Logo
0 800 30 11 77

Отзыв от Анастасия за 14.11.2019

12.11 сдавали анализ крови ребёнку на аллергию , а так же попросили провести клинику крови, т.к у ребёнка на протяжении суток держалась темп 37, доктор, которая брала анализ , сказала что результат клинич. будет готов на следующий день , остальные в течении 3-х рабочих дней , на рецепции оставила свой эл адрес, с просьбой выслать результат на него , планировали с результатом обратиться сразу к врачу , ни на следующий день , ни через два , результаты на почту так и не пришёл , сегодня пришла в клинику , на рецепции ответили , что высылают на почту тогда , когда готовы все анализы, на вопрос почему нельзя выслать хотябы тот результат, который уже готов , мне ответили: «хорошо , сегодня вышлем». Результаты на почту так и не пришли . Ранее обращалась в эту клинику и была весьма довольна и врачами и отношением персонала , после визита с ребёнком, в данную клинику больше обращаться не будем .
Анастасия
Харьков, 14.11.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования выполняются согласно регламента постановок лаборатории, отправляются пациенту по готовности всего заказа, если он выражал такую потребность, по умолчанию не отправляются. Также получить результаты исследований на бумажном носителе можно непосредственно в клинике. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику, приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.