Отзыв Инесса от 23.07.2026 про врача
Добрый день.
15-го числа я сдала анализы. Мне сообщили, что результат будет готов в период с 15 по 21 число. На сегодняшний день, 23-го числа, результатов до сих пор нет.
Я неоднократно пыталась связаться с вашей клиникой по телефону, но дозвониться не удается. Также несколько раз оставляла запрос на обратный звонок (нажимала «0»), однако мне так и не перезвонили.
Прошу срочно сообщить, когда будут готовы результаты моих анализов, а также объяснить причину задержки и отсутствия обратной связи.
Надеюсь на оперативное решение этого вопроса.
Добрый день, Инеса. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные анализы проводятся в соответствии с производственными графиками лаборатории. Результаты анализов отправляются пациенту по электронной почте системой по мере готовности и в автоматическом режиме. В регламентные сроки заложен максимально допустимый срок выполнения с учетом непредвиденных обстоятельств настоящего момента. Приносим извинения за неудобства. Благодарим за подтверждение получения результатов. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы с удовольствием готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
