Результаты анализов прислали в PDF, на iOS файл открывается, текст полностью нечитабельный. Стоимость анализов более 2000 грн. А результат - нечитабельный! Сообщили более 3-х раз об этой проблеме (оператору горячей линии по телефону, написали электронное письмо). Прошло более недели - никакой реакции или ответа. Элементарная настройка кодировки при создании PDF. А в Он Клиник полностью игнорируют качество услуг, и уровень электронной информации, что предоставляют клиентам.
Оставила отзыв о некомпетентной работе клиники. В ответ подучила, что диалог ведут с реальными пациентами, кем я (якобы) не являюсь. В клинике я являюсь пациентом с 2016 года, и к своему несчастью ещё и рекомендовала раньше эту клинику своим близким родственникам. Сожалею о своей ошибке, максимально буду распространять информацию о низком качестве услуг, и отвратительном отношении к постоянным клиентам.
Уважаемые работники мед. центра. Обращаюсь к Вам без претензий, за помощью. Я проживаю в достаточно отдаленном районе. Уже неоднократно была клиентом вашей клиники. Последний раз была на приеме у Саморай Л. И., мы с ней договорились о видеоконсультацию. Я зарегистрировалась в личном кабинете, но видеоконсультацию, к сожалению, по техническим причинам не состоялась. Ваши работники (я им очень благодарна) соединили меня с врачом в телефонном режиме. Разговор и телефонная консультация состоялась. Врач говорила, что рекомендации по лечению можно посмотреть в личном кабинете. Но опять же, к сожалению, личный кабинет дает такой ответ: "Получите полный доступ к функциям личного кабинета в администратора регистратуры при следующем визите в медицинский центр". Людмила Ивановна говорила, что продублирует рекомендации на электронный адрес. Возможно, где-то электронный адрес потерялась? [email protected] Очень надеюсь на вашу помощь. Хотелось бы начать лечение. Благодарю Вас за понимание и терпение.
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах является одним из наших приоритетных задач. Мы рады, что вопрос был оперативно решен, и Вы остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Две недели назад, в выходной, экстренно обратился в Онклинику, попал на прием к Трубеко Сергей Николаевичу. Все было сделано на высоком профессиональном уровне, оставил впечатления грамотного специалиста. Проблема решена. Могу сказать что клиника не дешёвая, но качество обслуживания на высшем уровне.
Добрый день, Роман. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Наши клиники оснащены современным оборудованием для диагностики и лечения, процедуры проводятся в комфортных для пациента условиях. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратился к вам с очень деликатной проблемой к врачу-урологу Куркутову А.А. Обследование прошло без боли и дискомфорта. Врач относился очень вежливо и корректно отвечал на мои вопросы. После результатов анализов врач сразу назначил курс лечения. После окончания лечения я вижу эффект, которым доволен. Планирую и в дальнейшем проходить у вас обследование. Всем рекомендую вашу клинику.
Здравствуйте, Петр. Спасибо за положительный отзыв. Врач Куркутов А.А. комплексно подходит к лечебно-диагностическому процессу и внимательно относится к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться лично. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и уровнем медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач уролог поставил очень точный диагноз. Он был очень вежливым и профессиональный. Диагноз был хронический простатит и были жалобы на жжение при мочеиспускании. После приема таблеток все прекрасно прошло и здоровье вернулось. Лучший врач которого встречал! Всем буду советовать Вашу клинику которая очень профессиональная и вежливая.
Здравствуйте, Марьян. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что наш врач смог оправдать Ваше доверие. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился с жалобами к врачу урологу Куркутову Александру Антоновичу с жалобами о частое мочеиспускание, врач поставил диагноз острый простатит, назначили лечение, лечился непосредственно в клинике ОН Клиник. Лечением доволен, врач внимательный и относится к своим пациентам с большой ответственностью. После окончания курса лечения изменения пошли в лучшую сторону. Лечением вполне доволен, могу рекомендовать клинику ОН Клиник своим знакомым. Большая благодарность врачу Куркутову Александру Антоновичу!
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв и добрые слова. Врач Куркутов А.А. совершенстве владеет малоинвазивными методиками, которые помогают решить неприятные проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было эффективным и Вы довольны результатом лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Некомпетентная врачебная практика. Клиника просто нацелена на получение прибыли, назначая клинически необоснованные анализы и несопоставимое лечение.
Наш запрос был предельно простым:
- супруга беременна, проходит лечение антибиотиками от Уреаплазмы (условно-патогенная бактерия);
- партнер (муж) обратился к Урологу в Он-Клиник с запросом прописать профилактический антибиотик от той же Уреаплазмы, но для мужчин.
Все анализы сдали, чувствительность к антибиотикам выяснили непосредственно в Он-Клиник. Попутно сдали по рекомендации врача и "лишние", но дорогостоящие анализы.
Результаты анализов - подтверждают здоровье, не выявлено никаких ЗПП (заболеваний передающихся половым путем).
А в итоге вместо антибиотика на 10-14 дней, что рекомендовано протоколами врачебной практики для лечения Уреаплазмы у мужчины, партнера беременной - получаем рекомендацию пройти курс лечения от ЗПП в Он-Клиник. Стоимостью более 9000 грн.
Разочарованы и не рекомендуем клинику!
Добрый день, Оксана. Мы ведем диалог только с реальными пациентами клиники, таковым в данном случае Вы не являетесь. Хотим отметить, что в клинике все действия по лечебно-диагностической тактике проводятся согласно требований нормативной документации МОЗУ. Назначения врача по дополнительному обследованию либо лечению носят рекомендательный характер. Право пациента соглашаться либо нет с мнением врача, предложенной тактикой и стоимостью услуг. Все услуги в клинике оплачиваются согласно утвержденного прайса в добровольном порядке. Право пациента выбирать для себя комфортное медицинское учреждение с учетом приемлемой финансовой составляющей. Более предметную информацию пациент получил лично. Всегда готовы помочь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Комфортные условия пребывания на стационаре, современные палаты. Внимательный персонал. Не нужно ждать врача часами или бегать за справками по этажам. Есть "тревожная" кнопка вызова медсестры.
Хочу выразить свою благодарность гинекологу-эндокринологу Соболь Светлане Георгиевне за высокий профессионализм, сердечную теплоту, подробную консультацию и лечение. Очень внимательный, обходительный и прекрасный доктор! Рекомендую всем своим знакомым!
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что в лице нашего специалиста Соболь С.Г. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хорошый доктор помог мне скоро ещё раз прийду
Врач:
Грейлих Денис Андреевич
Здравствуйте, Родион. Рады, что наш специалист Грейлих Д.А. оправдал Ваше доверие и Вы остались довольны визитом. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатления от врача Ерошенко И.А. хорошее. Буду еще обращаться. Все четко, без воды, по делу. Рекомендую, впечатления положительное. Назначил анализы и рекомендовал пройти УЗИ. Компетентный, по всем моим вопросам дал ответ. Обращалась с болями в мочевом пузыре, врач также порекомендовал лечения.
Здравствуйте. Спасибо за выбор "ОН Клиник Полтава". Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Будем рады помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
