Logo
0 800 30 11 77
Іконка PC

Отзыв Надежда от 21.06.2025 про врача

Добрый день! Оставлю отзыв но не очень положительный! Придя в клинику, первое впечатление было достаточно положительным! Вежливо встретили, записали на прием к врачу! Когда записывают на конкретное время то конечно, что рассчитываешь на свое время по записи! Но пришлось еще под кабинетом ожидать! На следующий день была запись на УЗИ и сдачу определенного анализа! Придя на конкретное время на УЗИ, опять ожидание, перед мной зашло два человека, хотя уже было мое время, на которое я была записана, а я в дальнейшем ожидаю, 25 минут! Обратившись ДВАЖДЫ на рецепцию за объяснением, мне объяснили, что сбой в очереди! Такого отношения к пациенту не понимаю, я пришла не в государственную больницу, а в частную! Где плачу деньги! И когда записывают на конкретное время, то хочется и зайти на прием на то время, на которое записали! По поводу анализов - отдельная история! Сказали, что результаты придут на электронную почту! Анализ крови был взят 17 июня 2025 года, результат сказали, что пришлют на электронный адрес 20 июня! В итоге, 21 июня пришлось звонить в клинику и уточнить где результат анализов! Результат сбросили на вайбер и даже не извинились,! Заключение об анализе было готово еще 19 июня, так указанного в данном документе! Такое впечатление, что это не частная клиника, а мед учреждение где-то в далеком прошлом!
Надежда
Николаев, 21.06.2025 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Надежда. Спасибо за выбор наших клиник и диалог со Службой контроля качества. Нам важно знать обратную связь от наших реальных услуг, благодаря чему мы можем улучшить качество обслуживания. Извиняемся за дискомфорт, что Вы почувствовали его при обращении в клинику. Наш приоритет - это качественный сервис и комфорт на всех этапах оказания медицинских услуг. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.