Отзыв Евгений от 30.01.2020 про врача
Просто не вистачає слів! Записав дружину телефоном, в означений час привіз її для консультації і одразу ж їй призначили операцію на наступний день на 8-30 ранку. Переуточнив час приїзду, оскільки живу за 80 км. від Кропивницького. Вночі напередодні випав сніг і аби доїхати вчасно, виїхав за дві години. Ожеледиця і сніг, дорога жах, але ж люди чекають, вони ж ЛІКАРІ!!! Приїхали і вже на місці, дівчина з рецепції повідомляє, що наш лікар захворів і оперуватиме інший, але Ви не хвилюйтеся, він профі. Платіть гроші за операцію і проходьте. Гаразд. Але о диво!!!! Одразу після оплати, та сами дівчина повідомляє, що Вас сьогодні НЕ ПРООПЕРУЮТЬ, оскільки оперувати має той самий лікар, що ставив діагноз. Перепрошую, я припхався Бог знає звідки, аби ви мені сказали, що операції не буде???? Шановні, ви чули про такий винахід як ТЕЛЕФОН!!! Чому не можна було повідомити про відсутність лікаря і перенести наш візит на інший день??? Я розумію, що можуть виникнути непереборні обставини, але під час запису на прийом, я повідом, що ми з іншого міста і залишив свій номер телефона якраз на такий випадок. І чому знаючи про неможливість проведення операції нас змусили за неї заплатити. У вас там що, ПЛАН???
Евгений
Кропивницкий, 30.01.2020
Показать ответ
Доброго дня, Євген. Для нас важливі всі відгуки від реальних пацієнтів. Клініка надає платні медичні послуги згідно із затвержденим прайсом, оплата проводиться в добровільному порядку. Клініка цілодобово на зв'язку з пацієнтом через операторів контактного центру, тому якщо до нас вчасно поступає інформація про будь-які зміни, які стосуються пацієнта, завжди про це повідомляємо заздалегідь. Але дійсно, інколи виникають непереборні чинники, які заздалегідь неможливо передбачити. Тому приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію отримав пацієнт в клініці особисто. На все добре.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация терапевта ОН Клиник
-
Записаться к врачу в Харькове
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00ул. Я. Мудрого, 30аПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00пр. Героев Харькова, 257Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:30 - 14:00ул. Молочная, 48
-
Записаться к врачу в Полтаве
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
-
Записаться к врачу в Днепре
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00пр. Д. Яворницкого, 107а
-
Записаться к врачу в Одессе
Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00ул. Малая Арнаутская, 56Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00ул. Королева, 33б
-
Записаться к врачу в Ужгороде
Принимаем: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Вс: 9:00 - 17:00ул. Д. Богуславского, 4
-
Записаться к врачу в Белой Церкви
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00ул. Ярослава Мудрого, 5/13