Logo
0 800 30 11 77
Крайне не довольна обслуживанием. Врач назначил медикаменты. После того, как планировала покупать лекарства в аптеке, оказалось, что такой дозировки препарата не существует. Оставила вопрос врачу для уточнения дозировки. Назначили на конкретное время онлайн-консультацию на 5 мин (потому что вопрос действительно короткий и требовал мало времени). В настоящее время врач не перезвонил. Не было звонка и в течение часа. На что оставила повторное обращение. Позвонил оператор и сообщил, что у врача нет времени, потому что он принимает пациентов. Я спросила - зачем же тогда было назначать время консультации? Оператор ответил - это ошибка предыдущего консультанта. Слишком много ошибок, не кажется? То есть, мне нужно ждать звонка в течение всего дня - и никого не интересует, смогу ли я разговаривать, поскольку у меня рабочий день со встречами и звонками. Не имею желания больше возвращаться за обслуживанием в эту клинику.
Инна Соловей
Белая Церковь, 10.05.2024 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Инна. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вы почувствовали дискомфорт при обращении и приносим извинения за неудобство. Отмечаем, что у нас есть возможность соединения по вопросам назначенного лечения в ближайший свободный промежуток времени рабочего графика врача, заранее точно предусмотреть это не всегда возможно. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Спасибо за понимание и надеемся на продолжение сотрудничества, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник

Адрес: Белая Церковь, ул. Ярослава Мудрого, 5/13

ОН Клиник Белая Церковь
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00
Запись по телефону: 0 800 30 07 00 круглосуточно.
  • По карте
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.