Отзыв от Ульяна за 30.10.2021
Данный отзыв оставляю не о всей клинке, а о конкретном! враче - Асляеве Александре Андреевиче (хирург). До этого неоднократно обращалась в он клиник и была всем! довольна (особенно узистом Головченко Владимиром Ивановичем и терапевтом Елизаветой Александровной). Нравилось все: чистота, уют, доброжелательность и профессионализм персонала (от рецепции и кассира до врачей), но вчера было что-то из ряда вон! Для начала, доктор мне предложил снять маску (и зачем-то! положить ее на стол). А зачем тогда масочный режим? Потом он полчаса рассказывал вещи, мало относящиеся к моей проблеме вообще. Знаете, мне не нужна консульт. ровно в 30 мин. Мне можно в 10-15 мин., но четко и по делу (моему!). Прервать его странный разговор не помогало ни молчание в ответ, ни перевод темы в другую плоскость - в плоскость моей проблемы. У меня было ощущение, что я не на приеме у специалиста, а в цыганском выездном таборе. И хотя там был один здравый довод - "не затягивайте, приходите на профилактику", за что доктору спасибо, - но его можно было уместить в 1-2 предложения. Все остальное я расценила, как плохо скрываемое хамство и высокомерие, прикрытое аля-шутками и весельем. Доктор искренне удивился, что я знаю медиц. термины (название моей операции) и высказывал много другого высокомерного хамства. Жалею, что не сказала ему это все в лицо. Я была растеряна от неожиданности и все-таки пришла туда решать проблему, а не ставить кого-то на место и скандалить. Хочется напомнить некоторым докторам, что когда они разговаривают со взрослыми людьми, они обычно говорят с профессионалами своего дела в других областях, а не с маленькими детьми. Иначе их пациенты не могли бы оплачивать сеансы! Я сомневаюсь, что Александр Андреевич знает много терминов из моей области специализации. Так почему меня нужно проверять на дебильность в медицине? Если бы я знала медицину и что делать, я бы вылечила себя сама! Ну и вишенка на торте - доктор предложил сделать небольшое хирург. вмешательство (удалить фурункул+перевязки). За это (до полного выздоровления) он сказал цену 3300 гр. Я поблагодарила, сказала, что подумаю, и пошла за вторым мнением не к другому доктору. Знаете каким было второе мнение? Цитирую: "Наложите на Ваш фурункул мазь Вишневского и стерильную пластину для ран. Наблюдайте пару дней. Возможно, все выйдет само. Вам нужно будет только продезинфицировать рану и все. И не придется ничего резать. Если нет, то придете покажитесь". Цена этого мнения (ооочень пожилого доктора со всеми регалиями, который постоянно оперирует в одной из горбольниц) - 70 гр. Мазь 25гр., повязки 7гр. Цена получаса у доктора Асляева - 360 гр. + названа цена в 3300 гр. за лечение. Знаете, а я готова платить за частные приемы по прейскуранту клиники. Это мой комфорт и время, иначе я бы туда не обращалась. Но только за проф. прием, у доктора, кот. понимает, что ему платят за профессионализм и ЧЕСТНОСТЬ, а не за странные шутки и высокомерие. Осталось ужасное впечатление и не знаю, буду ли обращаться в эту клинику еще. Хотя от доктора В. Головченко и от терапевта Елизаветы Александровны осталось впечатления высочайшего профессионализма - и в знании своего дела, и в общении с пациентами.
Ульяна
Днепр, 30.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Ульяна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и добрые слова в адрес нашей клиники. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи, все назначения доктора носят рекомендательный характер. Асляев Александр Андреевич высококвалифицированный специалист с многолетним клиническим опытом работы, который помог множеству пациентов получить эффективный результат по лечению. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение при выборе тактики лечебно-диагностического процесса и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант. Пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом немаловажно для достижения успеха в лечебном процессе. Приносим свои извинения, если визит к доктору доставил Вам дискомфорт. В клинике всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Свободный выбор лечащего врача и медицинского учреждения с учетом приемлемого качества и стоимости услуг - право каждого пац. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация проктолога ОН Клиник
-
Записаться к врачу в Харькове
Медицинский центр «ОН Клиник Харьков» (м. Пушкинская)
Как добраться
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков ПушкинскаяПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00Запись по телефону: 0 800 30 11 77 Круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00ул. Я. Мудрого, 30аМедицинский центр «ОН Клиник Харьков» (м. Дворец Спорта)
Как добраться
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец СпортаПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00Запись по телефону: 0 800 30 11 77 круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00пр. Героев Харькова, 257
-
Записаться к врачу в Сумах
Медицинский центр «ОН Клиник Сумы»
Как добраться
Адрес: Сумы, ул. Харьковская, 23
ОН Клиник СумыПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00Запись по телефону: 0 800 30 17 33 Круглосуточно.- По карте
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00ул. Харьковская, 23
-
Записаться к врачу в Полтаве
Медицинский центр «ОН Клиник Полтава»
Как добраться
Адрес: Полтава, проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
ОН Клиник ПолтаваПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00Запись по телефону: 0 800 30 77 33 Круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
-
Записаться к врачу в Днепре
Медицинский центр «ОН Клиник Днепр»
Как добраться
Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а
ОН Клиник ДнепрПринимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00;, Вс: 9:00 - 15:00Запись по телефону: 0 800 30 17 30 Круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00;, Вс: 9:00 - 15:00пр. Д. Яворницкого, 107а
-
Записаться к врачу в Одессе
Медицинский центр «ОН Клиник Одесса»
Как добраться
Адрес: Одесса, ул. Малая Арнаутская, 56
ОН Клиник ОдессаПринимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00Запись по телефону: 0 800 30 17 30 Круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00ул. Малая Арнаутская, 56Медицинский центр «ОН Клиник Одесса»
Как добраться
Адрес: Одесса, ул. Королева, 33б
ОН Клиник Одесса (Таирова)Принимаем: Пн - Пт: 9:00 - 19:00, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00Запись по телефону: 0 800 30 17 30 круглосуточно.- По карте
Принимаем: Пн - Пт: 9:00 - 19:00, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00ул. Королева, 33б
-
Записаться к врачу в Николаеве
Медицинский центр «ОН Клиник Николаев»
Как добраться
Адрес: Николаев, ул. Большая Морская, 74/3
ОН Клиник НиколаевПринимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб - Вс: 8:30 - 18:00Запись по телефону: 0 800 30 17 33 Круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб - Вс: 8:30 - 18:00ул. Большая Морская, 74/3
-
Записаться к врачу в Ужгороде
Медицинский центр «ОН Клиник Ужгород»
Как добраться
Адрес: Ужгород, ул. Д. Богуславского 4
ОН Клиник УжгородПринимаем: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Вс: 9:00 - 17:00Запись по телефону: 0 800 30 77 33 Круглосуточно.- По карте
Принимаем: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Вс: 9:00 - 17:00ул. Д. Богуславского 4
-
Записаться к врачу в Белой Церкви
Медицинский центр «ОН Клиник Белая Церковь»
Как добраться
Адрес: Белая Церковь, ул. Ярослава Мудрого, д. 5/13
ОН Клиник Белая ЦерковьПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.- По карте
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00ул. Ярослава Мудрого, д. 5/13
-
Записаться к врачу в Чернигове
Медицинский центр «ОН Клиник Чернигов»
Как добраться
Адрес: Чернигов, ул. Героев Чернобыля, 3
ОН Клиник ЧерниговПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00ул. Героев Чернобыля, 3
-
Записаться к врачу в Черкассах
Медицинский центр «ОН Клиник Черкассы»
Как добраться
Адрес: Черкассы, ул. Чехова, 43
ОН Клиник ЧеркассыПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Вс: 9:00 - 15:00Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Вс: 9:00 - 15:00ул. Чехова, 43
-
Записаться к врачу в Кропивницком
Медицинский центр «ОН Клиник Кропивницкий»
Как добраться
Адрес: Кропивницкий, Бульвар Студенческий, 6/5
ОН Клиник КропивницкийПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.- По карте
- Аэропанорама
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00Бульвар Студенческий, 6/5