5
(1191 оценка)
4
(15 оценок)
3
(7 оценок)
2
(24 оценки)
1
(212 оценки)
4.4
1449 отзывов
Обслуживание ужасное, Он Клиник испортились! Девочки в регистратуре, не компетентны, не знают ответы на простые вопросы! Доктор взяла недостаточно материала для анализа, я пришла на приём бессмысленный, и через пару дней мне сказали приехать и пересдать ещё раз...просто нет слов! Ещё и в очереди просидела 20 мин, хотя запись была по времени!
Добрый день, Алина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы решить любые вопросы, связанные с обслуживанием в наших клиниках. Приносим извинения за данную ситуацию и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
25.11.20 записывалась на приём, внесла оплату онлайн, потом не смогла прийти, заранее всё отменила. Консультант сказала, что всё отменили, деньги вернут в течении 6 дней. 03.12.20 обратилась повторно, так как возврата не было, мне сказали, что всё вернули и бросили платёжку не понятную, где моя карта указана как плательщика, а не получатель. Сегодня снова обратилась, сказали ждите, решила связаться с банком, где сказали, что никаких денег никто не переводил. Вот такая история
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что клиника не несет ответственности за деятельность банков либо других финансовых организаций, посредством которых производится онлайн оплата. В случае, если заявленная услуга не была предоставлена в силу объективных причин - возврат денежных средств производится согласно действующего законодательства, что и было выполнено. Мы рады, что вопрос исчерпан. Всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у Бондаревой Владиславы Валентиновны, врач который оставил о себе только хорошие эмоции. Все рассказала и объяснила вплоть до мелочей, очень расположила к себе. Кажется таких врачей очень мало, очень рада, что попала именно к ней. Моя любовь к Вам, Владислава Валентиновна !
Добрый день, Лолита. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Бондаревой Владиславы Валентиновны оправдал Ваше доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю слова благодарности врачам за высокое качество обслуживания и клиентоориентированность. Особая благодарность медсестре Инне за безболезненный укол. Также, благодарность врачу Свинчук Е.Н. за профессионализм и высокое качество в консультации и дальнейшем лечении. Спасибо!
Здравствуйте, Карина. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Действительно, в нашем медицинском центре работают только квалифицированные врачи, которые внимательно относятся к каждому пациенту и комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Всегда готовы предоставить качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить мой отзыв о великолепной клинике (прриватной/частной). В особенности хочу поблагодарить весь медицинский персонал за прекрасное, внимательное отношение к посетителям/пациентам.
После посещения докторов Веретенины Ю.В. и Кравченко В.Ю. я осталась в приятном восторге так какони оба остались професионалами в своей специальности Высокого уровня. Благодарю!
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за положительный отзыв. Одним из главных принципов работы клиник нашей Сети является комфорт наших пациентов на всех этапах. У нас работают только квалифицированные специалисты, в распоряжении которых находится мощная материально-техническая база. Будем рады в дальнейшем оправдать Ваше доверие. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Безумно благодарна «ОН Клінік» за оказанные услуги. Все пунктуально, профессионально, персонал ооочень вежливый и приятный. Девушки на ресепшене чудо! Особенную благодарность хочу выразить гинекологу Ларисе Васильевне. Врач от бога! Аккуратная, деликатная и очень опытная. Мы приехали обследоваться с другого города, и лучшей клиники представить нельзя. Лариса Васильевна спасла нам жизнь. Помимо профессионализма, она очень добрый и душевный человек. Её я точно не забуду. Всем рекомендую, не пожалеете.
Добрый день, Даяна. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Согласны с Вами, в медицинских центрах нашей Сети работают только квалифицированные специалисты. Комфорт на каждом этапе обращения в клинику и качественное медицинское обслуживание — одни из главных принципов работы наших медицинских центров. В чем Вы смогли убедиться лично. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы выразить большую благодарность доктору Лищинской Татьяне Вилховне за профессионализм, чуткое и толерантное отношение к своим пациентам. Осмотр был безболезненным и общение очень приятным. Уверена, что лечение принесёт свои положительные результаты. Вся работа персонала ОН Клиник оставляет хорошее впечатление. Спасибо!
Добрый день, Ксения. Благодарим за искренний отзыв. Нам приятно, что пребывание в стенах «ОН Клиник Сумы» было комфортным для Вас. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить замечательного доктора Лищинскую Татьяну Вилховну за внимательное отношение, позитивный настрой и квалифицированную консультацию. Обращалась по поводу ежегодного медосмотра. Так как гинек. анамнез отягощен. Мне очень важно , как и любой женщине, найти "своего доктора", который выслушает, поможет морально, назначит правильное обследование и лечение. "Доктор от Бога", спасибо!!!
Добрый день, Наталья. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные врачи, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась за помощью к Филатовой Татьяне Сергеевне по поводу кровотечения. После сдачи необходимых анализов врач назначила лечение. Очень внимательное отношение к пациенту, профессионализм, компетентность, человечность, препараты назначены после анализов, оказалось, что в моем случае гормональную терапию проводить пока нельзя! Спасибо большое, крепкого здоровья, вам доктор!!! Также очень приятные, внимательные девочки на "reception",это успокаивает волнение пациента! Клинике процветания!!!
Добрый день, Татьяна. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в клинику. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Филатовой Татьяны Сергеевны Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш врач смогла оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога-эндокринолога Шегеды Виктрии Олеговны. Мало того, что мне весь прием «Тыкали»,так и квалификация специалиста оставляет желать лучшего.
Поступила с жалобами на аденомиоз. По этой причине достаточно долгое время пью КОКи, но они либо не справляются с проблемой, либо вызывают слишком сильные побочные реакции.
Врач предложила осмотреть меня. И тут началось. «Да там у тебя ужас. Там же все усеяно кондиломами. Да еще и хронический вагинит. Вот с этим, милочка, нужно бороться, это и есть причина всех твоих проблем» Естественно мне тут же начали выписывать целую кучу анализов, которые нужно сделать у них в клинике. В их числе:
- посев на флору.
- соскоб на атипичные клетки.
- ВПЧ на 21 тип
- 15 разных венерических инфекций. От которых я сразу отказалась.
Общая сумма всех перечисленных анализов почти 3000 гр.+ стоимость самого приема.
При этом я озвучила врачу, что в марте 2020 года у меня был сильный цистит, я сдавала все венерические инфекции и у меня ничего не нашли. Цистит мне лечили мощными антибиотиками и противовоспалительными. Поэтому меня крайне удивляет ее заявление о хроническом вагините т. к. любые инфекции моче-половой системы лечатся атибиотиками одной группы. Надо сказать, что на прием к гинекологу я тоже хожу регулярно и никаких кондилом никто не видел. Но врач ответила, что говорит, то что видит при осмотре.
В разговоре Виктория Олеговна обмолвилась, что назначит мне препарат для понижения пролактина (т. к. эта проблема у меня давно, и на руках был свежий анализ), но видимо, она так старалась выписать мне побольше анализов, что просто забыла в назначении написать лечение той проблемы, с которой, я собственно к ней и пришла, как к гинекологу-эндокринологу.
Итог: Пришли мои анализы в идеальном состоянии. Ничего не нашли. В чем я собственно и не сомневалась. Также решила сходить на прием к двум гинекологам в других клиниках. Не один из врачей не увидел ничего того, о чем хватаясь за голову рассказывала Виктория Олеговна. Поход к данному врачу обошелся мне почти в 2000 грн., при этом результата ноль и даже не назначили лечение от повышенного пролактина.
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение в выборе тактики по лечебно - диагностическому процессу. Каждый пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Врачебная тактика проводится в рамках требований регламентирующей документации МОЗУ с учетом всех клинических данных пациента. Врач обязан предоставить пациенту всю информацию по результатам обследования и предложить комплексное решение проблемы по специализации, а не только одного симптома. Если пациент не выполняет рекомендации врача в полном объеме и не является на регламентный прием - у врача нет возможности для дальнейших действий. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника понравилась своим вниманием к клиенту. Приветливый персонал. Советую врача-гинеколога Шмаргович Н.С. Всегда внимательно выслушает, все подробно расскажет, даст профессиональный совет.
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за теплые слова в адрес нашего врача. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здраствуйте , я была у гинеколога Перехрест Оксана Володимировни , 12.11 20 года , она не смогла установить диагноз , я сдала все анализы которые она просила , но фраза я не знаю что тебе выписать ,( я пью сейчас джас 24 +4) вообщем это просто ппц , на мои вопросы она постоянно раздражалась , грубила , повышала голос , выписала талон на оплату его девочки кассиры не принимали талон потом его выкинули и написали другой , вообщем что то не то с этим врачом , к таким специалистам не хотелось бы попадать , сегодня еще остался остаток после приема
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач проводит комплексный анализ клинических данных, результатов дополнительных инструментальных либо лабораторных обследований, определяет характер патологии, обозначает план дальнейших действий, что было и в данном случае. Вся информация по итогу приема и назначениям зафиксирована в амбулаторной карте. Пациент на руки получает полноценное консультативное заключение и может на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Мы рады, что Вы планируете посещать клинику в дальнейшем. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
