Logo
0 800 30 11 77

Отзыв от Наталия за 17.11.2020

Не очень люблю писать отрицательные отзывы, но для стабилизации ситуации требуется наверное вмешательство руководства. Не первый раз посещаю специалистов вашей клиники, к ним как к профильным специалистам претензий нет! Страдает организационная часть. 16.11.20 запись на приём была, как обычно, но приехав на своё время и оплатив услугу, меня поставили в известность, что доктор сможет принять меня только через 40 минут!!!! Если бы данный факт был в первые, это бы не вызвало такую бурю эмоций, т.к. предыдущие разы посещения приходилось тоже ожидать от 30 до 40 мин. Это что норма? Почему записывая по времени должна ожидать т. К кого-то надо проконсультировать и провести в мое время Приём по Вайберу!!! Повторюсь - не в первый раз!! Почему, если у вас накладки, вы не предупреждаете Клиентов? Мое время не менее ценно, чем ваше? Так вы ошибаетесь!!! Подняла «Бурю» по данному вопросу, и только из-за того, что у меня были назначены переговоры срезу после посещения доктора, Вайбер-клиента перенесли и меня приняли! За это спасибо конечно, но осадочек остался(((( P.S. При посещении этого же доктора моей мамой, как выяснилось на следующий день она ожидала приема приблизительно 30 минут после назначенного заблаговременно времени!
Наталия
Днепр, 17.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталия. Спасибо Вам за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно каждое обращение наших пациентов. Мы ценим Ваше время и благодарим за выбор нашей клиники. Все сотрудники нацелены на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, но к сожалению, иногда бывают непредвиденные обстоятельства. Приносим извинения за данную ситуацию. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник

Консультация гастроэнтеролога ОН Клиник

  • Записаться к детскому врачу в Харькове

    Детское отделение в Харькове (м. Дворец Спорта)

    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    пр. Героев Харькова, 257

    Детское отделение в Харькове (м. Пушкинская)

    Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 18:00, Сб: 9:00 - 14:00
    ул. Я. Мудрого, 30а
  • Записаться к врачу в Сумах

    Медицинский центр «ОН Клиник Сумы»

    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00
    ул. Харьковская, 23
  • Записаться к врачу в Полтаве

    Медицинский центр «ОН Клиник Полтава»

    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00
    проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
  • Записаться к детскому врачу в Полтаве

    Детское отделение в Полтаве

    Принимаем: Пн - Пт: 9:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00
    проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
  • Записаться к врачу в Днепре

    Медицинский центр «ОН Клиник Днепр»

    Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00;, Вс: 9:00 - 15:00
    пр. Д. Яворницкого, 107а
  • Записаться к врачу в Одессе

    Медицинский центр «ОН Клиник Одесса»

    Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    ул. Малая Арнаутская, 56

    Медицинский центр «ОН Клиник Одесса»

    Принимаем: Пн - Пт: 9:00 - 19:00, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
    ул. Королева, 33б
  • Записаться к врачу в Николаеве

    Медицинский центр «ОН Клиник Николаев»

    Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб - Вс: 8:30 - 18:00
    ул. Большая Морская, 74/3
  • Записаться к детскому врачу в Николаеве

    Детское отделение в Николаеве

    Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб - Вс: 8:30 - 18:00
    ул. Большая Морская, 74/3
  • Записаться к врачу в Ужгороде

    Медицинский центр «ОН Клиник Ужгород»

    Принимаем: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Вс: 9:00 - 17:00
    ул. Д. Богуславского 4
  • Записаться к врачу в Белой Церкви

    Медицинский центр «ОН Клиник Белая Церковь»

    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00
    ул. Ярослава Мудрого, д. 5/13
  • Записаться к врачу в Чернигове

    Медицинский центр «ОН Клиник Чернигов»

    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
    ул. Героев Чернобыля, 3
  • Записаться к врачу в Черкассах

    Медицинский центр «ОН Клиник Черкассы»

    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Вс: 9:00 - 15:00
    ул. Чехова, 43
  • Записаться к врачу в Кропивницком

    Медицинский центр «ОН Клиник Кропивницкий»

    Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00
    Бульвар Студенческий, 6/5
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.