...
Алексей
Белая Церковь, 27.03.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00) или через форму на странице https://doctorpro.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание
Служба контроля качества ОН Клиник
Я пришла на приём к дерматологу "Доктор Про" Скакун Татьяне Николаевне. Обратилась по причине появления на лице и шее красных и шелушащихся пятен. В первые минуты она поставила диагноз периоральный дерматит (вокруг рта) . Когда я спросила точный ли это диагноз, так как пятна ещё и на лбу, шее, ухе, она начала кричать, размахивая руками, вызвала директора. Потом начала угадывать: вы кололи инъекции? скрабом пользовались? мазали чем-то? Потом высказала, что нечего было сюда приходить, если я ей не доверяю (первый раз видела!), и вообще, нельзя ходить на людях с таким лицом. В итоге выписала мне анализов на 3150 тыс и узи ещё на ~1000. Диагноз написала аллергический дерматит и скрытый диабет!!!!( которого естественно нет) Ребята, это платная клиника, и за мои же деньги мне нахамили, наорали и написали липовый диагноз. Очень неприятно. Жаль потраченного времени и денег.
Алиса
Белая Церковь, 12.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Алиса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение, в каждом конкретном случае предлагает варианты лечебно - диагностической тактики исходя из объективных клинических данных и требований нормативной документации. Лабораторные либо инструментальные исследования являются вспомогательным инструментом для дифференциальной диагностики и с целью поиска этиологических факторов. На первичном приеме специалист проводит профильный осмотр, устанавливает предварительный диагноз, пациент получает консультативное заключение с планом дальнейших действий. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме. Использование комплексного подхода в диагностике для выявления этиологических факторов и постановки корректного окончательного диагноза является залогом получения желаемого эффекта от лечения. Если Вы почувствовали дискомфорт во время посещения клиники - приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Купил грязь Орнит 19 для лечения псориаза , эффекта нет. Раньше покупал - эффект был замечен после недели применения , сейчас из эффекта только запах мази вешневского! Разочарован. Если вернёте старую мазь, буду с радостью и дальше пользоваться вашими услугами. Только зря потратил деньги .
Дмитрий
Белая Церковь, 28.01.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечащий врач может оценить эффективность лечения в динамике и, в случае необходимости, провести коррекцию назначенной терапии. Если у пациента есть вопросы по назначениям и рекомендациям их всегда можно задать врачу на приеме. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась к дерматологу,пришла на прием оплатила прием и уже врач в кабинете мне сообщила,что они не обслуживают женщин,которое на грудном вскармливании,не объяснив причины,деньги за прием вернули. Если у вас есть какие то внутренние правила клиники,о них нужно сообщать при записи ,а не когда человек уже находится в кабинете.
Дарья
Белая Церковь, 02.12.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дарья. Для важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания пациентов. По факту обращения был проведен разбор, сделаны выводы, приносим извинения за дискомфорт. Спасибо за понимание. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, отзыв надеюсь будет многим полезен, поскольку затрагивает достаточно важную сферу - удаление родинок. Я к данной процедуре подошла ко всей серьезностью, все-таки не бородавку удалять, а образования, которые могут нести в себе некотрую опасность. Остановила свой выбор на МЦ Докторпро который находится на бул Александрийском 25/2. Обращалась по поводу невуса. Вопрос стоял определить- доброкачественный/ злокачественный невус, можно его трогать/ нельзя, если да, то какими способами можно его удалить. Записалась на консультацию к Татьяне Николаевне Скакун, - доктор провела консультацию, поставила диагноз, рассказала о прогнозе и методе удаления радиоволновым ножем. Удаление родинки проходило за один раз, после удаления необходимо было ухаживать за ранкой- обрабатывать раствором марганца. Но это совсем не больно. В принципе все зажило достаточно хорошо, даже шрамов не осталось, хотя для меня это не критично было. Самое главное- это правильное определение вида родинки и безопасное ее удаление. Очень рекомендую именно эту клинику и доктора.
Ольга
Белая Церковь, 19.08.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Благодарим за информативный положительный отзыв о нашей клинике и специалисте. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Скакун Татьяны Николаевны оправдал Ваши ожидания. Дерматологи «ДокторПРО» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента. Удаление новообразований кожи у нас проводят с помощью радиоволнового метода. Как Вы смогли убедиться, процедура действительно проходит быстро, безболезненно и с безукоризненным косметическим эффектом. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Мы предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне 35 лет, более 10 из них имею лысину на голове, которая приносит некий моральный дискомфорт. По рекомендации друзей обратился в клинику «ДокторПро» к врачу трихологу Скакун Т.Н. На следующее утро в клинике здал полный пакет необходимых анализов, получив результаты мне было назначено комплексное лечение, которое в скоре дало хороший ефект. Очень понравилось теплое и квалифицырованое отношение в клинике. Благодарен, что помогли мне.
Александр
Белая Церковь, 27.04.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. . Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные врачи, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
В Белой Церкви была в дерматолога. Ничего хорошего сказать не могу. Халатные непрофессионалы
Анжела
Белая Церковь, 02.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анжела. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения диалога ожидаем от Вас обещанное альтернативное заключение специалиста. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
За два года болезни это первая клиника, которая привела мое тело в человеческий вид. Очень довольна что нашла вас. Буду продолжать обслуживаться у вас. Деньги не важно когда видишь такой превосходный результат. Доктор Скакун Т.Н. и сестричка Светлана – лучшие медики в моей жизни. Лечение прошло безболезненно. Побольше бы таких докторов всемогущих как Скакун Т.Н.
Наталья
Белая Церковь, 06.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Хотим отметить, своевременное обращение за медицинской помощью является залогом эффективности лечебно-диагностического процесса. Мы рады, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить проблему, которая вызывала беспокойство. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасный врач трихолог- дерматолог СКАКУН ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА. Уже оставляли отзыв, но напишу еще. Отношения хамское, совсем не профессиональное. Лучше бы научились общаться с людьми , а потом шли работать. Весь город гудит о ваших неправильных диагнозах и лечении , которое ухудшает состояние пациента. Таких врачей нужно увольнять! И не брать на работу
Юля
Белая Церковь, 27.06.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что наши специалисты следуют регламентирующей документации МОЗУ по лечебно-диагностической тактике и имеют достаточный клинический опыт. Проявления на коже зачастую носят полиэтиологичный характер, поэтому для проведения результативного лечения в первую очередь необходимо выявить причину. Для этого и назначаются лабораторные исследования. Право пациента соглашаться либо нет с мнением и рекомендациями врача. Если пациент не выполняет все назначения по обследованию - у врача нет инструмента для полной оценки состояния и обоснования лекарственной терапии. Как правило, пациент не меньше врача заинтересован в качественном обследовании и получении желаемого эффекта от лечения. Книги жалоб и предложений упразднены постановлением ВР Украины. Если у Вас есть альтернативное заключение специалиста с иным мнением - мы готовы продолжить конструктивный диалог, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
26.06.2019 была на повторном приёме у врача трихолога-дерматолога Скакун Татьяны Николаевной. Отношения врача возмутило, хамское. В компетенции тоже сомневаюсь . Диагноз установили один, а сказали другой! Директор Гайдукова Оксана Олександровна не сумела решить конфликт! Толком не пыталась. Только выслушали и стояли на своем.НИКОГДА И НИ В КОЕМ случае Не обращайтесь к дерматологу СКАКУН ТАТЬЯНЕ НИКОЛАЕВНОЙ,которая работает в частной клинике Doctor Pro , бул Александрийский 25\2 (Гордынского).Потому что в свой адрес вы услышите только хамство. А это вовсе не показывает компетентность врача. Напоминаю, клиника платная и берут не малые деньги за прием. А отношение врача желает лучшего. При решении конфликта с директором , СКАКУН Т.Н все ровно стояла на своей правоте и продолжала говорить на высоких тонах после чего громко хлопнула дверью. ДЕНЬГИ за ненадлежащую консультацию НЕ ВЕРНУЛИ , а книга жалоб где-то пропала?‍♀️ Есть ещё много чего написать, но на всё целого листа не хватит
Юля Мазурок
Белая Церковь, 27.06.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что наши специалисты следуют регламентирующей документации МОЗУ по лечебно-диагностической тактике и имеют достаточный клинический опыт. Проявления на коже зачастую носят полиэтиологичный характер, поэтому для проведения результативного лечения в первую очередь необходимо выявить причину. Для этого и назначаются лабораторные исследования. Право пациента соглашаться либо нет с мнением и рекомендациями врача. Если пациент не выполняет все назначения по обследованию - у врача нет инструмента для полной оценки состояния и обоснования лекарственной терапии. Как правило, пациент не меньше врача заинтересован в качественном обследовании и получении желаемого эффекта от лечения. Книги жалоб и предложений упразднены постановлением ВР Украины. Если у Вас есть альтернативное заключение специалиста с иным мнением - мы готовы продолжить конструктивный диалог, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу Скакун Татьяне Николаевне, хотя уже слышала негативные отзывы о враче, так как она принимает в государственной больнице и в городе о ней знают. Но подумала, что врач в частной клинике будет вести себя иначе. Ошиблась. На приёме ведет себя грубо, свысока. Настаивала, чтобы анализы сдали только там(в Синево) где она получит проценты. Хотя у меня были анализы, она на них даже не взглянула. К остальному персоналу клиники претензий нет. Квалифицированные врачи, внимательный персонал.
Нателла
Белая Церковь, 24.05.2019
Оценка:
Я – пенсионер, хочу поблагодарить доктора Скакун Татьяну Николаевну, медицинский персонал поликлиники «Доктор-Про» за внимательный, индивидуальный подход, удачно проведенное лечение, заботу, психологическую поддержку. Очень довольна результатом лечения, благодарна всем; буду рекомендовать своим друзьям.
Мария Николаевна
Белая Церковь, 17.04.2019 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Мария Николаевна. Спасибо за добрые слова в нашего специалиста. Мы искренне рады, что врач Скакун Татьяна Николаевна оправдала Ваше доверие, и Вы остались довольны результатами лечения. Позитивные отклики пациентов – это бесценная награда для наших специалистов. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник