Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечилась у врача Наумовой Екатерины Михайловны.Профессиональная, квалифицированная, внимательная, хорошо относится к больному.На все мои вопросы ответила четко, понятно для меня. Замечательные врачи и приятный персонал.Я благодарна за качественную и внимательную консультацию.Спасибо, что вы есть "ОН Клиник"
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились своим положительным опытом обращения к нашему врачу Наумовой Екатерине Михайловне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечилась у Наумовой Екатерины Михайловны, очень профессиональная, внимательная 🙌все сделали просто шикарно, очень довольна 🫶благодарю вас
Добрый день, Ирина. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Наумовой Екатерине Михайловне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приём у Войхевич Анастасия Анатольевна-только самые лучшие отзывы о докторе и её профессионализме!Показала причинно -следственную связь вопроса,который меня давно волновал,и на который не могла получить ответ у других врачей.Рекомендую как профессионала в своём деле
Добрый день, Светлана. Спасибо за отзыв и рекомендации. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от общения с нашим врачом Войхевич Анастасией Анатольевной и остались довольны результатом обращения к специалисту. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Оставляла жалобу на врача гинеколога Петрову Наталью Васильевну, имела отзвон от Онклиник, которым осталась крайне недовольна. Вместо того, чтобы сказать, что действительно действия врача недопустимы и мы проведем какую-то работу с врачом, чтобы такого больше не повторялось, мне 15 минут рассказывали, почему мои жалобы не важны, это все нормально, «мы извиняемся конечно, но вообще просто одним пациентам подходит определенный специалист, а другим этот специалист не подходит».
Мне трудно представить пациента, которому подходит врач, который заставляет пациента чувствовать себя подавленно (зачем Вы кормили ребенка полтора года? У Вас теперь будет рак), обижено (Вы совсем не следите за своим здоровьем, ведь Вы не сделали УЗИ как здесь рекомендовано (потом врач его нашла и никоим образом не извинилась), противно от нарушения личных границ (а кем Вы работаете? А где Вы работаете?) в ситуации где время консультации ограничено (в результате на осмотр было оставлено недостаточно времени и осмотр состоялся некачественно).
Я прихожу в частную клинику с целью получить услугу качественно, быстро, вежливо. Я не получаю такую услугу, оставляю свой отзыв, на что получаю отзвон после которого моя обида возрастает втрое, потому что это не у врача проблемы с коммуникацией, это пациент не прав.
Я глубоко недовольна. Я не понимаю зачем мне платить 400 грн за консультацию в частной клинике, когда я могу получить услугу с точно не худшим отношением к пациенту в другой клинике бесплатно.
Спасибо
Добрый день, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и высказанное мнение. Нам жаль, если Вам не понравился прием и Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику. Повторно приносим наши извинения. Детальную информацию и объяснения Вам уже было озвучено в устном диалоге. Если не подошел или не нравится врач — всегда можно сменить врача, у нас каждое отделение представлено несколькими специалистами. Бесспорно, каждый пациент имеет право выбирать наиболее удобное для себя заведение или врача, в том числе с приемлемой финансовой составляющей или пользоваться бесплатными медицинскими услугами. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я очень благодарна всему персоналу клиники за доброжелательное и чуткое отношение к пациентам, а особенно благодарна замечательному гинекологу Лилиане Сербиной и ее команде: кроме высокого профессионализма и быстрого решения моей проблемы она подробно все объяснила и очень успокоила! Желаю клинике и врачам процветания!
Добрый день, Татьяна. Искренне благодарим за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Сербиной Лилиане Викторовне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мельник Екатерина Владиславовна. Хотите сохранить свои нервы - обходите ее десятой дорогой. У нее совковое понятие подхода к пациентам с вич. Я в полном отчаянии после визита.
Добрый день, Карина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и отмечаем, что никаких нарушений стандартов обслуживания со стороны сотрудников клиники не было. В нашей клинике прием пациентов возможен с любым статусом. Просим не искажать факты. Более подробная информация Вам была предоставлена по телефону. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Мендзяк Т.И. за консультацию.
Здравствуйте, Ирина. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Помельникова Ю.А. На консультации врач на все вопросы отвечает, при осмотре объясняет. Рекомендую!
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв и рекомендации. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от общения с нашим врачом Помельниковой Юлией Андреевной. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была впервые у Вас в клинике, полностью довольна врачами и персоналом. Со всем неизвестным помогли. Моим гинекологом была Вагнер-Желизняк Е.Р., очень вежливый и приятный человек. Все подробно рассказала и помогла. Профессионал своего дела. Я довольна, что посетила вашу клинику.
Добрый день, София. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны общением с нашим персоналом и результатом обращения к нашему врачу Вагнер-Желизняк Элеоноре Робертовне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Буравель Богдана Александровна. Обратилась по страховому полусу. На первый взгляд очень приятная врач. Но... Осмотр на кресле почти не провела, скорее можно назвать просто взяла мазки для анализов. Страховая компания сказала, что часть анализов не покрывается согласно программы полиса, врач не уточнила, буду ли я сейчас сдавать анализы за свой счет или позже. Приятно болтала, а сама выписала кучу анализов (какие только возможно в направлении гинекологии). В конце визита сказала, что надо после того как сдам эту кучу анализов прийти к ней на повторный визит, и дала талончик с которым надо подойти к кассе (напоминаю, что шла по страховому полису и не планировала ничего платить !!!). На кассе сказали, что врач взяла на анализы материал и надо оплатить 1800 грн!!!!! Как это? А если у меня не было бы средств? А анализов мне просчитали еще на 6000 грн.
Когда пошла на консультацию к другому врачу в другую больницу, мне сказали, что часть анализов мне вообще не нужно, и такое сдают те кто планирует беременность, или уже беременный. То есть понимаешь, что тебя не планировали лечить, а просто развод на деньги и анализы
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Пациент на свое усмотрение может соглашаться или нет с рекомендациями врача. Наша клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденному прайсу и сотрудничает со страховыми компаниями. Оплата за услуги производится пациентами сознательно в добровольном порядке. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время обращения. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня впервые пришла в этот медицинский центр. Лично не было необходимости и не планировала, но я пришла с подружкой и уже здесь на месте решила пройти обследование. Хочу поблагодарить искренне квалифицированным врачам, с которыми было очень приятно проходить обследование. Начну с врача УЗИ Кивер Лидии Владимировны: очень приятная и искренняя, сразу выслушала, ответила на мои вопросы, квалифицированно предоставила информацию по обследованию. Обязательно прислушаюсь к ее рекомендациям.
Следующим врачом, к которому я обратилась была врач-гинеколог Пузако Наталья Геннадьевна. Это не просто врач, это врач от Бога!!! Она настолько расположила меня к себе, что вся моя боязнь белых халатов сразу прошла. Это очень чувствительная и приятная женщина у которой на осмотре я совершенно забыла обо всех страхах, боязнь и стыд. Еще одна благодарность девушкам на рецепции, особенно п. Марии, которая без слов выслушала и помогла попасть на прием к гинекологу (уже все было занято и записано). Мария если бы не Вы, то я бы не шла домой такая счастливая, что сделала все и даже больше, чем планировала. Спасибо всем за квалифицированную работу и отношение к пациентам. Вы молодцы, так держать!
P.S. А еще у вас комфортно и чисто, что для меня очень важно.
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв и слова благодарности. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и специалистов. Нам приятно, что Вы особенно отметили чуткое отношение к пациенту и профессионализм наших врачей Кивер Лидии Владимировны и Пузако Натальи Геннадьевны. Всегда рады приветствовать в нашей клинике и готовы оказать качественную медицинскую помощь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
