5
(71 оценка)
4
(1 оценка)
3
(0 оценок)
2
(0 оценок)
1
(2 оценки)
4.9
74 отзыва
Спасибо за компетентность, приятное и уважительное отношение сотрудников заборного пункта ОН Клиник.
Компетентность сотрудников на высшем уровне, также и обслуживание.
Ещё раз спасибо.
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за доверие и выбор «ОН Клиник Харьков». Нам приятно, что Вы высоко оценили работу наших сотрудников. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я уже который раз прихожу сдавать анализы и хочу выразить благодарность за отзывчивость персонала, высокого класса обслуживание. Спасибо большое всему персоналу клиники, а также Котвицкой Д.И., вчера была на приеме, осталась довольна вниманием.
С Наступающими праздниками весь коллектив ОН Клиник. Всем крепкого здоровья!!!
Врач:
Катвицкая Дарья Ивановна
Добрый день, Татьяна. Спасибо за отзыв и теплые слова. Нам важно, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в "ОН Клиник Харьков". Качественное медицинское обслуживание в комфортных условиях – один из главных принципов работы медицинских центров нашей Сети. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавал анализ крови 16.12 в лабораторном пункте на холодной горе. Все было сделано профессионально и аккуратно. Большое спасибо!
Добрый день, Александр. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне пообещали результаты анализов прислать на почту. Я ждала 5 дней, написала запрос по почте и только после этого прислали результаты. В других лабораториях таких недоразумений не возникает.
Добрый день, Галина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я крайне не доволен качеством проведенного анализа в лаборатории ОН Клиник (анализ на D-димер) Обратился в ОН Клиник с коронавирусом. Мне были назначены помимо основных препаратов еще кроворазжижающие. И, в ходе лечения мне нужно было сдавать анализы чтобы контролировать показатель D-димер. Первая сдача анализа 17.09.21 в лаборатории Аналитика показатель 1140ng/ml (выше нормы). После назначеных препаратов в городской поликлинике сдавал еще 27.09.21 лаборатория invivo показатель 1147 ng/ml(выше нормы). Поняв, что лечение в городской поликлинике явно не приносит результатов, решил обратиться к терапевту в ОН Клиник. Попал к толковому Врачу Ткаченко М.А., она в свою очередь корректно подкорректировала курс лечения (за что лично ей огромная человеческая благодарность). Третья сдача анализов к назначенному приему лаборатория invivo показатель 09.10.21 - 220 нг/мл (ниже не значительно нормы). Но на этом моменте, курс лечения (который прописал терапевт) был не закончен . Потом когда я закончил прием препаратов которые мне прописал терапевт, я снова пришел на прием к врачу. Исходя с анализов , она сказала, что после того как он вошел в норму он там и будет. Но я все же решил для самоконтроля сдать еще раз анализ на D-димер в лаборатории ОН Клиник. Пришли результаты с лаборатории ОН Клиник 24.10.21 с показателем 772.9 нг/мл(выше нормы). Вспоминая слова терапевта, (о том что если уровень Д-димера вошел в норму то он там и будет) я опешил от результата, и решил перепроверить и сдал анализ еще раз только в лаборатории Синево и получил результаты 28.10.21 - 0.44 мкгFEU/мл (ниже нормы).
Следовательно помимо того что анализ в лаборатории ОН Клиник делается практически 3-ое суток, так еще и неправильный. Теперь возникает вопрос за что я заплатил деньги лаборатории ОН Клиник (которые мне навряд ли вернут) и потратил свое время на пересдачу анализов. А как следствие неправильного анализа, мне нужно было бы записаться на прием к врачу, который тоже не бесплатный( кстати при записи к врачу никто не предупреждал что стоимость приема к врачу выросла (370 - 420 грн) А врач, на основании неправильных результатов, назначил бы лечение, которое явно недешевое. Поэтому, исходя из данной истории, я бы не доверял лаборатории ОН Клиник.
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования выполняются согласно графика постановок лаборатории с соблюдением всех требований преаналитической и аналитической части. Интерпретацию результатов лабораторных исследований проводит только лечащий врач, для которого достаточно информации в описательной части результатов. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно анализировать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Мы рады, что у Вас больше не осталось вопросов и все моменты понятны. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность за быстрое и КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание.
В подобные заведения есть желание возвращаться!!!
Спасибо за ваш труд!
С уважением, Алла.
Добрый день, Алла. Спасибо за отзыв. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
06.10.21 сдавала тест антиген на коронавирус для снятия с обсервации. Впечатления от сервиса и качества услуг самые приятные. В клинике провела минимум времени, результат получили через 15 мин на руки. в Дию внесли через пару часов. Так как у меня срок истекал вот-вот, это было супер важно. ОН Клиник мне в этом помогли. Спасибо!
Добрый день, Марина. Благодарим за доверие и выбор нашего медицинского центра. Нам приятно, что Ваш визит был результативным и комфортным. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наша семья постоянно пользуется услугами "ОН Клиник".
В этой клинике приятный и вежливый персонал. Работают настоящие специалисты, внимательные к своим пациентам. Анализы крови ребёнку, которому 9 лет, делаем только здесь, он никогда не боится и не чувствует боли. Я полностью доверяю медперсоналу этой клиники.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за отзыв. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача медцентров нашей Сети, поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. Всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательное заведение; все во время; очень приятный персонал
Добрый день, Анна. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Благодарим за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить за внимательность и отзывчивость медсестру Алину и администратора лаборатории. Все понятно разъяснили и помогли справиться с волнением. Спасибо за доброту!
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительную обратную связь. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача нашей Сети. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оперативно, без очереди и приятное общение. Спасибо, все понравилось
Добрый день, Максим. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Полтавский Шлях, 153
Лабораторный пункт ОН Клиник Харьков Холодная Гора
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 12:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
