Отзывы о гастроэнтерологах в Харькове (м. Ярослава Мудрого) стр. 6

Мой негативный опыт. ОН Клиник Харьков. Пришла по записи на приём. Была острая боль в животе и высокая температура. На УЗИ (фамилию узиста, к сожалению, не запомнила) сказали что всё в полном порядке, и возможно есть небольшое вздутие. НО! От вздутия не бывает температуры 38,5! Это вам любой школьник скажет! Потом пошла к гастроэнтерологу Орленко Д. Б. Сказать что я была в шоке, не сказать ничего! Мало того что врач принимал меня 40! минут, так ещё 30 из них он разговаривал по телефону. Отвечал на мои вопросы с некой насмешкой, что было крайне неприятно. Назначил дополнительно анализ кала на глисты и ФСГ. Назначил Фосфалюгель и ношпу! Не самое актуальное назначение при такой высокой температуре! Ещё я уточнила, не может ли это быть аппендицит или камни в желчном пузыре? Доктор с меня посмеялся и сказал - приходи завтра! Я уже сегодня еле приползла, какое завтра?? Клинический анализ крови температурящего пациента сказали будет готов на следующий день! Приехала домой, выпила ношпу, естественно она мне не помогла. Спасибо огромное моему мужу, который отвёз меня в неотложку, где мне взяли мгновенно все возможные анализы, установили диагноз - острый аппендицит, и в тот же вечер прооперировали! Страшно представить, что могло случиться, если бы я послушалась вашего Горе-доктора и продолжила назначенное им лечение.

Анна добрый

Харьков, 02.04.2020

Оценка:

Сегодня второй раз посетила эту клинику и ни минуты не жалею об этом. Общее впечатление о работе персонала положительное, все пунктуально? а для меня это важно т.к. ценю свое время. В отличие от районных поликлиник в которых нужно сидеть в очереди часами. Проходила процедуру гастроскопии (глотала зонд) процедура не из приятных, но благодаря квалифицированному специалисту Коротких Ольге Сергеевне и ее ассистенту всё прошло благополучно! Большое Вам спасибо! Буду рекомендовать Вас и Вашу клинику!

Марина

Харьков, 17.02.2020 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Марина. Спасибо за позитивный отзыв. Нам приятно, что посещение нашей клиники принесло Вам только положительные эмоции, и Вы остались довольны результатом. Коротких Ольга Сергеевна высококвалифицированный специалист, в профессиональных качествах которой Вы убедились на собственном опыте. Хотим отметить, что гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Посетил он клинику сегодня, очень боялся глотнуть зонд, пробовал но не мог,процедура медикаментозный сон просто спасла меня, это наверное самая простая процедура в моей практике. И очень огромное спасибо врачам, которые проводили эту процедуру, первым делом меня все пытались успокоить. Я лежал на кушетке, меня всего трясло от страха. Но,Слава Богу все прошло на ура. Я всем рекомендую, кто боится и переживает по этому поводу делать это все медикаментозном сне. И ещё что хочется добавить - это второй врач, который ответил на все мои задаваемые вопросы, ясно, понятно и внятно. Рекомендую всем он клиник.

Сергей

Харьков, 06.02.2020 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Сергей. Благодарим Вас, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Нам приятно, что у Вас остались только позитивные впечатления о пребывании в стенах «ОН Клиник Харьков», а также все страхи касательно диагностической процедуры остались в прошлом. Диагностическая процедура гастроскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В распоряжении наших специалистов находится инновационное диагностическое оборудование, что в сочетании с опытом наших специалистов позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявиться проблему на ранней стадии. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям и желаем здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Как повезло нам всем пациентам этой клиники, что она есть в Харькове. Замечательные врачи! Чудесный персонал!Особая благодарность доктору Орленко Дмитрию Борисовичу!Спасибо Вам за ваш профессионализм, чуткость и терпение. Пришла на приём с определённой проблемой, Дмитрий Борисович "просканировал" меня без всякого медицинского оборудования, если так можно сказать. Он рассказал мне обо мне, чего я не видела в себе и не чувствовала. Очень надеюсь на успешное выздоровление!

Елена

Харьков, 30.01.2020 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что специалист «ОН Клиник Харьков» Дмитрий Борисович Орленко смог оправдать Ваше доверие и Вы остались довольны. Нам приятно получать обратную связь от наших пациентов, видеть положительные результаты кропотливой работы наших специалистов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения!

Служба контроля качества ОН Клиник

Фролова Элина Юрьевна - самый лучший врач!

Анна

Харьков, 24.01.2020 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Анна. Благодарим за добрые слова в адрес нашего специалиста. Желаем здоровья и хорошего настроения!

Служба контроля качества ОН Клиник

Худшего отношения к пациентам я еще не видел. 21.12.2019 был записан на 9.10 утра к врачу Фроловой Э.Ю. с острой болью.Просидел в очереди час , при всем том что я предупредил администратора что у меня сахарный диабет и пришел на голодный желудок для того чтобы сделать еще и УЗИ. После меня было две женщины, которые прошли без записи. Так же наблюдал как Фролова ходила по коридору и разговаривала по мобильному телефону. В очереди я почувствовал, что у меня падает сахар и могу потерять сознание -это в лучшем случае. И только когда я потребовал вернуть деньги за прием, вышла Фрорлова со словами "ну давайте я Вас приму". Огромный Позор таким врачам. Хотя я и знаю , что на офиц. странице написаны отличные отзывы этому "врачу", а я возмущен и не рекомендую. Очень есть много достойных врачей, которые не одевают себе погоны, а лечат людей.

Дмитрий

Харьков, 23.12.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике прием пациентов осуществляется по предварительной записи для удобства пациентов и с целью избежать очередей. К сожалению, у пациентов бывают непредвиденные проблемные моменты со здоровьем, врачи в первую очередь оказывают помощь пациентам с острой неотложной ситуацией, что ведет к изменению графика приема, что было и в данном случае, Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому в качестве извинений готовы предоставить дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!

Служба контроля качества ОН Клиник

...

Наталия

Харьков, 18.12.2019 Показать ответ

Оценка:

Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.

Служба контроля качества ОН Клиник

Хотелось бы выразить благодарность врачу Удовихиной В.И и ассистенту Рябко Н. за безболезненную и аккуратную гастроскопию. За вежливость и внимание к пациентам СПАСИБО!!!!!!!

Андрей

Харьков, 04.12.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Андрей. Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые всегда находят индивидуальный подход к каждому пациенту, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Очень не понравился врач Орленко Дмитро Борисович - возможно, он прекрасный специалист, но общаться было некомфортно. Тот момент, когда человек не грубил, но оставаясь в рамках приличия максимально показал свое недовольство - по поводу всего, начиная от результатов анализов в электронной форме и заканчивая тем, какими формулировками я описывала свои жалобы. Зашла в хорошем настроение, вышла - с чувством, что меня "развели", потому что на приемах в частных клиниках ожидаешь, все-таки, доброжелательного к себе отношения. В этот же день была у врача Удовіхіна Олена Іванівна - прекрасные впечатления, процедура прошла максимально комфортно, очень понравились и врач, и медсестра. На УЗИ, при заборе крови и девочки на ресепшене тоже были очень приветливыми. Вывод: в клинику вернусь, но на повторный прием пойду к другому специалисту.

Елена Безродная

Харьков, 04.12.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Елена Валерьевна. К сожалению, наши попытки связаться с Вами в телефонном режиме не успешны, абонент не отвечает на звонки. Если на приеме не сложились доверительные отношения с лечащим врачом на психологическом уровне - в клинике есть возможность сменить врача. Для достижения желаемого результата от лечебно-диагностического процесса всегда настоятельно рекомендуем нашим пациентам соблюдать все назначения специалистов. Готовы продолжить более предметный диалог, для этого просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.

Служба контроля качества ОН Клиник

Я попала на прием к Фроловой Элине Юрьевне и это было ужасно! Во-первых, я была записана на прием на 17:40, а попала на прием в 19:10! Во-вторых, когда я зашла, я как попала на конвейер. Доктор быстро задала вопросы, не посмотрев мою карту начала назначать лечение, когда я сказала что уже сдала анализы и провела гастроэнтероскопию (по направлению терапевта), вот только тогда доктор соизволила прочесть анализы. Назначила лечение от хеликобактер пилари, хотя результаты биопсии на хеликобактер уже были и были отрицательными. На мое замечание по этому поводу, доктор сказала что этот анализ в расчет брать не будем, назначила анализ крови на антитела к хеликобктер пилари и сказала "Анализ говорит что нет, но твой живот болит так, как-будто они есть". Через день пришел результат анализа крови на хеликобактер - отрицательный. Тогда от чего я лечусь, простите? Помимо этого, доктор во время приема со мной разговаривала по личному телефону минимум 5 минут, выдавала указания на ресепшен, которые никак ко мне не относились, пригласила заходить следующих пациентов, пока я еще не вышла. На мои вопросы не ответила, вела себя неуважительно. Никому не посоветую попасть на этот конвейер по лечению хелиобактера, даже если у вас его нет.

Мария

Харьков, 02.12.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Мария. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что по факту со стороны клиники было приложено максимум усилий, чтобы уменьшить время ожидания. Очередность приема специалистов не влияет на общее время пребывания в клинике. Во избежание подобных ситуаций и сбоев регламента всегда просим всех пациентов не опаздывать на приемы. Врач Фролова Э.Ю. имеет большой клинический опыт и ее мнение ценят не только пациенты, но и коллеги. Правильность предложенной доктором лечебно-диагностической тактики подтверждена и другим специалистом, в чем Вы лично убедились. Если не устраивает тактика ведения приема врача в целом и по психотипу врач не подходит - в клинике всегда есть возможность сменить врача. Мы рады, что Вы продолжили отношения с клиникой. Приносим извинения за дискомфорт, ожидаем на последующих визитах согласно записи. Желаем здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Выражаю огромную благодарность за проведенную процедуру ФГДС эндоскописту Удовихиной Елене, а также ассистенту Рябко Наталье! Учитывая тот факт, что процедура не из приятных как для пациента так и для врача, все было проведено на высшем уровне: вначале рассказали о процессе, пошаговых действиях, уточнили жалобы. Во время процесса эндоскопист общается с тобой, успокаивает. Самое главное все прошло очень быстро (1-2 минутки). Ассистент еще рукой поддерживала тебя, что придавало спокойствия. Очень благодарна клинике за комфортные условия, а профессионалам за такой подход и их работу! Небольшой совет: после процедуры в запасе лучше иметь минут 30 свободного времени, чтобы посидеть и нормализировать состояние. Желаю всем быть здоровым и успешной процедуры.

Марина Борисенко

Харьков, 13.11.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Марина. Благодарим Вас за положительный отзыв. Искренне рады, что специалист «ОН Клиник Харьков» Удовихина Е.И. смогла оправдать Ваше доверие. Гастроскопия крайне важна для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность для дальнейшего плана лечения. Хотим отметить, клиника оснащена современным оборудованием для диагностики и лечения, процедуры проводятся в комфортных для пациента условиях. Нам приятно, что Вы остались довольны результатами посещения нашей клиники. Всегда готовы оказать необходимую помощь в случае необходимости, будьте здоровы.

Служба контроля качества ОН Клиник

Была на приёме у Фроловой Элины Юрьевны. Это проффесионал с большой буквы, очень внимательная, она мне очень помогла, очень серьёзно отнеслась к моему заболеванию, давала советы на все мои вопросы, я очень благодарна ей, буду всем рекомендовать именно этого доктора.

Любовь

Харьков, 13.11.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Любовь. Благодарим Вас за искренний отзыв. Согласны с Вами, Фролова Элина Юрьевна высококвалифицированный специалист, всегда комплексно подходит к диагностике и лечению каждого пациента. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны потенциальных пациентам при выборе медицинского учреждения и лечащего врача. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.

Служба контроля качества ОН Клиник