Наблюдаюсь у врача Черевичной Валерии Валерьевны. Врач грамотная, опытная, компетентная. Всегда очень внимательная и отзывчивая. На приём ходить одно удовольствие, чувствуется, что врачу не безразлично здоровье пациента. Очень профессиональный подход к назначению лечения, ничего лишнего. Спасибо Валерии Валерьевне, побольше бы таких врачей.
Ольга
Днепр, 14.10.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база, которая способствует результативному лечебно-диагностическому процессу. Будем рады в дальнейшем оправдывать Ваше доверие и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сервис - ужасный,
работаю хамы,
клиентоориентированности - 0.
Давала этой клинике 3 шанса, и все 3 шанса она феерически провалила.
Сначала на процедуру по записи врач опоздала на 40 минут, потому что стояла в пробке. Думала, окей ну мало ли авария где-то была.
После приема врач проинструктировала о том, что нужно будет прийти на повторный прием после курса пропитых таблеток. Когда я приехала на прием, выяснилось что приехала я рано, и нужно было приехать через неделю. Этот прием должен был быть оплачен, но как оказалось только в течении 14ти дней, о чем никто из персонала не посчитал нужным уведомить (естественно за 3 слова врача, нужно заплатить).
Направили сдавать анализы, назначили время. Я приехала к ним за 30 минут до времени, предупредив что могу зайти раньше, если пациентов нет, мне сказали что есть и что меня вызовут на мое время. Вернулась в клинику, ждала ещё 20 минут, а никто не вызывает (время было назначено на 8:50, ждала до 9ти). Когда подошла на ресепшен мне с гонором девушка-администратор начала говорить, что вообще-то в мое время меня звали, я не откличнулась и пустили другого пациента.
Камон, вы знаете, что пациент на территории клиники, у вас есть все контакты необходимые для связи с пациентом, но вместо этого вы просто пускаете другого (им же нельзя простаивать и терять деньги, вы что).
Общение с центром по контролю качества отдельная ситуация, потому что на все жалобы они говорят "если вам это не понравилось, мы можем принести свои извинения".
Никому не советую, и сама больше не обращусь.
Елена
Харьков, 09.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника относится к международной Сети, мы предоставляем качественные медицинские услуги с использованием современного оборудования и инновационных методик. Все медицинские процедуры проводятся в соответствии с нормативной документацией МОЗ, регламентные сроки контрольных явок в подобных процедурах также стандартные. Эту информацию врач озвучивает пациенту на приеме, и если у пациента есть не понятные моменты либо вопросы - их можно задавать врачу в не ограниченном количестве. Мы понимаем, что при возникновении проблем со здоровьем есть вероятность более эмоционально реагировать на информацию, отсюда и недопонимание и недоверие. По факту - медицинские услуги оказаны в полном объеме, желаемый результат от лечения достигнут. Касаемо информации по административным вопросам - осуществлена проверка с помощью фактических объективных данных, результат Вам был предоставлен в телефонном режиме. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Тоня
Николаев, 01.10.2019
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Крайне не компетентный подход к пациентам!
Моя девушка попала на прием к "врачу"- гинекологу Черевичная Валерия Валерьевна. Суть консультации- замечание по свежим анализам Фемофлор. Направила на УЗИ... Врач ультразвуковой диагностики поставил под сомнение правильность направления вопросом - Девушка,для какой цели Вас направили ко мне? Далее "врач" назначил сдать повторно те же анализы, но уже в Нашей лаборатории, на просьбы пациента объяснить для какой цели сдавать повторно свежие анализы сделанные в рейтинговой лаборатории + примерный план дальнейших действий, был дан ответ - Я здесь врач! Итог- потрачена значительная сумма денег в пустую, негативный осадок после общения с "врачом", и самое главное Слезы моей девушки! Проведите "работу" с врачом, и не всё решается через кассу! + УЗИ было с одним датчиком, в итоге посчитали как за 2.
Andrey
Днепр, 26.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Андрей. Для нас ценны все отзывы только от реальных пациентов клиники, таковым Вы не являетесь и не присутствовали на приеме. В случае, если пациент не доверяет лечащему врачу и не настроен на продуктивный диалог - в клинике всегда есть возможность сменить лечащего врача. Каждый врач имеет право на свое мнение, каждый пациент вправе на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Все услуги в клинике оплачиваются в соответствии с утвержденным прейскурантом исключительно в добровольном порядке. Более подробную информацию пациентка получила лично. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
В On+clinic наблюдаюсь с 2013 года. у Рыжонковой В.Л. Должна отметить, что за это время у меня только положительные эмоции от общения с персоналом клиники и врачом. Благодарна за позитив, который начинается с рецепшина и продолжается во время приема. Все - профессионалы с большой буквы. Всем профессиональных достижений, счастливой личной жизни и сохранять такой же позитив!!!
Лилия
Полтава, 18.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Лилия. Благодарим за выбор "ОН Клиник Полтава" и долгосрочное сотрудничество. Нам приятно, что визиты в нашу клинику прошли для вас на позитивной ноте, а в лице нашего специалиста Валентины Лукиничны Рыжонковой, Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. В медицинских центрах нашей Сети используют комплексный подход, современные и эффективные методы диагностики и лечения. Будем рады в будущем оправдывать Ваше доверие. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме в гинеколога еще 15 июня. претензий к врачу нет. а вот результаты анализов до сих пор не получила. хотя оставляла свою электронную почту. Потом еще уточняла - ездила на прием сотрудница. За анализы заплатила - результатов не знаю. они конечно уже не актуальны. но буду скоро сдавать следующие, хотелось бы сравнить. В общем клиникой не довольна. Больше не поеду и не рекомендую.
Татьяна
Днепр, 17.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. К сожалению, не можем с Вами связаться в телефонном режиме, абонент не отвечает на звонки. Хотим отметить, что результаты анализов отправляются пациентам по запросу, по умолчанию не отправляются. В данной ситуации результаты анализов были отправлены на эл.почту пациента в день запроса, о чем есть письменное подтверждение. Если у Вас есть дополнительные вопросы - просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в ОН клиник к доктору Свинчук Е.Н. .После получения результатов анализов, поставлен диагноз дисплазия,кисты шейки матки,эндометриоз. Назначена гормональная терапия. Результат прекрасный, гормоны в норме,месячные в срок . Второй этап удаление кист радиоволновой терапией. Через месяц поставили гормональную спираль"Мирена". Я очень благодарна Елене Николаевне,она доктор от Бога..Светлана,13.09.2019(л.38038)
Светлана
Полтава, 13.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за искренний отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам приятно, что под наблюдением нашего врача Вам удалось решить проблемы, которые вызывали беспокойство. В клиниках нашей Сети используются современные и щадящие методы терапии, такие как радиоволновое лечение (РВТ). Преимуществами данного метода являются безболезненность, быстрота, максимальная точность воздействия на зону поражения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в ОнКлиник с проблемой. Поставили диагноз дисплазия шейки матки CIN ІІ, взяли биопсию, и врач Фаражала Ольга Владимировна предложила сделать эксцизию радиоволновым аппаратом. Это не больно, все прошло отлично. Очень благодарна! Назначили лечение. Все заживает и теперь все отлично! Огромная благодарность!!! Девочки не бойтесь это не страшно и не больно!
Юлия
Полтава, 09.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв. На сегодня самым актуальным и щадящим методом терапии патологии шейки матки является радиоволновое лечение (РВТ). Преимущества данного метода: безболезненность, быстрота, максимальная точность воздействия на зону поражения. Не оставляет рубцовых изменений, не нарушается анатомическое строение шейки матки. Мы рады, что Вы на собственном опыте смогли убедиться в высокой квалификации нашего специалиста и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Масенко Наталья профисионал своего дела. Очень приятный в общении человек. Ее личение мне очень помогло. С ней можно легко поговорить и задать любые вопросы. Она ответит на все ваши вопросы и даст совет. Врач очень хороший. Общение врача очень хорошее.
Вероника
Одесса, 06.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Вероника. Спасибо за позитивный отклик. Врач Масенко Наталья Анатольевна зарекомендовала себя, как внимательный и квалифицированный специалист, который находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Согласны с Вами, в нашей клинике используется современное медицинское оборудование, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
В 2016 году я обратилась в клинику. Моим доктором была Свинчук Е.Н. Мы быстро выявили проблему, доктор подобрала курс лечения, успокоила. Так начался мой длинный путь к результату. О, Боже! сколько всего было! И слез, и истерик, и терпение почти кончалось. А потом желание иметь детей. Все бы хорошо, но на УЗИ меня ждала огромная киста. Елена Николаевна смогла вылечить меня без операции, хотя многие врачи в один голос кричали об операции. И вот сегодня мне сказали, что я Беременна! Если бы не поддержка и правильное лечение, думаю я бы еще не скоро радовалась этому факту! Эмоциям нет предела! Спасибо большое за все!
Анастасия
Полтава, 05.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Рады знать, что под наблюдением нашего специалиста Вы получили желаемый результат лечения. Хотим отметить, что важным аспектом качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в клинике, возможность получить максимальный перечень медицинских услуг в пределах одного медицинского учреждения. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Квалифицированные врачи Спасибо врачу Гордиенко Т.Ю. за консультацию и чуткое отношение
Екатерина
Харьков, 05.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за позитивный отклик. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживание на высшем уровне, врачи очень внимательные ! Но всю картину сильно портят кассиры! Приходишь у вас в больницу лечиться , понятно что нервничаешь, часто с плохим самочувствием , и приходится выслушивать недовольного кассира, что у нее нет сдачи! Начинают рассказывать, что я должна была подготовить сумму , тк знала сколько стоит консультация! Скажу честно , после такого отношения и идти к вам больше не хочется! У кассиров должно быть достаточное количество разменной монеты для сдачи!
Марина
Харьков, 04.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Всегда готовы помочь, ожидаем на последующем визите. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник