Отзыв от Кукушкина Ирина Алексеевна за 23.07.2014

Сразу скажу - к врачу никаких претензий не имею, только к директору, который, предполагаю, утверждает политику ценообразования. Мне по телефону и на ресепшене сообщили, что прием врача стоит 350 рублей. Однако прием врача мне обошелся в 1350 руб. Аргументация: 1000 руб. составило "описание лечения", а именно: мазь, ванночки, смена геля для душа. Думаю, что большинство обращений к врачу предполагает некое лечение, в связи с чем озвученная стоимость приема врача в 350 рублей выглядит необоснованной. Очевидно, что таким образом клиника обманывает своих клиентов, завлекая их стоимостью приема в 350 рублей и даже не упоминая о том, что процедура выписывания врачом лекарств составит 1000руб. Как минимум, это нечестно - не говорить клиенту о наиболее вероятной стоимости приема врача, как максимум - это открытое мошенничество и обман: говорить об одной стоимости, а в результате под предлогом "описания лечения" называть стоимость на 1000 руб. больше. Назвали бы цену в 1350 руб. - как это делается во всех клиниках - не было бы вопросов. Никогда еще ни в одной клинике я не встречала такого хитрого ценообразования. Считаю эту схему ценообразования - не называть клиенту стоимость "описания лечения" - неадекватной и жульнической. От этого страдает ваша репутация, которая для клиники важнее всего.
Оценка:
Ирина, здравствуйте! Действительно, как Вам правильно сказали по телефону, и подтвердили администраторы уже в клинике, прием у доктора дерматолога стоит 350 руб.. В эту стоимость входит комплексное обследование, сбор анамнеза и постановка диагноза. Схема лечения, которую Вам составил доктор стоит дополнительно 1000 руб.. В клинику к дерматологу ежедневно приходят десятки пациентов, каждый из них приходит со своей проблемой, и доктор, в зависимости от поставленного диагноза предлагает варианты лечения или говорит, что пациент ЗДОРОВ, и в лечении нет необходимости. В случае, если есть показания, то доктор предлагает лечение в стенах нашей клиники (оно предполагает ряд манипуляций которые пациент проходит в клинике) либо, если в этом нет необходимости (или у пациента нет возможности посещать клинику), доктор выписывает индивидуальную схему лечения аптечными препаратами, которые пациент приобретает и принимает самостоятельно. Индивидуальный подход к нашим пациентам, не позволяет нам установить единую цену за осмотр 1350 руб., лишая пациентов возможности выбора варианта лечения, и заставляя переплачивать тех, кто в лечении не нуждается.
Служба контроля качества ОН Клиник