У ребёнка 2г воспалился палец на руке, позвонили в клинику в детское отделение, сказали лучше пойти к хирургу. Пришли к хирургу Рой, она посмотрела и сказала что это не по ее части, скорее всего к дерматологу. «Консультация» ( как это назвала доктор) заняла меньше минуты, и ее стоимость 330 грн!!!
Вопрос за что? Нам была оказана помощь, назначены анализы, поставлен диагноз?? НЕТ. Просто сказали вы пришли не по адресу. Больше ребёнка туда не поведу. Радуга намного лучше для деток, там более внимательный и отзывчивый персонал.
Елена
Харьков, 14.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что не всегда удается в телефонном режиме при записи на прием однозначно определить профиль специалиста по устным жалобам пациента. Данная ситуация не была исключением. За недочеты в работе готовы нести ответственность, поэтому приносим извинения за дискомфорт. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Ожидаем Вас на приеме в нашей клинике согласно записи, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
После удаления желчного пузыря, находилась под присмотром Натальи Романовны. Наталья Романовна тщательно осматривала раны, а медсестра делала перевязки. Я очень благодарна за тёплый подход и профессионализм. Рекомендую!
Альбина
Харьков, 31.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Альбина. Благодарим за позитивный отзыв. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Такой подход благотворно способствует процессу выздоровления. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен всем потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Егор
Харьков, 27.11.2019
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я хочу поблагодарить Кочеровского Александра Игоревича, за то что он так деликатно подошёл к моей проблеме. Он удалил липомы на голове так что не видно ничего абсолютно, даже причёски не придётся менять. Спасибо!
Елена
Харьков, 29.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам приятно, что под наблюдением нашего врача Вам удалось решить проблему, которая вызывала беспокойство и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу поблагодарить за внимательное отношение и квалифицированную медицинскую помощь хирурга Галича Александра Викторовича, который поставил правильный диагноз и провел операцию по удалению фибромиомы на бицепсе левого плеча. Все прошло хорошо: и консультация, и операция, и перевязки, и снятие швов. Хочется пожелать ему успехов и процветания!!! Если бы все врачи были такими внимательными, то и обращаться в клиники было бы не страшно!!!!
С уважением, Александра.
Александра
Харьков, 30.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Александра. Благодарим за развернутый отзыв. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Александра Викторовича Галича Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. А также остались полностью довольны результатом обращения в «ОН Клиник Харьков». Мы стремимся создать максимально комфортные условия оказания медицинской помощи и найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
По телефону хотела записаться к дерматологу. Мне сказали что с моей проблемой к хирургу. Заплатила 260 гривен. Прием задержали на 20 минут. Сам прием длился 2 минуты хирург сказал что с этой проблемой к дерматологу. Предложили заплатить ещё 260 гривен и записаться на следующий день.
Настя
Харьков, 28.05.2019
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что при записи на прием в телефонном режиме оператору сложно однозначно определится с выбором специалиста, если патология касается смежных специальностей. На приеме врач уже очно определяется с клинической картиной, высказывает свое мнение по дальнейшей тактике, что и было выполнено. Факт задержки приема признаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию и дополнительные предложения лояльности Вы получили в телефонном режиме. Нам приятно, что по итогу рассмотрения обращения Вы изменили свое мнение о клинике. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Дочь работала в этой клинике до декрета и всегда с гордостью рассказывала об уровне клиники. Пришлось обратиться и мне как в последнюю инстанцию с надеждой на помощь, после походом по поликлиникам. Да я не профильный пациент для клиники, но ко мне отнеслись максимально по человечески и передали в руки хорошему хирургу с областной больницы. Спасибо большое Лукаш Татьяне Ивановне, руководству клиники за разбор ситуации и нетипичный подход к человеку, к пациенту. Премного благодарна и искренне желаю удачи в работе!
Татьяна Васильевна
Харьков, 23.08.2018
Показать ответ
Добрый день, Татьяна Васильевна. Нам приятно, что обращение в "ОН Клиник Харьков" было комфортным для Вас. Мы стремимся к тому, чтобы каждый визит в клинику был шагом не только к улучшению состояния здоровья, но и к позитивному настроению. Мы рады, что наши специалисты, в том числе и Татьяна Ивановна Лукаш, смогли оправдать Ваше доверие и предложить наиболее комфортный вариант решения проблемы. Спасибо за отзыв и добрые слова. Всегда готовы помочь Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность доктору-проктологу СКРИПНИЧЕНКО КОНТАНТИНУ ВАЛЕРЬЕВИЧУ. К нему я попала в июле 2015г.по совету знакомых. После посещения проктолога в гор. больнице №2, где мне предложили оперироваться, хотелось услышать альтернативное мнение. Константин Валерьевич Предложил мне процедуру латексного лигирования
(которую я благополучно уже завершила). Доктор
на самом деле внушает доверие своим спокойствием, и тем, что настраивает пациента на выздоровление. Также спасибо его медсестре и ее чувству юмора)), благодаря которому процедура проходила незаметно, хоть и длилась меньше пяти минут.
Яна
Харьков, 04.10.2015
Показать ответ
Яна, здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес Константина Валерьевича. На сегодняшний день действительно есть реальная альтернатива классическому хирургическому лечению в проктологии – малоинвазивные методики. Но, к сожалению, не смотря на научный потенциал города и одну из крупнейших и старейших школ проктологии в СНГ, в Харькове, малоинвазивные методики внедрены в практику в основном в частных центрах. Врачи "ОН Клиник Харьков" с первых дней работы центра (открыт в 2007 году) ежедневно проводят щадящее лечение, даже в сложных клинических случаях. В настоящее время накоплен огромный опыт, постоянно идет обмен с зарубежными коллегами Сети. А комфорт и моральная поддержка – это второе правило «ОН Клиник». Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
