Отзыв Татьяна от 14.04.2026 про врача
Уважаемые! Мы записались к вам на 14.04.26 на энцефалограмму, приехали за 100 километров с инвалидом, который после тяжелого инсульта не ходит, сопутствующий диагноз — стеноз трахеи. Можете себе представить, во что это обошлось? Заходим в клинику, а нам говорят: «Проходите на второй этаж». Мы бы и с радостью пошли, но я сказала по телефону, что человек инвалид. Процедуру не сделали, назначенный на завтра прием у психиатра сорвался. Машина оплачена, а бензин, вы сами знаете, сколько стоит. Но ваши администраторы даже носилки не предложили, ничего не сделали. Как же инклюзивность? Или вы считаете, что пандуса на улице достаточно, глаза замылили и все. Плохо, что вам плевать на людей.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за ваше мнение. Нам жаль, если посещение клиники было для вас неприятным. Хотим отметить, что прием ведут врачи по предварительной записи и в соответствии с установленным графиком в оборудованных кабинетах. При получении такого запроса и при наличии возможности мы всегда идем навстречу пациентам и заранее стараемся организовать прием. Мы проверили факты по записи пациента на данный визит — никакой информации о маломобильности пациента оператору не сообщалось. Поэтому данный вопрос решался по факту визита пациента непосредственно в клинике. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем добра и здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
