Обратились сегодня за помощью к врачу, так, как у нашего постоянного педиатра сегодня не приемные дни. Было окошко к Литвиновой Марьяне Владимировне, и по моему мнению, она пробила дно медицины. Отказать в приеме 3х летнему ребенку с температурой 39+, из-за опоздания, хотя законное время на прием ещё оставалось и мы просили просто послушать, и осмотр полностью не нужен. И в этот момент у нее не было других людей на приеме, она просто так решила - не принимать. В то время, когда в городе стоит транспорт и причины опоздания могут быть вполне обоснованы. Нередко были случаи, когда в отделениях ОнКлиник мы ожидали врачей и 20 минут, и более, никогда не устраивали выяснения, входим в положение и понимали, что случаи бывают разные. И эти люди давали Клятву Врача, должно же быть хоть немного человеческой эмпатии. Учитывая, что вся семья регулярно пользуется услугами ОнКлиник, в т.ч и оперативные, впечатление о клинике в целом, из-за одного такого визита полностью испорчено.
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники. Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, но никаких нарушений со стороны клиники и врача не было. Все услуги в клинике, в том числе приемы врачей и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает эргономично использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на прием. Мы проверили информацию и отмечаем, что опоздание пациента составило практически все время приема. За 3 минуты, которые остались, врач не может физически провести полноценный прием, за который несет ответственность клиника и врач. Также мы не можем отказать в приеме пациентам, которые пришли на свое время записи без опоздания. Просим воздержаться от безосновательных обвинений и оскорблений в сторону врача. Мы, в свою очередь, непрерывно совершенствуем процесс улучшения сервиса в соответствии с потребностями современности. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Заключила декларацию с лечащим врачом Алексеева Юлия. Все разъяснила как следует. Спокойная, приятная в общении. Оставила хорошие впечатления.
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Алексеевой Юлии Алексеевны. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень большой спектр услуг
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за онлайн прием семейному врачу Раштиной Наталье. Внимательна к ребенку!
Добрый день, Надежда. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарен своему семейному врачу за внимательность, профессионализм и искреннее отношение. Всегда на связи, помогает найти лучшее решение для здоровья всей семьи
Добрый день, Игорь. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова в адрес нашего специалиста. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
РЕЦЕПШН. При заключении договора с семейным врачом, рецепшен рассказала, что вы сможете связаться с врачом по мобильному, так как и ранее вы связывались в городской поликлинике. На самом деле только в приёмные часы, в свободные. Хорошо, я не звоню вечером, днем во время рабочего дня. На сейчас очень ужасное состояние, температура третий день. Сейчас понедельник, записаться только на среду, три дня, за них можно и кони двинуть. Ни какой помощи, чтобы продержаться до среды. Разочарование полное и сожаление, что доверились данной клинике.
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Обращаем ваше внимание, что все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи, поэтому возможно предложить только ближайшее свободное окно, при этом пациент самостоятельно определяет, подходят ли ему предложенные условия. Будем ждать Вас в клинике согласно сделанной записи. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность «ОН Клиник» и моему семейному врачу Лилии Васильевне за профессионализм, внимательность и заботу. Всегда четкие рекомендации и искреннее желание помочь. Спасибо за качественную медицинскую помощь!
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение. Благодарны за особое признание высокого профессионального уровня нашего врача Юрченко Лилии Васильевны. Всегда рады помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Богдан. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо врачу Павловой Наталии Викторовне за высокую профессиональность и человечность. Врач внимательная, назначения подошли, пневмонию преодолели!
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Павловой Наталии Викторовны. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Невероятный профессионализм и отличный результат лечения. Спасибо!
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за положительные отзывы. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Искренняя благодарность семейному врачу Кас Виктории Юрьевне за профессионализм, толерантность и моральную поддержку. Пришлось обращаться по разным вопросам - и лечение кашля, и нормализации давления после хирургического вмешательства. Помощь и консультации всегда были действенные, высокопрофессиональные, очень своевременные. С Вами надежно, Вы- настоящий Врач! Отдельно хочу поблагодарить администрацию On clinic за четкую организацию работы с клиентами и пожелать вам процветания и успехов под мирным небом!
Добрый день, Людмила. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности. Для нас важно знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего врача Кас Виктории Юрьевны. Мы благодарны, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к специалисту. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
