Отзыв от Элина за 18.03.2019

Запись была на 18.30, в итоге продержали пол часа в приемной и игнорировать бы дальше, если бы сама не подошла. Попала в процедуру только в 19.05. И опоздала на следующую встречу. Для людей, которые просят прийти раньше и не опаздывать, так как очень загруженной график по приему, а после просто 30 минут моего времени впустую. Не слишком благоприятное впечатление от посещения.
Оценка:
Добрый день, Элина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Со своей стороны факт незначительной задержки приема признаем, время ожидания указанное в отзыве преувеличено в два раза. Приносим извинения за ситуацию, все последующие визиты в клинику будут под контролем Администрации. Так же просим и всех пациентов ценить свое время, время врача и других пациентов и придерживаться времени, на которое назначены приемы, а в случае непредвиденных обстоятельств уведомлять об опоздании. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник