Отзыв Сергей от 26.06.2026 про врача
Очень долгое ожидание — 30 минут, чтобы сдать кровь.
Когда я спросил, почему так долго, девушки на стойке регистрации ничего не предприняли, а ответ был банальным: «Подождите».
Что это за отношение? Если вы не заинтересованы в том, чтобы ваша клиника получала положительные отзывы и новых клиентов, а если наоборот, то нужно обратить на это внимание!
Человек, который рассчитывает провести 30 минут в клинике, а вместо этого ждёт 40–60 минут, чтобы сдать анализ крови, который занимает 3–5 минут.
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, и приносим извинения за неудобства. Все услуги в клинике, в том числе и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает рационально использовать время пациентов и сотрудников. Мы, в свою очередь, постоянно совершенствуем процесс обслуживания в соответствии с современными требованиями. Будем рады видеть Вас в нашей клинике и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
