Отзыв Степан от 08.11.2022 про врача

Очень недоволен работой отделения. Я понимаю, что сейчас тяжелое время и есть сложности с поставками электроэнергии, но это не может быть аргументом того, чтобы не предупредить клиента о невозможности лечения тем или иным прибором. Конечно при процедурах лечения нужен свет (ток в розетке), но если вы принимаете пациентов и берете за это деньги, предоставьте необходимый сервис, или закрывайтесь. А то схема очень неплохая - к вам едет пациент в надежде на лечение и тратит свое время и деньги на бензин (поездка издалека), а ваши работники его отшивают аргументируя тем, что нет света. Так зачем вы записываете на прием? Чем вы занимаетесь? Озвучьте все возможности поликлиники заранее, чтобы не тратить времени на посещение поликлиники. У вас есть для этого администраторы, чтобы разговаривать с клиентами и предоставлять им информацию в ПОЛНОМ объеме - телефона работают даже когда выключают свет. По итогу - потрачено пол дня на то чтобы доехать, примерно 800 грн на расходы на бензин и посещению врача - 350 грн, а результата никакого нет, потому что света нет, еще и прилетело в мой адрес, что "чего я взагали хочу, сейчас война и летают бомбы" - очень крутой аргумент вместо решения вопросов компетенции вашей больницы. Неужели так сложно разговаривать с клиентами и предупреждать их о возможных форсмажорах?! И главный вопрос, почему у вас в больнице все думают за себя, а на пациента и на его расходы плевать?