Logo
0 800 30 17 30
Іконка PC

Отзыв Дарья от 10.11.2021 про врача

Врач просто ужасная. Пришла на прием, заплатила деньги, в назначенное время приема меня не вызвали , прождала минут 15 , в итоге , когда врач освободилась , выяснилось, что она просто сидела в своем кабинете и видите ли , отдыхала , так как пациентов у нее не было . У меня была дальше запись к другому врачу и я уже опаздывала к ней на прием, но это никого не волнует . Зашла в кабинет я с мамой, так как у меня нестандартная проблема и нужно не забыть рассказать врачу всю историю болезни за 5-6 лет и разные нюансы ( да и вообще , почему я должна оправдываться в данной ситуации перед врачом , по какой причине я на приеме с мамой или кем-то ещё , за такие деньги я имею право приходить с кем хочу ). Видимо врачу это не понравилось и она уже сидела недовольная , вечно закатывала глаза и всем своим видом показывала , как ей все это не по нраву ( но я считаю, что настоящий и компетентный врач не должен себя вести как невоспитанная женщина из ЖЭКа или ещё какой-нибудь подобной организации , в первую очередь важна проблема, которая беспокоит пациента , а не то, как это до нее донесут ). Когда мама пыталась что-то ей объяснить , она вызверилась на маму , мол, чего вы лезете вообще , не вы у меня на приеме , сидите и молчите. Я уже была не довольна , но проложила дальше рассказывать о своей проблеме , потом когда я упустила некий момент , мама его хотела добавить , и спросила, может ли она кое-что сказать . Эта , с позволения сказать , врач начала кричать на маму , сказала: "нет, я же сказала , что на приеме не вы , а девочка и вообще , она(я), что говорить не умеет или что ? Мама вообще закройте рот и сидите !" После этого я встала и сказала , что мне такое обращение не нравится и что ещё за поведение и отношение такое. Мало того, что прождали столько , так ещё и такое хамское поведение. Мне казалось, что в таких мед центрах должно быть нормальное отношение к пациентам , так как деньги платятся не маленькие. На этом прием закончился , не продлился и трёх минут , и мы настояли на возврате денег . Деньги-то вернули, хоть на этом спасибо , но я уверенна , что таким особям нельзя работать с людьми вообще !
Дарья
Харьков, 10.11.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дарья. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Хотим отметить, что при возникновении каких-либо вопросов по работе клиники или специалистов - необходимо незамедлительно обращаться на Службу контроля качества. Если во время приема не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне, приносим извинения за дискомфорт. В нашей клинике для удобства пациентов каждая специализация представлена несколькими врачами, при необходимости можно сменить врача. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу по всем вопросам, и прежде всего, работаем в интересах пациента. Рады, что Вы продолжили наблюдение в нашей клинике, желаем хорошего настроения и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник

Консультация инфекциониста ОН Клиник

Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.