Отзыв от Елена за 29.07.2019

Доброе утро! Сдала анализы в субботу утром 27.07.19 г. Спросила при заборе и потом в регистратуре,когда результат.ОТВЕТ - В ПОНЕДЕЛЬНИК.,На почту прислали повторно результаты тех анализов,которые сдавались 20 числа.Зачем ? При звонке на горячую линию, получила ответ,что результаты за 27.07. я получу 30 или 31 числа.Доверившись ответственному отношению клиники,отпросилась с работы на два дня для решения вопроса своего здоровья.Клиника меня подвела. Получила массу проблем на работе и испорченное настроение. Просьба - более ответственно относится к своим обязанностям , не подводить клиентов к и не создавать негативный имидж для клиники
елена
Харьков, 29.07.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена. Хотим отметить, что разные лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. Соответственно, готовность каждого анализа определяется по мере его выполнения, что было и в данном случае, регламентные сроки выполнения не нарушены. Пациент может получить результаты частями по мере их производства, если выражает такую необходимость. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник