5
(592 оценки)
4
(9 оценок)
3
(9 оценок)
2
(16 оценок)
1
(173 оценки)
4.0
799 отзывов
При обращении в ОН Клиник в городе Николаев, на рецепшене получила развернутую консультацию по всем интересующим меня вопросам. Обслуживание произведено на высшем уровне. Консультацией гастроэнтеролога Ганжа Е. Г. осталась довольна, обращаюсь уже второй раз. Так же посещала дерматолога Борзенко В. С., приемом врача осталась очень довольна. Выше перечисленные специалисты компетентны в своей области. В отделении на рецепшене доброжелательный персонал и приятная атмосфера.
Добрый день, Елена. Спасибо за позитивный отзыв. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование и внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о дерматологе Рыжковой Наталье Александровне. такого "внимательного" отношения к пациенту я даже в районной поликлинике не видела. Человек не рассказал ничего такого что я сама не пришла и не донесла до врача, на указание что есть анализы, посмотрите их в карте -доктор 20 минут что-то молча печатал в ноутбуке. Думала ищет, а оказалось это было печатанье заключение в одну строку на шаблонном бланке... и завершающий вопрос врача: Что вы от меня хотите? Давайте удалять можно прям сейчас-готовы? Человек который не может адекватно объяснить причину, варианты, способы -говорит НАДО УДАЛЯТЬ прям сейчас, без анализов на "глазок". И честно сказать странно что врач такого направления слегка боится даже прикоснутся к пациенту. Очень неприятно когда на приеме решаются вопросы других людей, и нужно свою историю повторять чтобы врач -как бы вспомнил. Кому нужно выкинуть деньги за прием и не получить ноль информации по вопросу - можете смело сходить к данному врачу.
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач. Если на приеме не сложились доверительные отношения с врачом - в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Более подробную информацию с вариантом лояльности за дискомфорт Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла на прием к дерматологу Подпориновой Зое Анатольевне (врач высшей категории, опыт работы 30 лет!!) с 2мя проблемами, 1) лечение акне, 2) консультация по поводу удаления родинки +дерматоскопия. В первую очередь возмутило, отношение "доктора", а именно грубое, высокомерное и хамское. Осмотр не провела ВООБЩЕ, Даже не встала из-за стола! На вопросы просто не отвечала или отвечала грубой отговоркой. Молча что-то писала, сказала безучастно мол разбирайтесь с акне с гинекологом и гастоэнерологом. Молча, вручила список с какими-то лекарствами, на мои вопросы что это за лекарства - опять ничего не разъяснила, только ответила, что там все будет написано, прочитайте сами.
Кроме этого врач проявила абсолютную (!) некомпетентность (и это врач высшей категории со стажем работы 30 лет) : направила тут же в соседний кабинет на сдачу соскоба на демодекс и бакпосев на стафилокок. Хотя эти анализы требуют подготовки в течение трех дней, а также в день забора материала, нельзя умываться, пользоваться декоративной косметикой (похоже "врач" об этом не знает). Даже медсестра (!) проводившая соскоб удивилась, почему врач назначила процедуру без подготовки.
Кроме этого, абсолютно не слушала, что я говорю, пропускала мимо ушей, даже не пытаясь вникнуть в проблему. По факту, я не получила совершенно никакой консультации и осмотра, анализы были собраны неправильно! Меня крайне возмутило, хамское отношение доктора, после прочтения отзывов в интернете, я поняла что я такая не одна.
Сложно описать словами, но отношение хуже чем в самой захудалой гос.поликлинике. выйдя из кабинета платной консультации, почувствовала себя облитой грязью...
После данного случая, полностью утратилось доверие к частной клинике "Он-клиник", такие доктора очень сильно подрывают вашу репутацию!
В связи с вышеизложенным, считаю за необходимость:
1. Вернуть деньги за консультацию (которой не было) и неправильно проведенный анализ (около 600грн)
2. Поставить вопрос об отстранении Подпориновой Зои Анатольевны от работы в клинике из-за некомпетентности и хамского отношения к пациентам!
Добрый день, Катерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации Вам был предложен контрольный визит к другому специалисту с участием директора, от которого Вы отказались. Если у пациента есть альтернативное медицинское заключение с иным мнением специалиста - готовы приобщить к материалам разбора. На данный момент не имеем никаких объективных данных для предметных выводов. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите предложения - обращайтесь, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в клинику ОН Клиник. С проблемою пятнами на теле. Попала к доктору Ивченко Ирина Игоревна. Очень внимательный профессиональный специалист. Доктор говорит информацию доступно и понятно. В клинике приятные сотрудники и все на высоком уровне. Рекомендую!
Добрый день, Кристина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Ивченко Ирины Игоревны. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошел курс лечения акне ретиноидами у врача Манжула Екатерина Николаевна, очень доволен результатом. Курс длился около года с ежемесячной сдачей анализов и консультацией у врача, на протяжении всего лечения из побочных эффектов наблюдались только незначительная сухость кожи и губ. Очень благодарен Екатерине Николаевне за компетентность и внимательность!
Добрый день, Дмитрий. Мы рады, что под наблюдением нашего врача Манжулы Е.Н. Вы смогли решить проблему, которая причиняла беспокойство. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Благодарим за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинике была один раз у одного доктора и больше не хочу! Обратилась к дерматологу трихологу и зудом головы. Врач Панкова "впечатлила" с первого взгляда, посмотрела на меня так, будто я ей чем-то обязана. На приеме мне рассказали как у меня всё плохо, что я скоро останусь без волос, что пока она брала соскоб, то у неё в руке остался огромный жмут моих волос, но она их конечно же уже выкинула в ведро и показать мне не может. Хотя волосы у меня не лезли вообще. Анализов взяли ещё на 700 грн. И тут началось самое интересное. Я то переживаю, что скоро лысой останусь и звоню переживаю о результатах, а мне всё "завтра да завтра", "не готово", "не знаем когда будет", "лаборатория виновата" и т.д. Вобщем, на неделю позже заявленной даты мне всё-таки прислали мои результаты анализов, где было всё отлично, как оказалось, мне просто не подходил шампунь и нужно было его изменить. А врач из меня сделал уже чуть ли не лысую больную... По одному доктору судить о клинике сложно, но больше туда не поеду.
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач проводит профильный осмотр и определяет объем диагностики на основании клинических данных и рекомендаций нормативной документации. Задержку выдачи результатов подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности, о чем Вам было озвучено в телефонном режиме. Ожидаем Вас в клинике на последующем приеме согласно предварительной записи. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на приеме у врача Дунаевой Надежды Анатольевны. Все четко,чисто без задержки. Консультацию оплатила он-лайн, 335 грн. Цена была на сайте и вполне сопоставима с другими клиниками города.
Но на сайте нет прайса на услуги и анализы и они очень завышены, примерно в полтора раза, чем в других частных клиниках. Удаление одной папилломы и гистологическое ее исследование обошлось в 717 грн. Кроме того , медработник в кабинете манипуляций была в маске "под носом", это неправильно, тем более сейчас.
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждое учреждение вправе определять ценовую политику и составляющие услуги, исходя из внешних и внутренних экономических факторов. Стоимость услуг в клинике средняя в сравнении с аналогичными в регионе. Варианты лечения и их стоимость может озвучить только врач после профильного осмотра, стоимость определяется в соответствии с утвержденным прайсом. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение, с учетом приемлемого сервиса и стоимости услуг. Мы рады, что к процессу заживления у вас вопросов нет. Рекомендуем посетить контрольный прием согласно назначению врача. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был у врача Фроловой Л.И. замечательный доктор! Обратился в клинику с жалобой – высыпание на коже в области виска и подбородка; была надана консультация в полном объеме, назначено лечение.
Добрый день, Сергей. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в связи с новообразованием на теле. Очень рада, что попала на прием именно к Борзенко В. С. Он профессионал своего дела и замечательный человек. Я всегда с радостью обращаюсь в ОН клиник за помощью. Это лучшая клиника в Николаеве! Борзенко В. С. очень хороший врач и профессионал. Я очень рада, что мне оказывают профессиональную помощь в этой клинике. Всего вам наилучшего!
Добрый день, Наталья. Мы понимаем, дерматологические проблемы доставляют немало дискомфорта в повседневной жизни. Поэтому важно обращаться за квалифицированной помощью. Наши врачи-дерматологи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание особенности каждого. Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно, качественно и комфортно. На своем опыте Вы в этом убедились, и надеемся, Ваш отзыв будет полезен для многих потенциальных пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась с ребенком к дерматологу Слюсаренко В.В. по поводу красной точки над губой. Был поставлен диагноз Гемангиома. Анализы на 900 грн, лечение мазью и витамины. Повторный прием чтобы расшифровать анализы услышала ответ - анализы в норме кроме печеночных проб, но с этим анализом идите к педиатру. На приеме у врача в другой клинике наша так называемая гемангиома оказалась лопнувшим капилляром и была удалена сразу же за 1 секунду. НЕ рекомендую данного специалиста. Клиника хороша, но некомпетентность некоторых докторов портит вашу репутацию.
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного диалога и предметного разбора ситуации ожидаем от Вас обещанный альтернативный медицинский документ с иным мнением специалиста. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник