Отзыв Кристина от 03.05.2026 о враче Лаппо Андрей Александрович
Пришла на прием на 6 минут позже назначенного времени, пока заполняла анкету у администратора, подписала все — плюс еще пару минут. Захожу в кабинет и вижу недовольное лицо врача, он говорит: «Садитесь». После того как я рассказала ему, с чем пришла, ответ: «Знаете, непунктуальных людей никто не любит, я вообще-то вас уже два с половиной часа жду...» Спросила, почему так, ответ: «После моей последней консультации прошло 2,5 часа, и я сижу вот и жду вас, а вы опаздываете, да еще и в мой выходной день».
Короче, впечатление самое негативное, испортил и настроение, и вообще расстроило такое отношение (хотя когда шла, выбирала этого врача по отзывам, 5 из 5 было)
Вообще не согласна, до этой оценки ему далеко.
Еще и осмотр был грубый (может, потому что он был обижен, что пришлось ждать 2,5 часа после последнего визита пациента) 🤦♀️
В общем, такого совсем не ожидала услышать, причем эта информация мне — сколько он ждет после последнего клиента?? Очень странный врач, так могу описать. Такое впечатление было, что пришла в государственную бесплатную клинику, и еще он мне оказал услугу, что принял.
Добрый день, Кристина. Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг является одной из наших приоритетных задач, приносим извинения за неудобства. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме и в клинике. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник