Отзыв от Светлана за 26.01.2020

Первый раз хочу оставить отрицательный отзыв. 25.01.2020 записалась на кардиограмму сердца. Нужно было срочно и с расшифровкой. Оператор предложила клинику на Пушкинской, время приема 10:35 дату 26.01.2020. Результаты обещала через 15 минут. 26.01.2020 в 10:40 кардиограмму сделала. Расшифровку ожидала в клинике час. На руки не получила. Предложили выслать по электронной почте. Я сказала, что мне очень срочно. По электронной почте получила в 14:43 только после двухкратного обращения к оператору. То что написала кардиолог очень сложно назвать расшифровкой которую пришлось ожидать 4 часа вместо 15 минут.
Оценка:
Добрый день, Светлана. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, полностью исключить все моменты не представляется возможным. Информацию и извинения за ситуацию Вы получили от Администрации клиники, извинения были приняты. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник