5
(297 оценок)
4
(3 оценки)
3
(0 оценок)
2
(12 оценок)
1
(56 оценок)
4.3
368 отзывов
Отзыв от 15.06 (обновлено): получила результаты анализа: "Цитограмма соответствует воспалению с признаками бактериального вагиноза". Профессионализм врача подвергается сомнению и возникает вопрос: врач во время обследования этого не заметил? Ведь при осмотре мне сказали, что все хорошо (именно такой ответ на мой вопрос о состоянии здоровья врач определил как достаточным)
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Дополнительные лабораторные и инструментальные методы исследования существуют потому, что не всю патологию можно определить только по визуальному осмотру. Лабораторные исследования проводятся с помощью специального оборудования, которое невозможно отождествлять с невооруженным человеческим глазом. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был по дерматологии и трихологии все очень понравилось опытные врачи рекомендую быстрый прием
Добрый день, Георгий. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашим специалистам. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Это самая плохая клиника, которую я когда-то посещала. При записи указывается стоимость приема, а затем выставляют счет вдвое больший, взятие анализов не входят в стоимость приема врача и за них следует отдельная плата. Такого нигде нет. Обслуживание здесь совсем не европейское, а визит к врачу напоминает советское медосмотр: взяли мазки на анализы и выставили счет. О результате обследования нужно было выспрашивать, а письменное заключение врач вообще не предоставил. Даже в государственных поликлиниках записывается история болезни в карточку, а здесь только выдали перечень услуг с ценами
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас создалось такое впечатление. В нашей клинике официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденному прайсу и оплачиваются пациентами в добровольном порядке. После консультации пациент получает консультативное заключение по рекомендациям врача. В данном случае оплата производилась за фактически предоставленные услуги и пациент получил консультативное заключение специалиста. Каждый пациент имеет право свободно выбирать наиболее приемлемую для себя клинику по качеству сервиса и стоимости услуг. Желаем здоровья. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Редко пишу отзывы. Но бывают "такие" моменты, что нужно написать. Возможно, кому-то поможет при выборе врача.
Записался к Скакун Т. М. на консультацию по проблеме с сыпью и зудом на ногах.
Пришел в назначенное время, оплатил услугу и пошел на консультацию.
Прием проходил по времени около 10мин. и большую часть этого времени врач просто опрашивала и вносила данные по мне в компьютер (скорее всего данные в личную карточку). Между этими опросами, я рассказал о проблеме, описал возможные варианты, откуда могло это возникнуть.
Далее взглянув быстренько на проблемные места, продолжила заносить данные в компьютер и говорить, что необходимо сдать анализы.
Разумно взвесив, что я пока не потяну финансово сдать их, я сказал, что сдам их позже.
После этого - мне опубликовали заключение консультации с направлением на анализы, которые нужно пройти и....все.
То есть рассказать хотя бы что-нибудь о возможных подозрениях на какие-то заболевания;
что могут показать результаты анализов;
какие могут быть последствия при возможных заболеваниях.
То есть, какую-то информацию, которая мне необходима, чтобы дальше прогнозировать дальнейшие действия. К чему можно готовиться, возможно чего-то не нужно делать (не употреблять какой-то пищи, напитков, алкоголя)
Результат "консультации" – заключение, как результат консультации и направления на анализы.
Я ни в коем случае не говорю, что анализы не нужно сдавать. Я уверен, что они покажут более ясное понимание заболевания.
Но разве нельзя элементарно рассказать хоть что-то интересующее меня как человека, который пришел к специалисту в своей сфере.
Коммуникация с пациентом минус -100%
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Врач на первичной консультации устанавливает предварительный диагноз и рекомендует пациенту наиболее подходящий вариант диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. По своему усмотрению пациент принимает решение соглашаться или нет с рекомендациями врача. Безусловно, взаимопонимание в общении между врачом и пациентом важны. Отмечаем, что при возникновении у пациента любых вопросов можно их задать сразу врачу во время консультации. По завершении приема пациент получает консультативное заключение с рекомендациями по дальнейшим действиям. Более подробная информация была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Роман. Спасибо за положительный отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна работой врача Бакшеева, настоящий профессионал
Рекомендую
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Бакшееву Андрею Алексеевичу. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Бабак профессионал супер рекомендую всем у кого возникнут аналогичные проблемы со здоровьем
Добрый день, Игорь. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Приятно знать, что наш врач Бабак Николай Владимирович помог Вам решить беспокоившую проблему со здоровьем. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Скакун помогла достичь ожидаемой мечты! Наконец-то мое лицо идеально и это все благодаря ей!
Добрый день, Тимофей. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что врач Скакун Татьяна Николаевна помогла Вам решить проблему и Вы удовлетворены результатом лечения. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо доктору Бабак Николаю Владимировичу за его профессионализм.
Наконец избавилась от проблем с геморроем, могу полноценно жить. Очень довольна обслуживанием, учтивостью и высоким профессионализмом врача и медперсонала.
Добрый день, Инна. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что наш врач Бабак Николай Владимирович помог решить беспокоившую проблему со здоровьем, и Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады видеть в клинике на профилактических визитах. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Сергей. Спасибо за положительный отзыв. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень редко оставляю отзывы. Но эмоции просто переполняют.
В вашу клинику обращалась уже второй раз и это была моя самая большая ошибка, поскольку квалифицированную помощь я не получила. Каюсь! Обслуживание на нуле, на рецепции всем чихать на клиентов, такое ощущение, что пришла не в частное заведение, а в советское медицинское заведение, а я за прием плачу немалые деньги!
Ну, а от вашего «специалиста» Скакун Татьяны Николаевны, впечатления остались на всю жизнь! Совершенно не компетентна, не тактична и порой казалось неадекватной! При результатах анализов в пределах нормы, хоронила меня живьем! Хорошо, что хватило мне ума проконсультироваться с другими врачами. Однозначно не рекомендую ни заведение, ни врача! Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет и сохранит не только деньги, но и нервные клетки!
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление и приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику. На приеме пациент получает консультативное заключение с рекомендациями врача в соответствии с состоянием здоровья на момент обращения. В своей работе врачи руководствуются требованиями действующих протоколов МОЗУ, все назначения носят рекомендательный характер. Отмечаем, что Татьяна Николаевна Скакун врач с многолетним клиническим опытом. Каждый пациент самостоятельно принимает решение соглашаться ли с рекомендациями врача. Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам крепкого здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
