Сделал ренген пояснично-крестцового отдела позвоночника 14.10.2020 года. Оплатил 495 грн.,хотя указано, что эта услуга стоит 370 грн. Обещали снимки сбросить на электронную почту до конца дня,но до сих пор ничего нет. В чем же дело? Больше часа ждал описание ренгена.
Резанов Александр Юрьевич
Харьков, 15.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Александр Юрьевич. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, все услуги в клинике оплачиваются согласно утвержденного прайса. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. В любом случае приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала КТ поясничного отдела в июне 2020г. Меня приняли в назначенное время, ожидать дополнительно не пришлось, что очень радует. Процедура прошла комфортно. Результат с заключением врача получила оперативно. Администраторы на ресепшене, кассиры внимательны и доброжелательны.
Татьяна
Харьков, 06.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей клиники. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю искреннюю благодарность и признательность доктору радиологу - рентгенологу МЦ Он Клиник на Дворце спорта - Эрсмамбетову Алексею Олеговичу! В сложившейся по моему здоровью и состоянию ситуации необходимо было срочное проведение компьютерной томографии органов грудной клетки. Несмотря на свой плотный график, этот ДОКТОР очень доброжелательно меня принял, грамотно, чётко, без спешки и суеты провёл диагностическое обследование, очень квалифицированно описал полученные результаты и порекомендовал обратиться к соответствующим врачам - специалистам. Было назначено лечение, которое мне подошло, и, достаточно быстро, принесло положительную динамику и результат. Спасибо Вам, Алексей Олегович, за Ваш профессионализм, человеческую душевность и терпение!
Александр, N карты 340648
Марина
Харьков, 04.10.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Эрсмамбетова Алексея Олеговича. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность провести максимально точную диагностику, выявить проблему на ранней стадии и разработать эффективный алгоритм дальнейших действий. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, хотелось , чтоб руководство он-клиники в данной эпид обстановке организовало работу рентген и кт кабинетов таким образом, чтоб здоровые люди не соприкасались в одном холле с подозрительными на Ковид. Люди ожидают своей очереди и результатов кт и рентгена, при этом маски у них на подбородке или открыт нос. Это неправильно. Прошу принять меры по улучшению оказания помощи и организации работы.
Карина
Харьков, 16.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Карина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что персонал ОН Клиник придерживается всех режимных мероприятий, рекомендованных МОЗ Украины. Ввиду того, что заболевание COVID-19 на ранней стадии может протекать бессимптомно, на этапе записи на КТ или рентгендиагностику не возможно достоверно выявить наличие вируса для разделения потока пациентов. Для подтверждения инфицирования коронавирусом COVID-19 в клинике проводится соответствующая лабораторная диагностика, с этой целью и организован отдельный пункт забора материала для исследований. Это дает возможность минимизировать контакты с другими пациентами клиники. Всегда готовы помочь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делал снимок легких обещали переслать на почту снимки но так и не получил
Козий Алексей Николаевич
Харьков, 14.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Обещанный документ был отправлен Вам на указанный адрес почты в день выполнения исследования, что подтверждается автоматическим уведомлением. В случае, если возникают какие-либо вопросы, можно обращаться на круглосуточную линию контактного центра по номеру 0800-30-11-77. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Александр
Харьков, 25.08.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинику попала впервые по направлению своего гинеколога. 4 августа мне сделали ирригоскопию. Процедура абсолютно безболезненная, но не из приятных. Медсестричке Анне Вотьканич пришлось со мной повозиться. Спасибо Вам, Анечка, за бесконечное терпение, такт и деликатность. Врач-рентгенолог Эрсмамбетов Алексей Олегович сделал всё возможное, чтобы хотя бы частично провести исследование, к которому я тщательно готовилась, и которое могло быть сорвано из-за физиологических особенностей.
Анна
Харьков, 12.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова в адрес наших специалистов. Рады, что уровень профессионализма врача Эрсмамбетова Алексея Олеговича оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что диагностическая процедура ирригоскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В наших медицинских центрах используется современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявить проблему на ранней стадии. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Всегда готовы оказать квалифицированную помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
У мамы была намечена операция. Нам в клинике написали перечень необходимых анализов среди которых был рентген легких. По рекомендации мы записались в ОН Клиник. Оперативность и условия нам понравились, но это все фигня. Главное дальше. Нам сделали снимок и дали описание к нему. Врач Эрсмамбетов А.О. написал в заключении что у матери: "Левосторонняя пневмония в нижней доле. Атипичное проявление Covid-19. и т.д". Мы естественно запаниковали и на следующий день поехали уже в другую частную клинику к пульмонологу который ОЧЕНЬ сильно удивился тому что это "врач" написал. И кстати результат на Коронавирус оказался отрицательным. Мы сделали повторные снимки, где нам подтвердили, что никакого воспаления нет. А после этого пришлось еще и КТ грудной клетки делать, чтобы убедиться окончательно. И оказалось, что этот "врач" определил последствия когда то перенесенной болезни, 30-ти летней давности как воспаление вызванное Ковид. То есть из-за халатности - обычный рентген стоимостью 270 грн, нам в конечном итоге обошелся более 2000 грн. В общем что я могу сказать? Это был первый и последний раз когда я обратился к этим коммерсантам, врачами их не назовешь.
Андрей
Харьков, 28.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В период пандемии Covid-19 разработано несколько международных систем описания радиологических находок в легких, которые и используются в нашей клинике. Врач - рентгенолог проводит диагностику, описывает видимые изменения, клинический диагноз может установить только лечащий врач. Для проведения дифференциальной диагностики в подобных случаях рекомендуется пересмотр архивных снимков. Все рекомендации указаны в выданном на руки пациенту протоколе исследования. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность доктору рентгенологу Шаповаловой Виктории Викторовне. Очень быстро и оперативно работает доктор. Через несколько минут выдают результат. Администраторы приветливы. В клинике все чисто и уютно. Спасибо!
Дарья
Харьков, 13.04.2020
Показать ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за отзыв и Ваше доверие. В клиниках нашей Сети работают только квалифицированные специалисты, которые в диагностических целях используют современное высокотехнологичное оборудование, что в комплексе способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Всегда готовы помочь в случае необходимости и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Рентген делают час по времени, это ******. Вывод - цена качество не соответствует, при том что всё по записи
Сергей
Харьков, 19.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Сергей. К сожалению, нам не удалось предметно пообщаться с Вами в телефонном режиме, абонент не доступен. Хотим отметить, что рентген -исследования проводятся в соответствии с регламентом предварительной записи, что было и в данном случае. Сроки выдачи заключения не регламентированы, по умолчанию выдаются пациентам в течении рабочего дня. В случаях, если пациент не имеет возможности/желания ожидать заключение, его можно получить на электронную почту либо в любое удобное рабочее время клиники. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Рекламация!
08.03.20г. получено заключение с "переломом..." № 10571ЕН от врача Шаповалова В.В.
1) вопрос к клинике - выдавать заключение о переломе Без снимка (поломался принтер!) для чего?
после такой работы ребёнку пришлось заново делать рентген в этот же день в другой клинике!
2) вопрос к Шаповалова В.В. - уверены ли Вы на 100% в своём заключении "переломом..." или может быть ушиб?
прошу проанализировать ситуацию и дать обратную связь...
Антон Ткаченко
+38-050-315-81-62
Антон
Харьков, 11.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в нашей клинике по умолчанию предоставляется письменное заключение на бумажном носителе с результатом рентген-исследования. Также по требованию пациента есть возможность выдать снимки на флеш-носитель пациента либо на электронную почту. Недавно была введена услуга распечатки полученных изображений, выдается пациенту по запросу и оплачивается в соответствии с прайсом. К сожалению, в день проведения исследования услуга распечатки была не доступна по технической причине, о которой Вам было сообщено, при этом заключение и снимки в электронном виде были предоставлены. Данный технический момент был устранен в тот же день, несмотря на праздничный день. Клиника не может повлиять на возможность/желание работать с цифровыми снимками сотрудников иных учреждений. Любые физические носители информации - потенциально являются средой обитания микроорганизмов, в том числе и Ковид-19, поэтому мы за диджитализацию во всем к чему и призываем всех остальных. Врач Шаповалова В.В. имеет высшую категорию по своей специальности, является сотрудником кафедры лучевой диагностики, нет повода сомневаться в квалификации и выданных заключениях специалиста. Также цифровые снимки имеют большую диагностическую возможность в сравнении с пленочными. В любом случае приносим извинения за дискомфорт при обращении в клинику. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришёл делать рентген у доктора Фатеева. Всё получилось в лучшем виде, спасибо большое доктору которая с ним работала (имени не знаю, к сожалению). Заключение и снимки получил в течение получаса. Я остался доволен
Александр
Харьков, 04.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв. В нашей клинике используют современное цифровое рентгеноскопическое оборудование, которое успешно применяют в передовых странах Европы. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный
снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Проктология
Лечение геморроя и других проктологических заболеваний с помощью малоинвазивных методик.
Детальнее об отделении
Хирургия
Удаление доброкачественных подкожных новообразований малоинвазивными методами. Консультации хирурга.
Детальнее об отделении
Урология
Мужская и женская урология. Лечение проблем с потенцией. Консультация андролога.
Детальнее об отделении
Гинекология
Диагностика и лечение патологий шейки матки, воспалительных и невоспалительных заболеваний.
Детальнее об отделении
Дерматология
Диагностика и лечение дерматологических заболеваний. Удаление кожных новообразований.
Детальнее об отделении
Пластическая хирургия
Устранение косметических дефектов, а также деформаций тканей и органов.
Детальнее об отделении
Гастроэнтерология
Эффективное лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта. Консультации по вопросам питания.
Детальнее об отделении
Эндокринология
Диагностика и лечение заболеваний эндокринной системы: ожирения, сахарного диабета и щитовидной железы.
Детальнее об отделении