Отзыв от Татьяна за 04.09.2023
Пришла утром записаться на допплерографию сосудов головы, потому что беспокоит мигрень. На рецепции девушке объяснила, что беспокоит, какую процедуру хочу сделать. Она записала на УЗИ шеи, но с ее слов- Придете врачу объясните, он все сделает. Пришла к врачу на свое время, объяснила, что беспокоит, что хотела бы сделать, он недовольным тоном- а чего Вы так решили, что у Вас мигрень? Ложитесь! Не так легла, не так голову повернула. Сделал УЗИ шеи, вставайте! Говорю- это все? Я пришла сделать УЗИ головы! Он еще более недовольным тоном- значит доплатите , сделаю еще и головы! Это Я ПОСТОЯННО СТАРАЛАСЬ ГОВОРИТЬ СПОКОЙНЫМ ТОНОМ, не он, он только недовольно мне все делал, а потом еще и сказал- понапридумываете себе диагнозов, а потом приходите! Да что я бы себе не придумала, я четко объяснила на рецепции, что мне нужно, все рассказала ему, что хочу сделать, все вежливо и без хамства, за свои деньги?! А он ведет себя, как обычный ХАМ в обычной сельской больнице, где заплатите, я тогда что-то сделаю!!! Я поблагодарила за такую услугу, вышла, стала ждать на рецепции, он вышел в пол оборота ко мне сказал- обратитесь к невропатологу! Честно, то что я в шоке- это мало сказать! Больше в жизни в эту клинику ни ногой и другим не посоветую! Рассказала мужу, он сказал - зачем ты платила, тебе придумали услугу, а дальше хочешь чтобы сделали, что тебе надо - доплачивай! Что за рэкет?! Так и есть!
Татьяна
Белая Церковь, 04.09.2023
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. В нашей клинике официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса и оплачиваются пациентами в добровольном порядке. Дополнительные лабораторные или инструментальные исследования желательно проходить по направлению лечащего врача. Поскольку специалист может рекомендовать исследования, которые имеют большую целесообразность и информативность в каждом конкретном случае. Отмечаем, что врачи сонологи не консультируют пациентов, в случае необходимости, по результатам обследования специалист может рекомендовать обратиться к врачу клиницисту соответствующего профиля. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время обращения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
