Всегда довольна визитом в центр. Лучший в Харькове. Всегда все вежливые.
Татьяна
Харьков, 04.05.2024
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Вчера 28.03 у меня был прием у врача-офтальмолога Литвиновой Лилии Владимировны.
Обратилась с жалобой, что в течение 2 лет у меня по невыясненным причинам падает острота зрения с -1,25/ -0,75 до -3,5/ -3,0. Последний раз полгода назад я сменила очки на -3,0/-2,75. Буквально месяц назад проверяла зрение в Польше, тамошний специалист определил, что у меня -3,5/-3, посоветовал мне не только сменить очки, но и пройти более основательное обследование, чтобы выяснить причины резкого падения остроты зрения, поэтому я обратилась в ОН Клиник.
Первое, что сказала врач, услышав мою жалобу, это было раздражительно: "А что вы хотели при близорукости. Зрение и дальше будет падать", аргументировав, что это связано с воздействием экранов компьютера и смартфона. Я объяснила, что моя работа на постоянной основе связана с компьютером много лет, но на протяжении более 8 лет острота была стабильна, а в течение последних 2 лет постоянно ухудшается.
Далее, проверив зрение механически (с помощью смены линз и прибора), врач сказала, что острота моего зрения, такая же, как и в очках. Далее, чтобы проверить сетчатку глаза, она мне закапала глаза лекарствами, при этом раздраженно сопровождала это замечаниями, что у меня накрашенные глаза (но ни на ресепшене меня не предупредили, ни врач перед закапыванием не предложила смыть косметику).
И самое интересное: результат остроты зрения, который определяла врач, составляет -3,13/-2,25. И это при том, что у меня очки -3/-2,75 и я пришла после предыдущих результатов -3,5/-3. Поэтому у меня возникают сомнения относительно достоверности результатов диагностики, и считаю манеру общения врача неприемлемой.
Я заплатила 570 грн, потратила свое время, но в результате получила пренебрежительное отношение к себе от врача, сомнительные результаты обследования и теперь должна искать нового специалиста.
Наливайко Анастасия
Харьков, 29.03.2024
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что прием офтальмолога в нашей клинике проходит согласно установленному стандарту с профильным осмотром, в том числе аппаратном осмотре на авторефрактометре. По результатам приема пациент получает на руки консультативное заключение врача и распечатку аппаратного измерения, что было и в данном случае. Пациент по своему усмотрению может соглашаться или нет с профессиональным мнением врача и предоставленными рекомендациями. В случае, если Вы почувствовали дискомфорт на приеме — приносим извинения. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо офтальмологу Горбачевой Елене Владимировне за профессиональный медицинский осмотр и назначенное действенное лечение! Рекомендую!
Оксана
Харьков, 14.03.2024
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Горбачевой Елене Владимировне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне понравился прием врача-офтальмолога Горбачевой О.В. Очень внимательный и квалифицированный врач. Большая благодарность ей за прием.
Наталья
Харьков, 11.03.2024
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вам понравилась консультация и Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Горбачевой Елене Владимировне. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить врача офтальмолога On clinic Горбачеву Елену Владимировну за ее профессионализм, внимание к пациентам, бережное отношение и за хорошо выполненную работу. Рекомендую! Делала операцию над и под глазами. Результатом очень довольна!
Искренне благодарю!
Алена Усова
Харьков, 02.03.2024
Показать ответ
Добрый день, Алена. Искренне благодарим за отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились своим положительным опытом обращения к нашему врачу Горбачевой Елене Владимировне. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Квалифицированный специалист, доброжелательное отношение, дельные советы врача-офтальмолога Литвиновой Лилии Владимировны очень помогли.
Обязательно буду приходить к этому врачу на проф. осмотры.
Лилия
Харьков, 28.11.2023
Показать ответ
Добрый день, Лилия. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Литвиновой Лилии Владимировне. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записывала дочку к офтальмологу Литвиновой Лилии Владимировны. Очень понравилось. Квалифицированный врач, очень хорошо ладит с детьми, объясняет доступну, я и ребенок очень довольны посещением врача.
Надя
Харьков, 17.11.2023
Показать ответ
Добрый день, Надежда. Искренне благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Литвиновой Лилии Владимировне. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня мне посчастливилось побывать у замечательного доктора-офтальмолога Литвиновой Лилии Владимировны. Во-первых, я опоздала и меня без проблем подождал доктор. Во-вторых, не пришлось вырезать мой ячмень, что очень меня порадовало. Спасибо ОН КЛИНИК за ваших докторов. Мне все очень понравилось!
Мария
Харьков, 25.09.2023
Показать ответ
Добрый день, Мария. Искренне благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительное впечатление от обращения в нашу клинику и врача Литвиновой Лилии Владимировны. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения офтальмолога с ребенком.
Нам посоветовали знакомые-
родители одноклассников ребенка, Литвинову Лилию Владимировну, очень благодарна врачу за спокойную обстановку на приеме, без повышения голоса, без грубого поведения, без запугивания ребенка, все четко, понятно, и по теме.
Будем под наблюдением только у этого врача.
Мирного неба,пусть всегда вам везет Лилия Владимировна.
Татьяна
Харьков, 24.09.2023
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили благодарность нашему врачу Литвиновой Лилии Владимировне. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня 13.09.2023 я была на приеме у врача предварительно оплатив 400 гр. Врач выслушала мои жалобы и осмотрела мой глаз в микроскоп, распечатала заключение, назначила лечение. По окончанию приема врач дала чек на дополнительную оплату 190 гр. объяснив что это оплата за микроскоп. Я оплатила. Впоследствии оправившись уже дома у меня возник вопрос к вам уважаемое руководство за что я оплатила 400гр. ?
Людмила
Харьков, 13.09.2023
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденному прайсу. Отмечаем, что с целью диагностики возможно проведение дополнительных инструментальных исследований во время консультации. По Вашему обращению мы проверили корректность предоставленной информации о стоимости услуг. Объявленная и оплаченная стоимость услуг соответствует прайсу. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный врач
Антон
Харьков, 12.07.2023
Показать ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за отзыв. Ценим Ваше мнение. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились с ребенком к офтальмологу Горбачевой Елене Владимировне
Остались очень довольны приемом, ребенок сразу пошел на контакт с врачом (2 года), врач осмотрел, сделал назначения и уже через два дня лечения почти все пришло в норму
Спасибо врачу за профессионализм и чуткое отношение к ребенку :)
Анна
Харьков, 03.04.2023
Показать ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности нашему врачу Горбачевой Елене Владимировне. Нам важно узнать, что врач произвела приятное впечатление и Вы остались довольны результатом обращения. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Проктология
Лечение геморроя и других проктологических заболеваний с помощью малоинвазивных методик.
Детальнее об отделении
Хирургия
Удаление доброкачественных подкожных новообразований малоинвазивными методами. Консультации хирурга.
Детальнее об отделении
Урология
Мужская и женская урология. Лечение проблем с потенцией. Консультация андролога.
Детальнее об отделении
Гинекология
Диагностика и лечение патологий шейки матки, воспалительных и невоспалительных заболеваний.
Детальнее об отделении
Дерматология
Диагностика и лечение дерматологических заболеваний. Удаление кожных новообразований.
Детальнее об отделении
Пластическая хирургия
Устранение косметических дефектов, а также деформаций тканей и органов.
Детальнее об отделении
Гастроэнтерология
Эффективное лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта. Консультации по вопросам питания.
Детальнее об отделении
Эндокринология
Диагностика и лечение заболеваний эндокринной системы: ожирения, сахарного диабета и щитовидной железы.
Детальнее об отделении