Отзывы о врачах-гастроэнтерологах в Харькове (м. Пушкинская) стр. 6

Я попала на прием к Фроловой Элине Юрьевне и это было ужасно! Во-первых, я была записана на прием на 17:40, а попала на прием в 19:10! Во-вторых, когда я зашла, я как попала на конвейер. Доктор быстро задала вопросы, не посмотрев мою карту начала назначать лечение, когда я сказала что уже сдала анализы и провела гастроэнтероскопию (по направлению терапевта), вот только тогда доктор соизволила прочесть анализы. Назначила лечение от хеликобактер пилари, хотя результаты биопсии на хеликобактер уже были и были отрицательными. На мое замечание по этому поводу, доктор сказала что этот анализ в расчет брать не будем, назначила анализ крови на антитела к хеликобктер пилари и сказала "Анализ говорит что нет, но твой живот болит так, как-будто они есть". Через день пришел результат анализа крови на хеликобактер - отрицательный. Тогда от чего я лечусь, простите? Помимо этого, доктор во время приема со мной разговаривала по личному телефону минимум 5 минут, выдавала указания на ресепшен, которые никак ко мне не относились, пригласила заходить следующих пациентов, пока я еще не вышла. На мои вопросы не ответила, вела себя неуважительно. Никому не посоветую попасть на этот конвейер по лечению хелиобактера, даже если у вас его нет.
Мария
Харьков, 02.12.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Мария. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что по факту со стороны клиники было приложено максимум усилий, чтобы уменьшить время ожидания. Очередность приема специалистов не влияет на общее время пребывания в клинике. Во избежание подобных ситуаций и сбоев регламента всегда просим всех пациентов не опаздывать на приемы. Врач Фролова Э.Ю. имеет большой клинический опыт и ее мнение ценят не только пациенты, но и коллеги. Правильность предложенной доктором лечебно-диагностической тактики подтверждена и другим специалистом, в чем Вы лично убедились. Если не устраивает тактика ведения приема врача в целом и по психотипу врач не подходит - в клинике всегда есть возможность сменить врача. Мы рады, что Вы продолжили отношения с клиникой. Приносим извинения за дискомфорт, ожидаем на последующих визитах согласно записи. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную благодарность за проведенную процедуру ФГДС эндоскописту Удовихиной Елене, а также ассистенту Рябко Наталье! Учитывая тот факт, что процедура не из приятных как для пациента так и для врача, все было проведено на высшем уровне: вначале рассказали о процессе, пошаговых действиях, уточнили жалобы. Во время процесса эндоскопист общается с тобой, успокаивает. Самое главное все прошло очень быстро (1-2 минутки). Ассистент еще рукой поддерживала тебя, что придавало спокойствия. Очень благодарна клинике за комфортные условия, а профессионалам за такой подход и их работу! Небольшой совет: после процедуры в запасе лучше иметь минут 30 свободного времени, чтобы посидеть и нормализировать состояние. Желаю всем быть здоровым и успешной процедуры.
Марина Борисенко
Харьков, 13.11.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за положительный отзыв. Искренне рады, что специалист «ОН Клиник Харьков» Удовихина Е.И. смогла оправдать Ваше доверие. Гастроскопия крайне важна для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность для дальнейшего плана лечения. Хотим отметить, клиника оснащена современным оборудованием для диагностики и лечения, процедуры проводятся в комфортных для пациента условиях. Нам приятно, что Вы остались довольны результатами посещения нашей клиники. Всегда готовы оказать необходимую помощь в случае необходимости, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у Фроловой Элины Юрьевны. Это проффесионал с большой буквы, очень внимательная, она мне очень помогла, очень серьёзно отнеслась к моему заболеванию, давала советы на все мои вопросы, я очень благодарна ей, буду всем рекомендовать именно этого доктора.
Любовь
Харьков, 13.11.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Любовь. Благодарим Вас за искренний отзыв. Согласны с Вами, Фролова Элина Юрьевна высококвалифицированный специалист, всегда комплексно подходит к диагностике и лечению каждого пациента. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны потенциальных пациентам при выборе медицинского учреждения и лечащего врача. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить свой отзыв по поводу профессионализма, индивидуального подхода к пациентам и высоких человеческих качеств доктора-гастроэнтеролога Фроловой Элины Юрьевны. Обратились к врачу по поводу проблем с кишечником у моей дочери анастасии (23 г.), которые беспокоили её на протяжении длительного времени. При диагностике и необходимых анализах была установлена причина беспокойства, блестяще проводится лечение. Благодарна Элине Юрьевне. Впервые сталкиваюсь с докторами от Бога и прекрасным человеком.
Елена
Харьков, 23.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв. Фролова Элина Юрьевна имеет большой клинический опыт по своей специальности и всегда находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Хотим отметить, что в клиниках нашей Сети используется современное оборудование, что способствует эффективности лечебно-диагностическому процессу. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо огромное Элине Юрьевне Фроловой. Очень помогла пол года назад, и сейчас, при первых симптомах, я приехала к ней. очень приятный человек и мега-квалифицированный специалист.
Мария
Харьков, 15.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Мария. Благодарим за доверие и выбор "ОН Клиник Харьков". Согласны с Вами, Фролова Элина Юрьевна высококвалифицированный специалист, которая внимательно относится к каждому пациенту. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Предварительно записалась на прием к Фроловой Элине Юрьевне, пришла заранее, как просили на регистратуре при записи. Сказали, чтоб оплачивала и ожидала минут 20, доктор задерживается . После ожидания 40 минут мне сообщили, что надо подождать минут 40 еще. Это второй раз уже. Скорее всего в след раз я выберут другую клинику, где больше ценят время клиента.
Юлия
Харьков, 01.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно записи!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Полина
Харьков, 26.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Фролова Элина Юрьевна - выкачка денег. Сначала назначила очень серьезное лечение противопаразитарным препаратом на основании только лишь анализа на антитела без дополнительного обследования. Затем 5 месяцев назначала приемы каждые 10-14 дней, при этом прием длился 2 минуты. Этим и объясняется полная запись задолго наперед, а не ее профессионализмом
Яна
Харьков, 26.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Яна. Для нас ценна обратная связь от наших реальных пациентов, в данном случае таковым автор отзыва не является. Со стороны Службы контроля качества мы уточнили личное мнение пациента. Указанная в отзыве информация не относится к нашей клинике. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Орленко Д.Б. Высококлассный специалист, быстро и чётко поставил диагноз и назначил мне Соответствующее лечение. Всё по делу, ясно и понятно объяснил, очень внимательный и спокойный. Лечение было эффективным и быстро дало результат. Осталась довольна лечением у данного врача, рекомендовала своим друзьям и записала маму к нему на приём
Дарья
Харьков, 06.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Орленко Дмитрия Борисовича. Рады знать, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Нам приятно получать обратную связь от наших пациентов, видеть положительные результаты кропотливой работы наших специалистов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
На рецепшене сервис гавно
Думан Анна
Харьков, 25.07.2019
Оценка:
Доктор просто золото Фрадкова , на отцепленный 25 июля сидят молодые идиотки которые записывают на приём не понимая как вообще правильно это нужно делать. Полтора часа сидим ждём в итоге нас посылают к гинекологу хотя в начале был гастроэнтеролог . Или практикантки или просто с улицы
Думан Татъяна
Харьков, 25.07.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Подтверждаем факт, что врач - гастроэнтеролог Фролова Э.Ю. действительно имеет большую популярность среди пациентов за высокое качество лечебно-диагностической помощи. Из-за большого числа желающих пациентов наблюдаться именно у этого врача, регламент приема уплотнен, при этом мы идем навстречу всем пациентам, и по возможности стараемся учесть все пожелания и минимизировать расхождение во времени записи. Приносим извинения за дискомфорт, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая благодарность врачу гастроэнтерологу Орленко Дмитрию Борисовичу за чуткое отношение, при прийоме. Очень грамотный и внимательный по отношению к пациенту. Надеюсь на скорейшее выздоровление.
Елизавета
Харьков, 24.07.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елизавета. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Орленко Дмитрия Борисовича. Рады знать, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Нам приятно получать обратную связь от наших пациентов, видеть положительные результаты кропотливой работы наших специалистов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник

Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а

ОН Клиник Харьков Пушкинская
Принимаем: Пн - Сб: 9:00 - 15:00
Запись по телефону: 0 800 30 11 77 Круглосуточно.
  • По карте
  • Аэропанорама