Отзыв от Анастасия за 21.06.2019

Сдала анализы впервые в лаборатории этой клиники,обещали дать результат на следущий день после обеда,но результатов нет,у операторов ничего не возможно выяснить,сначала обещали после 16.00 ,потом сказали что не знают,ещё,смеялись в трубку,не выслушав оборвали звонок,про такое надо предупреждать,анализы нужны мне срочно и я могла их сдать в любой платной лаборатории где бы их сделали за сутки,а тут не анализов,и никто не владеет информацией когда они будут,спасибо большое,отличное отношение к пациентам!!
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо за не однократную обратную связь. Для нас ценно мнение каждого нашего пациента. Хотим отметить, что результаты лабораторных исследований отправляются пациентам по готовности, в данном случае отправка осуществлена в регламентный срок. Технические вопросы по телефонной связи не исключены, на этот момент операторы не имеют возможности повлиять, поэтому приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник