Отзыв Ирина от 03.04.2025 о враче Прокопович Надежда Александровна
Я искренне разочарована уровнем обслуживания в Он Клиник в городе Одесса. Придя с конкретной проблемой - я ожидала получить квалифицированную помощь. Однако вместо реального решения проблемы мне просто выписали список анализов на несколько тысяч гривен, даже не предоставив никакого лечения или хотя бы минимальных рекомендаций.
Почему пациенты, которые оплачивают консультацию, должны оставаться без ответа и без помощи? Почему клиника ориентируется не на лечение людей, а на вымывание из них денег? Я потратила 600 грн на прием, но взамен получила только бумажку с анализами. У меня такое ощущение, что врачи здесь заинтересованы не в помощи пациентам, а в том, чтобы заставить их тратить как можно больше денег на обследование, независимо от того, действительно ли они нужны.
Я ожидала профессионального подхода, но вместо этого почувствовала полное равнодушие к своей проблеме. Действительно ли в этой клинике не могут предоставить хотя бы первичное лечение без дорогих анализов? Или всем без исключения пациентам сначала выписывают обследование на несколько тысяч, а потом уже думают о лечении?
Этот случай заставляет меня поставить под сомнение профессионализм врачей этой клиники и их заинтересованность в реальной помощи людям. Очень жаль потраченного времени и денег. Надеюсь, руководство клиники обратит внимание на этот случай и изменит подход к пациентам.
Ирина
Одесса, 03.04.2025
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что предложенная врачом лечебно-диагностическая тактика корректна и соответствует требованиям действующих протоколов МОЗ по данной патологии. Как правило, пациенты обращаются к врачу чтобы получить его профессиональное мнение, которое пациент и получает в виде печатного консультативного заключения с необходимыми рекомендациями. Право пациента соглашаться или нет с предоставленными назначениями на свое усмотрение. Более подробно Вам предоставлена информация по телефону. Всегда готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник