Logo
0 800 30 11 77
Мы используем cookies. Детальнее

Отзыв от Оксана за 04.08.2021

Клиникой не довольна. Лично к работникам претензий нет, но система не налажена. Я через сайт оплатила анализы, мне перезвонили, сказали нужно записаться на время - хорошо, записалась. Потом перезвонили и сказали, что сдавать анализы придется в 2 разных отделениях: кровь в одном (запись на 9:45), а урогенитальные соскобы - в другом (запись на 10:30), хорошо хоть здания рядом. Это жутко не удобно, почему нельзя всё сдать сразу в одном месте? На сайте я нашла не все анализы, поиск просто их не показывал. Решила на месте попросить сделать еще дополнительные анализы и на месте доплатить. Кассиры постоянно путались, и во втором центре оказывается не могут видеть базу данных первого. Также на сайте некоторые анализы указаны как "ПЦР на такую-то инфекцию (букальный, урогенитальный, слюна, кровь)" - и как понять из какого места будут брать анализ? В общем возникла путанница еще и с этим. В итоге, я сдавала кровь и мазки в двух отделениях ОН Клиник около 2 часов! Привидите, пожалуйста, в порядок сайт и базу данных. Сдача анализов превращается в квест. Работники не знают что делать с этой путанницей и звонят друг другу, пытаясь что-то понять.
Оксана
Харьков, 04.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Оксана. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг — одна из наших приоритетных задач. Медицинский центр активно внедряет новые программные продукты, над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов. Персонал медицинского центра стремится максимально оперативно реагировать на любые нестандартные ситуации, обеспечивая качественное оказание услуг в комфортных условиях. Для удобства наших пациентов в настоящий момент на сайте имеется возможность оставить заявку на запись и оплатить выбранные услуги. Все заявки обрабатываются операторами круглосуточного контактного центра и пациенту предлагается ближайшие время и дата для записи. Любые непонятные вопросы, возникающие при оформлении записи, выборе и оплате услуг на сайте, пациент может задать оператору контактного центра. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашем медицинском центре. Приносим свои извинения, если визит в медицинский центр доставил Вам дискомфорт. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник

Консультация уролога ОН Клиник

  • Записаться к детскому врачу в Харькове

    Детское отделение в Харькове (м. Дворец Спорта)

    Как добраться

    Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257

    Детское отделение «ОН Клиник Харьков» (м. Дворец Спорта)
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    Запись по телефону: 0 800 30 11 77 Круглосуточно.
    • По карте
    • Аэропанорама
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    пр. Героев Харькова, 257

  • Записаться к врачу в Сумах

    Медицинский центр «ОН Клиник Сумы»

    Как добраться

    Адрес: Сумы, ул. Харьковская, 23

    ОН Клиник Сумы
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00
    Запись по телефону: 0 800 30 17 33 Круглосуточно.
    • По карте
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00
    ул. Харьковская, 23

  • Записаться к врачу в Полтаве

    Медицинский центр «ОН Клиник Полтава»

    Как добраться

    Адрес: Полтава, проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А

    ОН Клиник Полтава
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00
    Запись по телефону: 0 800 30 77 33 Круглосуточно.
    • По карте
    • Аэропанорама
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00
    проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А

  • Записаться к врачу в Днепре

    Медицинский центр «ОН Клиник Днепр»

    Как добраться

    Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а

    ОН Клиник Днепр
    Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00;, Вс: 9:00 - 15:00
    Запись по телефону: 0 800 30 17 30 Круглосуточно.
    • По карте
    • Аэропанорама
    Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00;, Вс: 9:00 - 15:00
    пр. Д. Яворницкого, 107а

  • Записаться к врачу в Одессе

    Медицинский центр «ОН Клиник Одесса»

    Как добраться

    Адрес: Одесса, ул. Малая Арнаутская, 56

    ОН Клиник Одесса
    Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    Запись по телефону: 0 800 30 17 30 Круглосуточно.
    • По карте
    • Аэропанорама
    Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    ул. Малая Арнаутская, 56

    Медицинский центр «ОН Клиник Одесса»

    Как добраться

    Адрес: Одесса, ул. Королева, 33б

    ОН Клиник Одесса (Таирова)
    Принимаем: Пн - Пт: 9:00 - 19:00, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    Запись по телефону: 0 800 30 17 30 круглосуточно.
    • По карте
    Принимаем: Пн - Пт: 9:00 - 19:00, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    ул. Королева, 33б

  • Записаться к врачу в Николаеве

    Медицинский центр «ОН Клиник Николаев»

    Как добраться

    Адрес: Николаев, ул. Большая Морская, 74/3

    ОН Клиник Николаев
    Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб - Вс: 8:30 - 18:00
    Запись по телефону: 0 800 30 17 33 Круглосуточно.
    • По карте
    • Аэропанорама
    Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб - Вс: 8:30 - 18:00
    ул. Большая Морская, 74/3

  • Записаться к врачу в Ужгороде

    Медицинский центр «ОН Клиник Ужгород»

    Как добраться

    Адрес: Ужгород, ул. Д. Богуславского 4

    ОН Клиник Ужгород
    Принимаем: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Вс: 9:00 - 17:00
    Запись по телефону: 0 800 30 77 33 Круглосуточно.
    • По карте
    Принимаем: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Вс: 9:00 - 17:00
    ул. Д. Богуславского 4

  • Записаться к врачу в Белой Церкви

    Медицинский центр «ОН Клиник Белая Церковь»

    Как добраться

    Адрес: Белая Церковь, ул. Ярослава Мудрого, д. 5/13

    ОН Клиник Белая Церковь
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00
    Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.
    • По карте
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00
    ул. Ярослава Мудрого, д. 5/13

  • Записаться к врачу в Чернигове

    Медицинский центр «ОН Клиник Чернигов»

    Как добраться

    Адрес: Чернигов, ул. Героев Чернобыля, 3

    ОН Клиник Чернигов
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
    Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.
    • По карте
    • Аэропанорама
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
    ул. Героев Чернобыля, 3

  • Записаться к врачу в Черкассах

    Медицинский центр «ОН Клиник Черкассы»

    Как добраться

    Адрес: Черкассы, ул. Чехова, 43

    ОН Клиник Черкассы
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Вс: 9:00 - 15:00
    Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.
    • По карте
    • Аэропанорама
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Вс: 9:00 - 15:00
    ул. Чехова, 43

  • Записаться к врачу в Кропивницком

    Медицинский центр «ОН Клиник Кропивницкий»

    Как добраться

    Адрес: Кропивницкий, Бульвар Студенческий, 6/5

    ОН Клиник Кропивницкий
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
    Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.
    • По карте
    • Аэропанорама
    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
    Бульвар Студенческий, 6/5
Оставить отзыв
phone number

Загружаем...

Загружаем...

Загружаем...

Загружаем...

Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.