Отзыв от Алексей за 05.02.2024
Не знаю, как здесь все работает, будет этот отзыв публичным или только на рассмотрение врачей/администрации, но официоза в написанном уже нет и дальше не будет)) Меня просили написать отзыв еще осенью, и вот только сейчас я выполняю обещание. Уверен, что это одно из немногих заведений, которые заслуживают отзыва.
Врач Басенко Валентин Валентинович и администрация очень приветливы и уважительно относятся к пациентам (никогда не думал и до прихода в On Clinic не слышал, чтобы меня в медицинском учреждении называли по имени и отчеству). Это значит больше, чем кажется и сразу настраивает на позитив.
Как только я вошел в кабинет врача, он зачитал информацию, которую я предоставлял при записи на прием (то есть это не формальная процедура, врач действительно читает, поэтому до приема пишите, что вас беспокоит, возможно, так у врача уже будут определенные представления о том, что посоветовать и какие обследования следует сделать). Но, конечно, перед тем как что-то рекомендовать, вас расспросят дополнительно (а вдруг вы еще что-то вспомните) и осмотрят. Если вы переживаете относительно обследований или процедур, которые вам назначат, то вас прямо на входе в соответствующий кабинет успокоят и объяснят, что именно будут делать, и что делать вам (я ни о чем не переживал, потому что когда надо, то надо)), но, опять-таки, это успокоение действительно имеет свое влияние).
Небольшое отступление, а теперь продолжу именно о своем опыте. И еще раз отдаю должное Валентину Валентиновичу, ведь он фактически без основательных обследований точно установил проблему. Все, что он назначал до окончательного заключения и после, сработало и позволило быстро (чуть меньше месяца) и почти без затрат преодолеть проблему (до обращения к Валентину Валентиновичу этого не удавалось сделать в течение полугода).
Получился несколько нетипичный отзыв по объему, впрочем, он вполне заслуженный. Главным образом я описал здесь свой опыт обращения к Валентину Валентиновичу, но "по дороге" был на приемах еще у нескольких специалистов. Благодарен специалисту УЗИ Кожухарь Наталье Валентиновне, специалистам кабинетов физиотерапии и анализов (без имен, к сожалению, в архиве они не указаны), а также всем из администрации. Все вы не только помогли избавиться от проблемы, но и запомнились своим отношением. Это на самом деле отличает вас по сравнению с работниками других учреждений. Желаю вам всего наилучшего и пусть иногда плохое настроение пациентов не портит ваше)). Обязательно буду рекомендовать вас и обращаться еще, - надеюсь, чисто из профилактических мотивов. Спасибо!
Алексей
Кропивницкий, 05.02.2024
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Спасибо за содержательный положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили благодарность в адрес наших специалистов и поделились положительным опытом обращения в нашу клинику. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Согласны с Вами, что при обращении за медицинской помощью большое значение имеет комфорт пациента на всех этапах. Это является одной из наших приоритетных задач. Нам важно знать, что с помощью нашего врача Басенко Валентина Валентиновича Вам удалось преодолеть проблему со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник