Добрый день! Уже не первый раз обращаюсь в клинику и сталкиваюсь с ожиданием в 20-30 минут! Я приезжаю минут за 10 чтобы оформить все необходимые документы и ещё жду! Не беда, я бы подождала, но когда с температурой высокой - неужели нельзя предупредить заранее, мы же не в городской поликлинике и не в живой очереди! А если я опоздаю на приём на 20-30 минут - врач будет ждать меня?
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для соблюдения регламента приема пациентов врачами клиники со своей стороны убедительно просим пациентов по возможности не опаздывать на прием. Это может повлечь сбой всего рабочего графика приема доктора. В таких случаях администрация прилагает все усилия для выравнивания регламента. Запись у врачей действительно плотная, потому как в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты. В случае форс-мажорных ситуаций просим уведомлять клинику по телефону контактного центра. В любом случае, мы ценим доверие наших пациентов, приносим извинения за дискомфорт, в качестве извинений был предоставлен дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впервые посетила клинику «ОН Клиник». Нашла, по отзывам в гугле. Прихожу уже в третий раз по мере своей проблемы, - и все 3 раза персонал добрый, отзывчивый, всё покажут и расскажут. Инна Леонидовна – компетентный гинеколог, дала хорошую консультацию, рассказала все+ и – моего выбора решения проблемы. Всё понравилось! Спасибо.
Добрый день, Валерия. Спасибо за позитивный отзыв. Мы рады, что пребывание в клинике прошло для вас на позитивной ноте и в комфортной атмосфере. Хотим отметить, что у нас работают только квалифицированные специалисты и мы стремимся постоянно совершенствовать качество медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. В клинику невозможно дозвониться. Лишь оставив заявку на сайте, по истечении дня, смогла записаться на приём на 06.03.2020 (9-20) к Ющенко Татьяне Александровне. Придя в назначенное время, выяснилось, что я записана на 12.03.2020. Как так получилось, непонятно. При этом, менеджеры разводят руками, внятного ответа нет, никому ничего не докажешь. Не серьёзный подход к процессу записи клиента к врачу.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению факт недочета со стороны клиники подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хороший, грамотный врач, мне очень понравилось, как ко мне отнеслись в клинике, ответы даны были на все вопросы. Очень долго не могла найти доктора который будет «по душе» Буравель Б., А. именно она. Все очень деликатно, понятно и главное эффективно. Всем советую, не пожалеете, что обратились !
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв и Ваше доверие. Рады знать, что в лице нашего специалиста Буравель Б.А. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна эмоциональная связь с лечащим врачом для достижения эффективного результата и комфорта пациента. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о замечательном враче-гинекологе Черевичной В.В. Так случилось, что пришлось искать детского гинеколога, дочери 7 лет. В "ОН Клиник" сразу удалось записаться в свой выходной день в нужное время. Врач очень доброжелательная, приятная, быстро нашла подход к ребенку. Во время первого и непривычного для ребенка осмотра на кресле разговаривала с ребенком, отвлекала, успокаивала и порадовала небольшим презентом в виде гинекологической щеточки!) Ребенок был счастлив! Нашу проблему решили в очень короткие сроки. Обязательно обратимся еще раз к Черевичной Валерии Валерьевне и всем знакомым советую! Спасибо огромное и врачу, и персоналу клиники!!!
Наша карта 50993 ДЕТ.ГИН.
Добрый день, Юлия. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Вы смогли
убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные
специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады,
что пребывание в стенах клиники прошло в положительной атмосфере и
оставило только позитивные впечатления. Всегда готовы помочь всем обратившимся
по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинике лечилась у Масенко-гинеколог,Желудкова-дерматолог и маммолог не помню фамилию,но точно знаю,что ему воздастся за то,что единственное,что он может предложить-это резать и еще для большей убедительности сообщить о том,что рак не дремлет и чтобы Вы в панике согласились!
Масенко-лечила мне папилломавирус,врач высшей категории,это уже потом я узнала,что он не лечится..
Желудкова-лечила мне лицо,при назначении препарата я задала вопрос:синдром отмены будет?
На что она ответила: видит Бог нет, не будет, но, видимо, Бог не увидел..
Была на узи у двух женщины и вот о них ничего плохого сказать не могу!
Да, хуже они не делают, но и не помогают, тупо развод на бабки!
Добрый день, София. К сожалению, от конструктивного диалога со Службой контроля качества Вы отказались. Нам не понятны причины высказывания недовольства медицинским обслуживанием спустя много времени после обращения в клинику. Хотим отметить, если у пациента действительно есть обоснованные претензии либо недовольство обслуживанием - необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. В нашей клинике есть вся медицинская документация по наблюдению пациента. Готовы провести предметный разбор по сути высказанных претензий с учетом альтернативных медицинских документов, в ином случае отзыв подобного содержания "тупо развод на бабки" будет расценен как клевета в сторону клиники и специалистов. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к гинекологу Свинчук Елене Николаевне с диагнозом киста яичника после чего доктор назначила медикаментозное лечение. После 10 дневного лечения по результатам УЗД ничего не обнаружили. Благодарна клинике и доктору, буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
Добрый день, Светлана. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у доктора все очень понравилось, претензий нет, одно не понятно почему заплатив деньги за прием и анализы 19.02.2020 , я приезжаю 28.02.2020 чтоб узнать результат я опять должна платить 330 грн. так же как и за первичный прием. Это не понятно и не приятно, в других клиниках считается повторный прием и денег не берут...
Добры день, Инна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Все услуги клиники оплачиваются пациентами в соответствии с утвержденным прайсом и в добровольном порядке. Соответственно каждый пациент имеет свободный выбор учреждения и врача, в том числе с приемлемым сервисом и стоимостью услуг. Мы не можем комментировать порядок оплаты в иных учреждениях. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Имела проблемы со здоровьем. Обратилась в клинику "ОН Клиник" к гинекологу Смирной. Мне назначили курс обследование и лечение. Получила квалифицированную помощь. Очень довольна вниманием медперсонала. так же обращалась к гастроентерологу Старобор. Очень довольна вниманием и обслуживанием.
Рекомендую клинику своим знакомым , родственникам и друзьям.
Добрый день, Оксана Вадимовна. Благодарим за отзыв и Ваше объективное мнение. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады, что пребывание в стенах клиники прошло для Вас в положительной атмосфере. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я, Сидельник Е.Е., наблюдаюсь у доктора, Рыжонкова Валентина Лукинична, уже 3 года. Обращаюсь к доктору по разным женским проблемах. Валентина Лукинична всегда профессионально назначает лечение (компл. противовоспалительных, антибактер. препаратов). Ее лечение улучшило мое здоровье.
Благодарна ее человеческому подходу!
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за отзыв и выбор "ОН Клиник Полтава". Нам приятно, что визиты в нашу клинику прошли для вас на позитивной ноте и под руководством врача-гинеколога Рыжонковой В.Л., Вы смогли получить желаемый результат. Валентина Лукинична давно зарекомендовала себя как опытный и высококвалифицированный специалист. В медицинских центрах нашей Сети используют комплексный подход, современные и эффективные методы диагностики и лечения неприятных проблем. Будем рады в будущем оправдывать Ваше доверие. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
