«ДокторПРО» стал частью Международной сети «ОН Клиник»

«ДокторПРО» стал частью
Международной сети «ОН Клиник»

Что это значит для пациентов? Узнать подробности

Отзыв от Дарья за 08.12.2019

ВОЗМУЩЕНА. Пришла к трихологу по причине резкого и интенсивного выпадения волос. Компьютерное обследование показало, что кожа головы и луковицы в норме. Врач трихолог назначает анализы. Гормоны, железо, УЗИ и т.д... Специфика анализов такова, что мне необходимо дождаться определенного дня м.цикла, потом я жду результат анализов, затем определенный день приема трихолога. Анализы показывают анемию, и я уже сильно испытываю слабость. Прошел месяц пока я смогла прийти на повторную консультацию со всеми результатами обследования, надеясь получить перечень препаратов, к.т мне помогут восстанавливать свое самочувствие (как минимум, поднять уровень железа в крови). При том, что на первичном приеме, врач много говорила о различных возможностях мягкого применения препаратов железа, что не дает побочных эффектов на пищеварение. Но на повторном приеме, уважаемая Антибура В.В, сообщает, что по протоколу не имеет права выписывать мне лечение. А может предложить только "лазерную расческу" и предлагает обратиться к Терапевту для дальнейшего обследования. Я месяц хожу в предобморочном состоянии, и врач мне говорит, что я должна продолжить обследование и воспользоваться лазерной расческой!! Почему меня сразу не направили к терапевту?? даже с этими показаниями на анализы. Терапевт обязательно предложит еще обследования, а я теряю время и свое здоровье. Очевидно, что концепция клиники такова, что их интересует наибольшее количество посещений, поскольку каждый раз за прием я плачу деньги. Неужели не очевидно, что я прихожу к любому врачу с симптомами, к.т. относятся к его сфере, и моя цель не лечить симптомы, а выяснить причину дисфункции!! Других жалоб у меня не было, поэтому я и пошла к трихологу! Такой подход только повышает недоверие к врачам и вынуждает разбираться в своем здоровье самостоятельно, заниматься самолечением, о к.т. так скептически предупреждают уважаемые врачи! Я считаю, что со стороны Антибуры В.В. было неэтично применять "заученные" фразы, типа: "С врачами надо дружить, а не высказывать свое недовольство". Со всей раздраженностью, связанной, в том числе, плохим физическим самочувствием, я не стала ей напоминать о клятве Гиппократа. Я считаю, было оказано давление, сообщая мне, что если я пойду к семейному врачу, то мне придется платить, или пройти неудобную регистрацию с паспортом, и, поскольку, все хорошие врачи уже набрали необходимый объем клиентуры (каждый терапевт может вести учет не более 2000 чел.), то скорее всего, у меня есть шанс попасть только к "плохому" специалисту или к студенту (это говорит мне врач, к.т. в 2016 только закончила интернатуру). И прочее... Отдельного упоминания заслуживает узист, мужчина, к.т. тоже, по моему мнению, вел себя неэтично, кладя "невзначай" руку на грудь, при обследовании щитовидки. В общем, не место красит человека, а наоборот. Очевидно, что эта клиника, отличается только "картинкой" - содержание то же, что и в государственных учреждениях.
Дарья
Днепр, 08.12.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дарья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в наших клиниках специалисты используют принципы доказательной медицины и в своих действиях руководствуются регламентирующей документацией МОЗ. Качественная полноценная диагностика является важным инструментом для врача с целью выявления этиологических факторов и выбора правильной дальнейшей тактики. Эти принципы используются во всем цивилизованном медицинском мире. Если по итогу дополнительного лабораторного обследования имеются аргументированные показания - врач имеет право направить пациента к профильному специалисту, что было и в данном случае. Врач - сонолог, о котором идет речь в отзыве, имеет большой клинический опыт, в том числе и в нашей клинике, за годы работы подобных претензий не поступало. Каждый человек воспринимает окружающий мир через призму индивидуального восприятия, каждый пациент имеет право свободного выбора лечащего врача и клиники на свое усмотрение. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник