Была на приеме у Руслана Александровича, грамотный и толковый врач, который объяснил все беспокоившие меня вопросы.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Ключки Руслана Александровича. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор Плутенко на первом визите назначила курс лечения и анализы , общая стоимость которых 7000 и 2 процедуры общей стоимостью 5200.
У меня вопрос к администрации:
Объясните мне пожалуйста, зачем назначать анализ биохимии за 1980 грн, если доктора интересовал всего один показатель в этом анализе??? Есть отдельный анализ конкретно нацеленный на показатель этого вещества и стоит он гораздо дешевле чем весь пакет биохимии, который доктор даже не смотрела, как в принципе и другие анализы. У доктора что есть план продаж? Или чем больше назначить тем лучше?
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами Минздрава Украины, протоколами и стандартами лечебно-диагностической помощи. Мы руководствуемся принципами доказательной медицины, поэтому каждый установленный диагноз должен быть аргументирован и подтвержден объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как используемые для дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и дает рекомендации пациенту по лечебно-диагностической тактике в рамках своей компетенции. Пользоваться или нет платными медицинскими услугами – выбор каждого пациента по своему усмотрению. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я попала к Татьяне Олеговне Поповой случайно: заболела и записалась к первому свободному терапевту, который был.
У меня опыт получился очень положительный: меня внимательно выслушали, назначили лекарства, назначили анализы (и объяснили, какие из них больше с профилактической целью, а какие необходимы для коррекции лечения), ответили на все мои вопросы.
В то же время я проходила обследование и корректировала лечение по эндокринологии с другим врачом, но у меня возникла необходимость получить дополнительную консультацию. Татьяна Олеговна меня так же выслушала внимательно, рассказала, как проходит лечение согласно установленным протоколам, скорректировала лекарства, которые мне назначили, и очень понятно объяснила, что стоит делать дальше. Отдельно хочу отметить, что мне еще объяснили, что я могу продолжать в моей ситуации сдавать кровь как донор, что для меня очень важно в эти тяжелые времена, и что противопоказаний для этого нет согласно международным стандартам.
Приятно иметь дело с врачом, который следит за международными указаниями и готов помочь.
Добрый день, Алисия. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему специалисту. Искренне благодарны за содержательный отзыв и особое признание высокого профессионального уровня нашего врача Поповой Татьяны Олеговны. Мы рады знать, что Вы чувствовали себя комфортно во время общения со специалистом, а консультация была информативной и оправдала Ваши ожидания. Приглашаем посетить врача и клинику для профилактических визитов. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мой визит к врачу-трихологу Зое Анатольевне оказался не просто разочарованием, а демонстрацией абсолютного пренебрежения к пациенту и профессиональной некомпетентности.
С первых минут приема врач вела себя недопустимо. Любые мои ответы, которые ее не устраивали, сопровождались демонстративным закатыванием глаз. Вместо сбора анамнеза, Зоя Анатольевна позволяла себе нетактичные, личные советы относительно моей жизни, которые не имеют никакого отношения к лечению. Постоянный высокомерный тон и гнетущая атмосфера в кабинете сделали невозможным любой диалог.
Самое главное — мне не дали никаких объяснений ни о моем состоянии, ни о поставленном диагнозе.
Вершиной абсурда стало назначение анализов.
Я дважды подчеркнула, что сейчас принимаю конкретный витаминный препарат. Несмотря на это, врач назначила анализ на содержание именно этого витамина, что делает такой анализ заведомо неинформативным и является пустой тратой моих денег.
Отдельно возмутило назначение анализа на сифилис. Я неоднократно четко заявила об отсутствии половой жизни. Это свидетельствует о том, что врач либо не слушает пациента, либо слепо следует протоколу, игнорируя предоставленный анамнез.
Визит оставил после себя чувство отчаяния. Я столкнулась с хамством, некомпетентными выводами и назначениями, сделанными «для галочки». Это не та медицинская помощь, которую заслуживает пациент, оплачивая средства. Считаю такой подход абсолютно недопустимым.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для взаимодействия и достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы понимаем, что личное впечатление о враче имеет большое значение, однако может быть субъективной реакцией. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Это Андрей Владимирович.
Хочу выразить глубокую благодарность Матковской Татьяне Николаевне за ее профессионализм, внимательность и искреннее отношение. Моя племянница Лиза, которой 21 год, лечится у нее, и я очень ценю тот заботливый и ответственный подход, который Татьяна Николаевна проявляет во время каждого приема. Она подробно объясняет каждый шаг, внимательно выслушивает, поддерживает и создает атмосферу доверия и спокойствия.
Благодаря ее чуткости, компетентности и человечности Лиза чувствует себя уверенно и комфортно. Искренне благодарен за профессионализм, доброту и настоящую заботу.
Дай Бог вам здоровья — вы Врач с большой буквы.
Добрый день, Андрей Владимирович. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Матковской Татьяны Николаевны пациенту удалось достичь положительных результатов в лечении. Мы благодарны, что Вы особо отметили высокий профессиональный уровень нашего специалиста и внимательное отношение врача к пациенту. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо вам, Сергей Дмитриевич
за улучшение моей жизни!
Вы – большой профессионал и очень внимательный человек!
Желаю вам здоровья и новых счастливых пациентов!
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв и искренние, теплые слова в адрес нашего врача Подпоринова Сергея Дмитриевича. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Моя жизнь улучшилась,наконец-то я живу.Прошел год после операции,а я даже не поблагодарила.Потому что наконец-то начала жить по-новому,без того ужаса... который остался позади... Спасибо, ВАМ Александр Михайлович,ВЫ лучший врач! Вы подарили мне жизнь
Добрый день, Екатерина. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Прасолу Александру Михайловичу. Благодарим Вас за искренние слова благодарности. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный врач ,но что самое главное не менее замечательный человек,все подробно объяснил,ответил на абсолютно все вопросы которые меня интересовали ,прием прошел хорошо,без проблем и неудобств, профессионал своего дела,рекомендую 👍.
Добрый день, Никита. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом и Вы чувствовали себя комфортно во время приема. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечусь у Буравель Богданы Александровны, это лучший гинеколог, которых я только в жизни видела. До нее я жила практически по больницам, три операции по гинекологии и только попав к ней, сразу был поставлен диагноз и вылечила меня за пару раз. Врач от Бога!! Цикл наладила, кисты не растут, анализы идеальные, даже правый яичник, который не работал 20 лет стал полностью рабочий и функциональный. Очень внимательная и грамотная! Рекомендую 👍
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Буравель Богдане Александровне. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила длительное время. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах и всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
На днях была на приеме у Кутеповой К.В. , я пришла на 34 недели беременности, вылез геморрой и ужасно болел, прием длился около 10 минут может даже меньше, выписала мази и сказала через 5 дней все пройдет, ничего не произошло стало только хуже, боли как были так и остались, геморрой стал еще больше в таком положении и так сложно, так еще и доктор у которого платная консультация ни чем не смог помочь. Незнаю что теперь и делать, потерянное время и деньги. Не рекомендую
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Залогом успеха в лечении является взаимное сотрудничество врача и пациента. Для оценки эффективности и коррекции терапии, а также для разработки плана дальнейшего лечения необходимо наблюдение в динамике на повторных визитах. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня обратилась к врачу, заранее уточнив, что хочу осмотр без инструментов из-за страха боли. Во время записи мне согласовали такой формат, но на приеме врач сразу заявила, что без инструментов не работает.
Общение было непрофессиональным — встретила словами «Ну что там?», не пыталась объяснить ситуацию или найти компромисс.
Кроме того, в кабинете был еще кто-то за ширмой, о чем меня не предупредили. Это вызвало недоверие и желание как можно быстрее уйти.
В результате прием не состоялся, и я осталась без помощи. Впечатление крайне негативное.
Добрый день, Анна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение, и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его испытали во время визита. Во время приема в кабинете врачей находится только ассистирующий персонал. Если не понравился врач и не подошел по психотипу - в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Более подробную информацию Вам сообщили по телефону. При возникновении дополнительных вопросов - можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
