Отзыв от Лариса за 14.08.2019

Клиникой не довольна в целом! Записали на одно время, когда пришла оказалось, что менеджер клиники перезаписал на другое не сообщив мне. Ждала приема врача. Врач гинеколог неприветливый.. На мой вопрос о конкретной ситуации так это или не так , получила ответ "я думаю больше да, чем нет". Еще из непонятных мне моментов - ситуация с мазками. У меня не спросили желаю ли я сдать или нет, но мазки взяли и вручили талон на оплату. Готовность результатов анализов больше недели, за анализами нужно приходить или звонить и просить, что выслали на почту. Ни первое ни второй на мой взгляд ни есть удобным. Бахилы выдаются в кабинете у врача. Тоже считаю минусом, так как в клинике и в кабинете не соблюдается полная стерильность! Если Вы беременны и планируете идти в ОН Клиник, будьте готовы что первым делом Вам будут "толкать" медикаментозный аборт.
Лариса
Днепр, 14.08.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Лариса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике обеспечены максимально комфортные условия пребывания пациентов, оснащена новейшим лечебно-диагностическим оборудованием. Использование бахил в поликлинических учреждениях не является обязательным. Поддерживая глобальные инициативы по защите окружающей среды, в наших центрах сокращено использование бахил до минимума. Мы предоставляем круглосуточное информационное сопровождение пациентов. При записи на прием операторы могут просить пациента подойти в клинику за 5-10 мин до приема, чтобы была возможность оформить медицинскую документацию. Со своей стороны всегда убедительно просим всех пациентов не опаздывать на приемы, что зачастую приводит к сбоям рабочего графика специалистов. На приеме врач действует согласно требований регламентирующей документации МОЗ, в том числе и по объему дополнительных обследований, аргументирует назначения, при этом пациент имеет право соглашаться либо нет с рекомендациями врача. Оплата услуг, в том числе лабораторных анализов проходит в добровольном порядке. Пациентки обращаются к гинекологу с разными потребностями по вопросу беременности, при этом в каждом случае решение принимает только пациентка, что было и в данном случае. У каждого человека индивидуальное эмоциональное восприятие, поэтому невозможно оценить субъективные ощущения. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник