5
(1093 оценки)
4
(14 оценок)
3
(6 оценок)
2
(23 оценки)
1
(204 оценки)
4.3
1340 отзывов
Ковалева Галина Александровна - замечательный и душевный человек, профессионал своего дела. Рассказывает и объясняет все чётко, ясно, понятно.
Добрый день, Анна. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Ковалевой Г.А. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Благодарим за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем здравствуйте. 17.04.21 посещала эту клинику, так как нужна была консультация гинеколога и сдать 4 важных анализа (кровь и 3 мазка на зппп).
С трудностями столкнулась уже на ресепшене, девушки за ним сказали, что записи на кровь нет, хотя я была уверена в обратном. Тем не менее, мне объяснили, что кровь и ВЕСЬ перечень анализов, на которые я была записана, мне сделают в кабинете у гинеколога.
В тот день меня принимала врач Буравель Богдана Александровна. Мы с ней пообщались, на приёме все было в порядке. Так же она отметила, что у меня действительно на пол часа раньше была запись на кровь, хотя у девушек на ресепшене и у медсестры в системе это не отображалось, что показалось очень странным...
После приема мне отдали консультационный лист и я пошла всё оплачивать. Заметила, что сумма была несколько выше, чем нам говорили девушки из кол-центра, когда мы только записывались. А по приходу домой я поняла, что вместо одного анализа, за которым я изначально шла, мне сделали другой.
Позвонили в контроль качества, там сказали, что дадут окончательный ответ относительно этой ситуации в течение 5 дней. Обратную связь мы ждали больше недели, в итоге пришлось перезванивать самим. В поддержке нам сказали, что такой анализ был сделан исходя из моих жалоб, но если тот нужен был принципиально (а это так и есть), то его мне сделают со скидкой лишь в 10% (стоимость этого анализа в "ОН Клиник" составляет 1650, а, например, в других лабораториях не превышает и 500, как например в "Аналитике").
В итоге могу сказать, что осталась под неприятным впечатлением + переплатили за ненужный анализ и потратили много времени на разбирательство, поэтому если цените свое здоровье, время и деньги, то стоит обратить внимание на другие клиники с более качественным сервисом.
Добрый день, София. Службой контроля качества ранее уже был проведен разбор данного обращения и предоставлена развернутая обратная связь с предложениями по решению вопроса. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно воспринимать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Хотим отметить, если пациент записан на прием специалиста - то получает комплексную услугу с профильным осмотром и консультативным заключением врача. Дополнительные лабораторные либо инструментальные обследования врач назначает исходя из объективных клинических данных, что было и в данном случае. В первичной записи через контактный центр лабораторных исследований, которые проводятся по материалу кровь, не было. Все услуги в клинике, в том числе и лабораторные исследования, оплачиваются согласно утвержденного прайса в добровольном порядке. Хотим отметить, что стоимость исследования в отзыве преувеличена в несколько раз и не соответствует реально существующей в нашей клинике. Для достижения эффективного результата необходимо в полном объеме придерживаться рекомендаций лечащего врача по тактике лечебно-диагностических действий. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Имела некоторые проблемы с женским здоровьем. Обратилась в "ОН Клиник", так как увидела много хороших отзывов. Меня направили к врачу-гинекологу Свинчук Елене Николаевне. Она с первой секунды нашего разговора успокоила меня и сказала, что все будет хорошо, "все вылечим".
После длительного лечения и постоянного поддержания моего врача - моя мечта осуществилась! Мы - беременны!
Поэтому советую всем этого врача и эту клинику.
Никогда не опускать руки! Мечты сбываются! Спасибо внимательному персоналу и своему врачу!
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв о нашем врача. Уровень доверия и психологический комфорт во время лечения являются важными факторами в быстром достижении положительного результата. Нам приятно, что лечение под контролем нашего специалиста было эффективным и комфортным для Вас. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я благодарна чудесному врачу Ющенко Татьяне Александровне. Пришла по рекомендации подруги. Я нашла своего врача! Обращаюсь теперь только к ней. Это всегда профессиональное решение проблемы, позитивный настрой и внимательное отношение.
Обратилась в данную клинику к гинекологу. Не взяв еще ни одного анализа, только осмотрев меня, доктор начала рассказ про стадии рака, я выслушала, что мне нужно не допустить развития болезни.
На мой вопрос, на основании чего доктор делает такие заявления, так как даже элементарных анализов еще не было взято, внятного ответа я не услышала.
Словами не передать уровень испуга, который был после посещения доктора. Спустя 3 недели посещения и оплаты более 3 000грн за сдачу базовых анализов, доктор так и не дошла до анализов, которые бы подтверждали ее предположений о болезни.
Я обратилась в другую клинику и за неделю мне сделали все нужные анализы и процедуры и сказали, что все в полном порядке.
Зачем в данной клинике пугают пациентов некомпетентные врачи своими догадками?! Уже молчу про назначение ненужных дорогущих анализов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Каждый врач имеет право на свое мнение при выборе лечебной тактики и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант, исходя из объективных данных, клинической картины и жалоб пациента. Пациент на приеме получает всю необходимую медицинскую информацию о состоянии здоровья и принимает решение на свое усмотрение. Мы понимаем, что субъективная реакция на предоставленную информацию индивидуальна. Безусловно, взаимопонимание и доверие в общении между врачом и пациентом является немаловажным. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обращалась к дерматологу Устинской Инне Ивановне не первый раз и всегда она мне помогала. Также обращалась к гинекологу Костыненко Валентине Владимировне с вопросом папилломавируса. Доктор провела осмотр, выслушала, помогла мне разобраться с моей проблемой. Осталась всем очень довольна. Спасибо!
Врач:
Устинская Инна Ивановна
Добрый день, Диана. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что в нашем медицинском центре Вы нашли врачей, которым смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо хирургу Афанасьеву Игорю Владимировичу, анестезиологу Ярославу Олеговичу Малясову и всей команде ассистентов и медсестер за профессионально проведенную операцию и качественный послеоперационный уход! Спасибо вам!
Добрый день, Екатерина Юрьевна. Спасибо за отзыв. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − залог высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность и порекомендовать гинеколога Буравель Богдану Александровну. Она с огромным пониманием отнеслась к моим жалобам, прекрасно поняла мое состояние. Хочется отметить доброжелательность, внимательность и профессионализм врача в своем деле. Мой следующий визит будет только к этому врачу.
Добрый день, Александра. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Один из главных принципов работы наших медцентров – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила клинику "ОН Клиник", прошла осмотр гинеколога Свинчук Елены Николаевны и УЗИ у врача Величко Ирины Алексеевны. Врачи очень внимательные и компетентные. Обслуживание в клинике на высоком уровне. Очень благодарна всему медицинскому персоналу, с которым я встретилась. Успехов Вам в вашей работе. Клинику рекомендую.
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв и теплые слова о наших специалистов. Большим подспорьем для работы врачей есть мощная материально-техническая база клиники, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Надеемся, что Ваш отзыв поможет определиться потенциальным пациентам с выбором врача и медицинского учреждения. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в ОН Клиник к врачу гинекологу Фаражалла О. В. касательно своего здоровья.
Врач очень внимательная, ответила на все мои вопросы и решила мою проблему.
В будущем буду возвращаться к ней и рекомендовать всем.
Спасибо всему персоналу ОН Клиник
Добрый день, Людмила. Благодарим за положительную обратную связь. Мы рады, что наш врач смогла оправдать Ваше доверие. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога Кучер Д., девушка молодая, но очень внимательная, все объяснила, лишнего не назначала. Мне понравилась она. А лечение покажет)))
Добрый день, Татьяна. Рады, что Вы остались довольны результатом обращения в медцентр. Наши врачи всегда находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня я была у врача-гинеколога Масенко Натальи Анатольевны, очень хороший врач, всё аккуратно делает, всё стерильно, всё детально рассказывает, всё понятно, отношение к пациентам на высшем уровне. Я осталась довольна.
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению, учитывая индивидуальные особенности каждого пациента. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
