Отзывы об отделении лабораторных анализов в ОН Клиник стр. 3

Без негатива,только факты. Проанализировав предоставление услуг на клинический анализ крови среди топовых лаборатий Харькова, решила выбрать самый дорогой ценник, в надежде на качество услуг, и воспользоваться Лабораторией онклиник на Валентиновской. В лаборатории уточняется, что забор крови осуществляется до 11.00. По приходу в 10.50, в абсолютно пустое заведение, мне было отказано в предоставлении услуг, хотя этот анализ сдаётся натощак и я к этому готовилась, под предлогом, что скоро прийдет курьер. Вывод: абсолютно не клиентоориентированное заведение. Свою марку не держат, приём закончили ранее заявленных 11 часов. Могли бы в пустой лаборатории принять и в 11.05,если бы были человечнее и если бы ценили своих клиентов. По итогу:в плохом самочувствии пришлось обратится в другую лабораторию, где с радостью приняли. В лабораторию где такое отношение персонала к людям больше обращаться не буду и буду советовать своим знакомым также этого не делать.
Виктория
Харьков, 09.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Виктория. Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашем медицинском центре. Персонал клиники постоянно работает по улучшению качества сервиса. Хотим отметить, что мы предоставляем все медицинские услуги по предварительной записи для комфорта и экономии времени пациентов, а также выполнения своих обязательств перед пациентами по своевременной логистике материала и выдачи результатов в регламентный срок. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим пациентам, весь персонал максимально ориентирован на оперативное решение любых вопросов. Извиняемся за данную ситуацию и стремимся восстановить Ваше доверие. Предлагаем Вам посетить медицинский центр по предварительной записи, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приятная девушка, быстро и не больно всё сделала
Анастасия
Харьков, 09.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо Вам за отзыв. Приятно, что, воспользовавшись услугами нашего медцентра, Вы остались довольны профессиональной работой персонала. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера 6.02.22 сдала анализ на ковид сказали результат на следующий день до 20.00 пришлют на почту, но никто не прислал ничего позвонила узнать ответ на что мне ответили ждите . анализ стоит 700 грн и нужно ждать 2 е суток ответа ? А если человеку необходим результат для вылета ? Бардак полный
Наталья
Мариуполь, 07.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашем медицинском центре. Персонал клиники постоянно работает по улучшению качества сервиса. Приносим извинения за дискомфорт. По факту готовности результат исследования был отправлен Вам на электронную почту. Хотим восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое за внимание и заботу. Большое спасибо.
Сергей
Харьков, 31.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Сергей. Приятно узнать, что Вы доверяете нам свое здоровье. Большое спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неоднократно советовали мне мои друзья и знакомые "ОН Клиник" за скорую сдачу и получение анализов. Все прошло максимально быстро, аккуратно и эффективно. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Побольше бы таких людей. Всем советую "ОН Клиник".
Анастасия
Харьков, 31.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Обращаться в медцентр по рекомендациям - давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Нам важно знать, что Вы довольны результатом визита, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращаюсь в ОН Клиник не первый раз. Все на высшем уровне. Персонал всегда улыбчивый, что даже если болеешь, то хочется поскорее выздороветь. Спасибо большое за качественную работу. Буду обращаться к Вам и рекомендовать всем знакомым и близким.
Ирина
Харьков, 31.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за сотрудничество с нашим медицинским центром и добрые слова. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы работы нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Професійно, швидко, без черг, завжди гарні враження. Коли потрібно завжди обираємо саме цей кабінет для отримання потрібних аналізів.
Яна
Харьков, 31.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Яна. Рады, что у Вас остались только положительные эмоции от посещений «ОН Клиник Харьков». Нам важно, чтобы пациент остался доволен обслуживанием. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В "ОН Клиник" всегда приветственный и отзывчивый персонал. Администраторы владеют всей нужной информацией и всегда помогут разрешить имеющийся вопрос. Лаборанты и врачи - квалифицированные специалисты, при надобности всё объясняют доступным "не врачебным" языком, что очень облегчает процесс лечения. Комфортные, оборудованные и внутри красивые медцентры со всеми удобствами.
Лада
Харьков, 31.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Лада. Благодарим Вас за искренний отзыв о работе нашего медицинского центра. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапе. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Everything was done extremely well.
Max Ford
Харьков, 30.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Good afternoon, Max. Comfort at every stage of visiting our medical center is one of the main principles of our work. Thanks for the feedback and we wish you good health.
Служба контроля качества ОН Клиник
Анастасия очень милая, а врач который брал общий анализ крови сделал это максимально безболезненно. Персонал отличный👍🏻❤️
Валерия
Харьков, 27.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Валерия. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы выбрали именно наш медицинский центр и остались довольны работой сотрудников. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
цена услуги на сайте ПЦР. РНК вируса SARS-CoV-2 КОВИД-19 (соскоб носоглотка) -700 грн / 665 грн .700грн зачёркнуто пошел сдавать взяли с меня 700грн. спрашивается зачем вы вводите в заблуждения людей?
геннадий
Харьков, 27.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Геннадий. Спасибо, что нашли возможность пообщаться со Службой контроля качества. Цена сайте указана корректно согласно прайса. При оплате заказа через сайт "ОН Клиник" действует скидка 5% на услуги, что также указано на сайте. Если пациент оплачивает услугу в клинике - данная скидка не распространяется. Нам жаль, что возникло недопонимание. Мы всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы по номеру Службы контроля качества 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00). Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня посетила пункт ОН Клиник, осталась очень довольна профессионализмом и вежливостью персонала - администратора Александры и медсестры на заборе анализов Ирины. Спасибо большое!
Ольга
Харьков, 24.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Благодарим за позитивный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только высокого уровня. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник