Отзыв от ОКСАНА за 12.05.2015
Очень была удивлена тому что нужно звонить и узнавать готовы анализы или нет ,из за этого не попала на приём к врачу как того требовало лечение.К Вам не в гости приходят ,а лечиться !!Девочки на ресепшене помочь не могут ,то они не обзванивают то они не делают !! Клиника не дешёвая оставляю там кучу денег ,хотелось бы более внимательного отношения к своим проблемам!
ОКСАНА
Днепр, 12.05.2015
Показать ответ
Оксана, здравствуйте! Мы проанализировали историю Ваших отношений с Клиникой, и можем сообщить следующее:
- каждый вид лабораторных исследований имеет свой срок выполнения (от суток до недели), регламентные сроки выполнения сданных пациентом анализов озвучивает врач или медицинская сестра во время забора;
- о необходимости самостоятельно звонить на контактный центр для уточнения готовности анализов так же уведомляется каждый пациент;
- контактный центр работает круглосуточно, есть опция Callback на сайте, что позволяет связать с нами в любое время суток;
- сданные Вами анализы были выполнены в регламентные сроки.
Надеемся дальнейшие отношения с «ОН Клиник Днепр» будут комфортны для Вас, все сотрудники центра готовы сделать все для Вас в рамках установленных правил работы центра.
Спасибо за отзыв и спасибо за оказанное доверие!
Служба контроля качества ОН Клиник
