Отзыв Юлия от 11.02.2023 про врача
Если предприятие делает такую услугу как онлайн-консультирование в личном кабинете, то эта услуга (как любая услуга, за которую получают средства), должна быть адаптирована к нормальному использованию.
Сначала я не могла добавить в личный кабинет именно ту услугу, которая мне нужна. Затем врач не мог присоединиться к видеозвонку. Я искала, как именно я могу эту услугу получить, и в конце концов врач связался со мной по вайберу. Мне пообещали, что рецепт и выводы врача будут в личном кабинете, но их там тоже не было. Каждый !!! этап я должна была контролировать сама и потратила кучу времени на то, чтобы по 10 раз звонить оператору и решать эти все вопросы.
К операторам вопросов нет, все решалось оперативно.
Но клиент, который заплатил за услугу, не должен контролировать и бороться за каждый этап ее получения!!!
Юлия
Днепр, 11.02.2023
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и отмечаем, что заявленный функционал услуг клиники через личный кабинет пациента работает корректно. Если были неудобства или непонятные вопросы при использовании — мы всегда готовы помочь разобраться. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Надеемся на продолжение сотрудничества, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация гинеколога ОН Клиник
-
Записаться к врачу в Харькове
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00ул. Я. Мудрого, 30аПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00пр. Героев Харькова, 257Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:30 - 14:00ул. Молочная, 48
-
Записаться к врачу в Сумах
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00ул. Харьковская, 23
-
Записаться к врачу в Полтаве
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
-
Записаться к врачу в Днепре
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00пр. Д. Яворницкого, 107а
-
Записаться к врачу в Одессе
Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00ул. Малая Арнаутская, 56Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00ул. Королева, 33б
-
Записаться к врачу в Николаеве
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 8:00 - 18:00ул. Большая Морская, 74/3Принимаем: Пн-Пт: 8:00-20:00, Сб-Вс: 8:00-20:00ул. Аркасовская, 8
-
Записаться к врачу в Ужгороде
Принимаем: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Вс: 9:00 - 17:00ул. Д. Богуславского, 4
-
Записаться к врачу в Белой Церкви
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00ул. Ярослава Мудрого, 5/13
-
Записаться к врачу в Чернигове
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00;, Вс: 8:00 - 14:00ул. Героев Чернобыля, 3
-
Записаться к врачу в Черкассах
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Вс: 9:00 - 15:00ул. Чехова, 43
-
Записаться к врачу в Кропивницком
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00бульвар Студенческий, 6/5
