Очень приятный компетентный специалист врач-гинеколог Смирна И.Г. Не первый год обращаюсь на плановое обследование. Очень довольна.
Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Мы рады знать, что Вы удовлетворены медицинским обслуживанием в клинике. Плановые профилактические осмотры – это важная составляющая в копилку здоровья. Будем рады видеть Вас в клинике на следующих осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень приятный, внимательный и квалифицированный персонал клиники. Спасибо врачу Пузако Н.Г. за обследование и рекомендации.
Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за теплый отзыв и долгосрочное сотрудничество с клиникой. Мы рады знать, что визит к врачу был комфортным и информативным для Вас. Доброго Вам здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела поблагодарить Соболь Светлану за ее профессионализм! Это не тот врач, который вытаскивает из вас деньги, а тот, кто лечит! За качественным лечением только к ней)
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и теплые слова врачу Светлане Георгиевне. Нам приятно знать, что Вы удовлетворены качеством медицинского обслуживания. Надеемся, что в будущем тоже сможем оправдать ваши ожидания и доверие. Здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
На первый прием я записалась в конце рабочего дня, врач была не очень довольна и истощена. Причины, по которой я к ней обратилась, она не выяснила в начале диалога, начала задавать вопросы, которые, по моему мнению, были недостаточно уместны к моей ситуации. О том, что будут брать анализы 100% заранее не предупредили. Сказали в контакт-центре, что, возможно, если врач назначит, нужно будет сдать. О цене (которая была немного неожиданной) никто не оговорился.
На повторной консультации, которая была с утра, врач была более радушной, объяснила все, но моя проблема не была решена. Врач, конечно, назначила мне дополнительные анализы, для установления причины моей проблемы, но повторный визит был безрезультатным.
Работники на ресепшене приветливы.
Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас создалось такое впечатление и не установились доверительные отношения с врачом. С нашей стороны мы проверили факты и отмечаем, что объем первоначального приема выполнен полностью. На первичном приеме пациенту проводится профильный осмотр, на основании объективных клинических данных врач определяет дальнейшую тактику. Для назначения эффективного лечения необходимо установить причины заболевания, именно для этого и назначаются лабораторные или инструментальные исследования. Более подробная информация Вам сообщена по телефону. Ожидаем Вас на повторном визите в клинике с результатами обследований, которые первоначально назначал врач. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Елена Николаевна, это лучший врач, нигде не встречала, она помогала в трудное время, очень добрая, и досконально всё озвучивает, рекомендую!
Добрый день, Алина. Спасибо за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от пациентов и видеть положительные результаты усердной работы наших специалистов. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу Пузако Наталье Геннадиевной за профессионализм и внимательность к проблеме пациента. Спасибо персоналу клиники за доброжелательность. Всем довольна. Буду рекомендовать.
Добрый день, Оксана. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Наталии Геннадиевны. Доброго Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошая клиника, вежливый персонал. Отдельное спасибо врачу Инге. Осталась очень довольна, что попала именно к ней))
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что Вы публично поделились своим мнением о нашей клинике и враче. Нам приятно знать, что визит был комфортен для Вас. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Почему-то сайт пропускает только положительные отзывы. Печально, что правду написать нельзя...
Добрый день, Анна. На нашем сайте публикуются все отзывы как от положительного, так и негативного характера только от реальных пациентов клиники. Если Вы реальный пациент клиники и у Вас есть конкретные претензии – можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 или заполнить форму обратной связи на нашем сайте. Мы с удовольствием поможем разобраться и решить любой вопрос, связанный с обслуживанием в наших клиниках. Хорошего дня.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пузако Наталья Геннадиевна – врач от Бога, профессионал своего дела и отзывчивый человек.
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и добрые слова врачу Наталье Геннадиевне. Очень приятно, что Вам понравилась консультация врача. Хорошего Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по электронной почте quality.control@ onclinic.ua или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача гинеколога-эндокринолога Пузако Наталии Геннадьевны.
Это тот врач когда говорят «почему все врачи не такие» очень внимательная, спокойная, дружелюбная, посещать ее было самое удовольствие! Искала проблему, принимала анализы и помогала морально и физически! Очень отзывчивая! Наталья Геннадьевна спасибо Вам большое! Кто сомневается идти или нет, идите - это не врач, это вроде бы ваш родственник!
Добрый день, Евгения. Благодарим Вас, что публично поделились своими впечатлениями от визита к нашему врачу Наталье Геннадиевне. Нам приятно, что обращение в клинику было не только комфортным, но и полезным для Вас. Надеемся, что Ваш искренний отзыв поможет потенциальным пациентам выбрать комфортного для себя врача. Доброго Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач – 0\10
Лечилась у Черевичной Валерии Валериевны (гинеколог), на первом приеме еще в 2019 году очень сильно запомнилась первая консультация. Я впервые пошла на прием к гинекологу, поэтому выбрала частную клинику, чтобы все было на высшем уровне и качественно, как у нас принято считать когда речь идет о частной больнице. Сначала все было хорошо, задавали вопросы, внимательно слушали, но когда я легла в кресло предупредив, что очень боюсь и это мой первый прием, врач ввела зеркало и от такой боли (у меня было воспаление) я чуть не откинулась прямо на месте. Вместо адекватного понимания врач продолжала осмотр и кричала на меня, требуя, успокоиться. Извините, но у меня было ощущение словно разрывает пополам (воспаленная слизистая). Кроме крика на меня и постыдного поведения не запомнила ничего. Во время осмотра мне предлагали сдать большое количество анализов, сделать кольпоскопию, фото и т.д., из-за невыносимой боли я отказалась почти от всего, чтобы скорее осмотр был завершен. После осмотра консультация была связана с резким негативом и отчуждением. После первой консультации мне сказали, что сдать анализы необходимо и такой прием был "ни о чем". Дальше были еще приемы (кстати, на некоторые приемы может приходить подруга врача, с которой они пьют чай, а вы за шторкой с расставленными ногами 10 минут ждете с ванночкой и слушаете разговоры о жизни) и сложное лечение с уколами и капельницами за 5500 грн. , хотя меня сильно пытались склонить к лечению за 7000 грн. (я была студенткой, сумма была большой даже 5500). Вытащили из меня с учетом анализов, дороги (требовалось 10 дней ездить на ванночки) около 10 000 грн. Если бы все сработало, я бы даже и не писала этот отзыв, но через 2 года у меня рецедив, снова те же симптомы, тот же врач, то же лечение (даже здесь меня попытались склонить до 7000 грн лечения, хотя оно было не нужно со слов врача). Я терпела все эти процедуры, поставили мне на ванночки (вводят зеркало и заливают во влагалище раствор) какую-то бабушку-практикантку, которая дважды мне защемила этим зеркалом пол вагины. Причем за этим не наблюдала медсестра, которая, по моему мнению, должна помочь и подсказать. Не выдержала, не долечилась, пошла к другому врачу в другую клинику. Получила там лечение в виде таблеток и свечей. Врач из другой клиники развел руками этот ужас и сказал, что меня лечат неизвестно от чего, причем у меня эрозия, которую ну просто невозможно не заметить. Слава Богу я чувствую себя хорошо, меня вылечили в другой клинике без уколов, капельниц, ванночек и т.д. Да, тоже дорого, но по крайней мере действенно. Категорически не советую этого врача. В моей семье принято выбрать врача и ходить к нему всю жизнь, поэтому я так долго была у этого, кхм, специалиста, но это слишком.
Консультация: - 2\10
На вопросы более-менее отвечают, но раздражает когда ты спрашиваешь – А какая профилактика?
Врач: А я вам после лечения расскажу.
А чего не сразу? Что это за интрига. Консультировали по телефону тоже. Но когда выходишь от врача голова пустая, не можешь даже мужчине рассказать, что с тобой, начинаешь гуглить, а там совсем другое. Много сложной формулировки. В консультационном заключении одно, на словах другое.
Сервис – 9\10
Чисто, чистоплотно, чистые туалеты, приветливые администраторы, есть вода, журналы, шкафы, убирают регулярно. Но шаг влево вправо от инструкции – теряются. Просила консультацию по телефону, потому что получила побочный эффект, нужно было срочно уточнить у врача что делать, раз в 5-й меня все же соединили.
Вывод – 1\10
Да, у вас классный сервис, но я пришла к вам как в больницу, к профессионалам, у меня болит не эстетическое чувство, а органы, помогите, вот деньги, оси анализы, все что угодно. Я выбросила 15 тысяч и вышла из клиники, с тем с чем пришла. В мирное время я бы с удовольствием пошла в суд. Надеюсь, девушки, которые прочитают этот отзыв, подумают дважды прежде чем идти к этому врачу. Этот отзыв я пишу не о больнице, а о конкретном человеке, работающем в Онклинике. Карта 279266
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что тактика ведения пациента определяется на основании объективных клинических данных на момент осмотра. Оценить результат лечения можно только при условии, если пациент явился на назначенный врачом контрольный осмотр после лечения и проведенного лабораторного контроля. В противном случае у врача нет возможности оценить результат лечения. Способ введения медицинских препаратов в курсе лечения определяет врач индивидуально с учетом патологии и биодоступности по каждому из них. Пациент по своему усмотрению может соглашаться или нет с профессиональным мнением врача. Стоимость медицинских услуг клиники зафиксирована в утвержденном прайсе. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу, хорошего Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник