В очень трудный и страшный момент мы обратились за помощью в ОН-Клиник. К нам приехала бригада скорой Павлиха Святослав Алексеевич и Чопенко Маргарита Николаевна. Они просто нас вернули к жизни. Настолько профессионально слажено работают, доброжелательны. За всю нашу жизнь это первая такая бригада. Посетили мы пульмонолога, терапевта, кардиолога, КТ, остались довольны всеми врачами. Отдельная благодарность руководству за такой подбор сотрудников, а особенно ребятам скорой помощи.
Александр Трофимович
Харьков, 01.09.2023
Показать ответ
Здравствуйте, Александр Трофимович. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность нашим специалистам. Для нас важно, что Вы остались довольны качеством полученной медицинской помощи и особенно отметили высокий уровень профессионализма наших специалистов скорой неотложной помощи Павлихи Святослава Алексеевича и Чопенко Маргариты Николаевны. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Искренне благодарен бригаде скорой помощи "ОнКлиник", а именно Святославу и Маргарите. Нужно было срочно доставить больного отца из райцентра в области за 100 км до Харькова. Скорая приехала через 2 часа после моего звонка. Врачи отзывчивые и приятные, водитель мастер своего дела. В 4-й поликлинике ждали почти час без вопросов пока отца осмотрят врачи и даже транспортировали его к его койке в отделении. Рекомендую!
Владимир
Харьков, 13.08.2023
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность нашим специалистам. Всегда рады помочь. Мы ценим Ваше мнение и рекомендации. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
От всей души хочу поблагодарить всех сотрудников скорой помощи Он Клиник (Харьков), в особенности Елену, которая принимала заявку, и бригаду в составе доктора Исаевой Людмилы, Лях и Анахина!!!!!!!!!!! Не взирая на постоянные обстрелы в Харькове и области, ребята выполнили свою работу чётко, профессионально, качественно и очень оперативно. Транспортировали моего лежачего отца, который находился в очень тяжёлом состоянии (онкология лёгких 4-й стадии) из дома в Харькове до госпиталя в Кременчуге. Довезли очень бысто для нынешнего времени (за 3 часа), в полном порядке, под постоянным наблюдением доктора. Спасибо большое вам ребята за вашу работу и помощь. Пусть бережёт вас Бог! И оценит руководство!!!
Евгения
Харьков, 21.03.2022
Показать ответ
Добрый день, Евгения. Благодарим за высокую оценку работы нашего медицинского персонала. Мы готовы помогать в решении вопросов обращения наших пациентов, если это в наших возможностях и с учетом ситуации. Мира всем людям и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
ОНКЛИНИК ВОРЫ И НЕ НЕСУТСЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ!!!!! При вызове скорой помощи были собраны и оплачены 4 анализа. В анкете в планшете работника скорой указали на какой электронный адрес присылать результаты. 2 анализа поступили вечером. 2 анализа онклиник самовольно отправили электронный адрес и отправили на него. Данными анализами воспользоваться не удалось. Онклиник подтверждают, что письмо не открыто. Средства за анализы возвращать отказались. С таким отношением к панциентам я лично пользоваться услугами воров больше не буду, также моих родных и знакомых буду отказывать от услуг воров. Также не советую кому-либо обращаться к жуликам. P.s. Мне позвонили объяснить, почему не вернут средства, и не смогли расставить факты по местам, а искажали факты в свою пользу. Также не "слышали" мои вопросы, а только говорили заранее сложившийся ответ.
Леонид
Харьков, 15.02.2022
Показать ответ
Добрый день, Леонид. Мы благодарны за то, что Вы нашли возможность пообщаться со Службой контроля качества. Все процессы в клинике проходят согласно установленным стандартам. Результаты анализов автоматически отправляются на ту почту, которую покидает пациент или его уполномоченный представитель, что и было в данном случае. Нами была проверена информация и отмечаем, что почта была изменена на основании информации из анкеты, собственноручно заполненной представителем пациента. Лабораторные исследования были выполнены и отправлены автоматически по указанным электронным адресам в регламентный срок. Если у пациентов возникают вопросы, то всегда можно обращаться в круглосуточный контактный центр. У нас всегда есть возможность оперативно проверить информацию и предоставить результаты альтернативным способом. Просим воздержаться от необоснованных обвинений в адрес клиники. На все хорошо.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность великолепным диспетчерам и бригаде скорой помощи врача Шкарлет Романа. Четкие, профессиональные; спокойные и внушающие уверенность в ситуации. Молодцы!!! С Благодарностью, Марина
Марина
Харьков, 01.02.2022
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за выбор нашего медицинского центра и оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса и надеемся, что и последующие обращения оставят у вас только благоприятные впечатления. Всегда рады вам помочь Вам и Вашим близким. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо квалифицированной бригаде скорой помощи Федощенку Павлу Александровичу, Стрыжак Марьяне, Лях Юрию, за доброжелательное отношение и профессионализм при перевозке мужа нашей сотрудницы из Валок в Харьков . Несмотря на то что мы несколько раз переносили время транспортировки бригада приехала в точно назначенное время. К пациенту относились внимательно заботливо . Несмотря на то что он боялся транспортировки, сумели расположить к себе , доброжелательно но настойчиво уложили и транспортировали в Харьков. Они не уехали, пока не передали пациента врачу , в отличие от городской скорой. Спасибо вам за ваше отношение , за профессионализм, за ваш труд. Будем всем рекомендовать скорую помощь on clinic.
Татьяна
Харьков, 25.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим, что публично поделились своим объективным мнением. Один из главных принципов работы медицинских центров нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Нам важно знать, что пациент доволен уровнем сервиса и медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить сотрудников скорой помощи, а именно врача Федощенко Павел Александрович и его коллегу (увы не знаю имени) за оказанную помощь отцу. Очень быстро приехали помогли, проконсультировали внятно все объяснили.
Спасибо большое.
Евгений
Харьков, 12.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Евгений. Спасибо за Ваше объективное мнение. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить здоровье пациента. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Ваши близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность скорой неотложной помощи "ОН клиник", а именно Шкарлет Роману Александровичу и его бригаде, и диспетчеру Елене. Ребята вы профессионалы. Спасибо?, что приехали в г.Красноград в ночь 28.12.2021 несмотря на ужасные погодные условия и забрали мою маму с реанимации г.Красноград. Я вам очень благодарна, спасибо вам за высококвалифицированную помощь. С Наступающим Новым годом!!!♥️
Татьяна Канивец
Харьков, 31.12.2021
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова. Мы прилагаем максимум
усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
7-103 лучшие!
Сам врач, но когда вопрос касается близких людей всегда стараюсь уйти в сторону от активных действий, поэтому пришлось прибегнуть к услугам скорой помощи ОН Клиник.
Почему ОН Клиник? Потому что много лет знаю начальника этого направления доктора Савицкого. И в медицине под его руководством можно быть уверенным в любое время суток в любой день недели.
Диагноз алкогольная интоксикация, который предполагает 2 пути: дежурная наркология (чтобы пациент узнал, что такое плохо) или на дому (если к пациенту есть хоть капля сострадания). По согласованию с врачом бригады выбран путь на дому. За сутки пациента превратили из овоща снова в человека и оказали максимальное содействие в передаче на следующий этап – в руки наркологам.
Чек за 3 дня интенсивной терапии = неполных 10000 грн.
Спасибо абсолютно всем кто участвовал в решении задачи 11-13.12.2021: врачам, фельдшерам, диспетчерам, водителям, администрации ОН клиник.
Искренне желаю стремительного развития службы и чтобы через пару лет в айфонах и андроидах, которые продают в харьковском регионе в прошивке экстренных номеров появился номер 7103!
Александр
Харьков, 13.12.2021
Показать ответ
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Вся наша команда профессионалов работает над тем, чтобы каждый пациент получил квалифицированную медицинскую помощь в полном объеме. Современные методики лечения в комплексе с новейшей аппаратурой, используемые в «ОН Клиник», позволяют помочь при лечении целого ряда заболеваний и проблем, с которыми столкнулись пациенты. В наших медицинских центрах работают только квалифицированные специалисты, которые подходят к каждому пациенту индивидуально. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети. Надеемся, что пребывание пациента под наблюдением нашего доктора было полезным и результативным, а эффект от лечения будет долгосрочным. Нам приятно, что оказанная медицинская помощь улучшила физическое и эмоциональное самочувствие пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник