Отзыв от Викория за 08.03.2019
Сегодня посещали уролога в клинике на Московском пр-те. К врачу вопросов не осталось, кроме того, что на руки не дали заключение и назначение врача (на секундочку, назначение лечения НЕ ВХОДИТ в стоимость первичной консультации. О чем НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ в колл-центре и на сайте инфо тоже нет). На повторную консультацию записаться не смогли из-за сбоя в системе. Еще одна интересная деталь, врач, принимавший сегодня, работает в клинике на Пушкинской (сегодня был на замене) и, чтобы записаться к нему же, надо будет оплачивать заново стоимость первичного приёма хоть и сеть клиник одна. Очень неприятное "послевкусие" осталось. Ощущение того, что тебя развели на деньги.
Викория
Харьков, 08.03.2019
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Мы ведем предметный диалог только с реальными пациентами клиники, таковым Вы не являетесь. Хотим отметить, что в нашей клинике выдается любая необходимая медицинская документация по первому требованию пациента, в том числе и консультативное заключение. Все услуги в клинике платные, оплата проводится в соответствии с утвержденным прайсом в добровольном порядке на усмотрение пациента с учетом приемлемости условий и стоимости. В схему лечения помимо прописанных медикаментов входит круглосуточная связь с доктором через операторов контактного центра и два бесплатных повторных визита к лечащему врачу, не зависимо в какой из наших клиник он проводил первичный прием. Ожидаем пациента на контрольном осмотре, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
