Обратилась с ребенком на консультацию 27.08. Врач Христофор В.А. быстро провел осмотр лица дочери, с моих слов записал данные в бланк консультации. Устно дал рекомендации использовать препарат, который он в бланке консультации отметил как ефективний. Наиболее меня поразило то, что когда у меня остались еще вопросы, мне положили на стол листок консультации сказали "Это все, лечитесь". О повторном визите врач сказал "Если не поможет то 10.09 приходите". Дома я начала читать ту консультацию и оказалось, что врач и лимфоузлы осмотрел и давление и частоту сердечных сокращений измерил! Ну если врач этого по факту не делал, зачем писать наугад! Кроме этого в рекомендациях указано пройти УЗИ, сдать кровь на печеночные пробы, ОАК и ЗАС суммарно стоимость которых составляет от 500-800грн. Необходимость этих анализов врач не обосновал.
Единственный плюс - это медсестра, которая 27.08 работала с врачом - развлекала ребенка как могла, была отзывчивая и приветливая.
Лилия
Полтава, 27.08.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Лилия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый пациент, наш приоритет - это качественное предоставление услуг. Отмечаем, что прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики на момент обращения. Пациент может по своему усмотрению соглашаться или нет с рекомендациями врача. Мы понимаем желание разобраться в ситуации и всегда идем навстречу нашим клиентам и готовы помочь в решении любых вопросов обслуживания в наших медицинских центрах. Также отмечаем, если у пациента остались какие-либо непонятные вопросы по поводу назначений и рекомендаций, можно задать их врачу через операторов контактного центра. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Нам приятно, что информация была для Вас приемлемой. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились в клинику ON Clinic к врачу-дерматологу Христофору В.А. получили хорошую консультацию, врач внимательно осмотрел нашу проблему, дал рекомендации.
Визитом вполне довольны.
Влада
Полтава, 14.07.2021
Показать ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о визите к нашему специалисту. Основная концепция работы наших медцентров - индивидуальный подход к каждому пациенту. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились с ребенком впервые по поводу высыпаний на теле, которые оказались атопическим дерматитом. Понравилась консультация, лечение было эффективным, всё прошло в кратчайшие сроки. Теперь мы знаем, как ухаживать за кожей и что нужно делать в общем, чтоб эта проблема не беспокоила. Спасибо большое!
Екатерина
Харьков, 07.07.2021
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения к «ОН Клиник Харьков Дворец Спорта» и качеством медицинского обслуживания. Рады, что наш врач Мангушева В.Ю. помогла решить проблему, которая беспокоила пациента. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Христофор Василий Алексеевич очень понравился, на вопросы все ответил, к ребенку подход быстро нашел. Все сроки говорил на доступном языке, объяснил целесообразность дообследования и назначил лечение. И спланировал наши дальнейшие действия. При необходимости буду обращаться и рекомендовать знакомым.
Юля
Полтава, 04.06.2021
Показать ответ
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Одним из главных стандартов наших медцентров является индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого качества. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещаем врача дерматолога Борзенко В. С. уже четвертый раз, очень удовлетворены врачом. Внимательно, спокойно относится к детям, развлекает, чтобы успокоить. В целом довольны и клиникой также, все чисто, всегда теплые приемы. Врача и клинику рекомендуем всем друзьям!
Ольга
Николаев, 02.06.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Ольга. Нам приятно, что после посещения нашего медицинского центра у Вас остались только положительные эмоции. Мы стремимся оказывать квалифицированную медицинскую помощь в комфортных для каждого пациента условиях. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неоднократно обращались к специалистам "ОН Клиник" с различными потребностями: делали обследование, получали компетентные консультации врачей, проходили лечение. Очень удовлетворены качеством предоставления услуг в "ОН Клиник"! Отношение персонала на высоком уровне: приветливые медсестры, внимательные врачи. Особенно хочется отметить оперативность записи к специалистам. Возникла настоятельная потребность показать ребенка дерматологу, один звонок на круглосуточную линию в 22:00, и в 9 утра мы уже у врача. Спасибо центру "ОН Клиник" за возможность получить качественное и быстрое обслуживание.
Екатерина
Николаев, 26.05.2021
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за развернутый отзыв и выбор «ОН Клиник Николаев». Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра - один из основных наших принципов работы. У нас работают только квалифицированные специалисты, в распоряжении которых находится мощная материально-техническая база. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Рады, что пребывание в стенах нашего медцентра прошло комфортно и на позитивной ноте, а самое главное, что Вы довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Борзенко Вадим Сергеевич квалифицированный специалист и просто человек своего дела, который отвечает на все волнующие вопросы. Вадим Сергеевич замечательный доктор, быстро нашел подход к моему ребенку. Я и мой ребенок остались очень довольны.
Елена
Николаев, 18.03.2021
Показать ответ
Добрый день, Елена. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом посещения нашей клиники и специалиста. Рады, что наш врач Борзенко В.С. смог оправдать Ваше доверие. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы обратились к врачу Христофору Василию Алексеевичу, обратились за удалением папиллом. Врач осмотрел, предложил удаления, результатом довольны. Удаление прошло успешно, очень внимательный врач и отзывчивый. Успокаивал и говорил. Удаляли с помощью аппарата "Сургитрон". Спасибо, рекомендую врача.
Марина
Полтава, 16.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своим опытом обращения в клинику. Христофор В.А. квалифицированный специалист, использующий щадящие малоинвазивные методы, благодаря которым можно избавиться от новообразований кожи безболезненно и точно воздействуя на зону поражения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Номер карты 514205
04.01.2021 обратилась за помощью в Он клиник на Пушкинской в Харькове, отделение детской дерматологии. Записываясь на приём я предупредила, что проживаю в другом городе и в Харьков приехала в гости к родным. Сказала сразу, что мне нужна консультация врача и мы можем сдать все необходимые анализы, но на повторный приём я привести ребёнка не смогу, т.к. уеду. Ранее обращалась к другому врачу в нашем городе и у меня появились сомнения относительно правильности поставленного диагноза, т.к. назначенное лечение только усугубило проблему. Потому и пришла за помощью в эту клинику. Врач подтвердила мои предположения, но чтоб сделать точное заключение и назначить правильное лечение нужно сдать анализы. Что мы и сделали. За приём врача и анализы я заплатила без малого 2000 грн. В приемной мне сказали, что для получения заключения вы можете заказать он-Лайн консультацию это будет бесплатно. И далее я просто ждала результатов. Да, я их получила на почту и уже не говорю о том, что на 2 дня позднее указаных сроков. Но на этом все обслуживание закончилось!!!! Я шесть раз звонила и просила, чтоб мне дали назначения по результатам анализов. Я видела, что не все показатели в норме, но что это означает и на что влияет я не могла понимать, т.к. я не врач!!! На пятый день после посещения клиники я получила на почту «Предварительное заключение»!!!! И как следствие «ориентировочное» лечение!!!! Задавая вопросы по телефону операторы отвечали, что за детальной информацией вы можете обратиться к врачу предварительно записавшись на приём. И все мои просьбы связать меня с лечащим врачом или с врачом, который сможет мне объяснить все отклонения по показателям анализов не принесли никакого результата!!!! В ответ мне говорили «Запишитесь на приём и сможете получить всю информацию»!!!! Отвратительная клиника!!!!! Абсолютно безразличное отношение к пациентам!!!! Выкачка денег!!!! Не рекомендую туда обращаться за помощью!!!!! И уж тем более приводить своих детей!!!!!!
Яна
Харьков, 08.01.2021
Показать ответ
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике официально предоставляются платные медицинские услуги согласно установленных стандартов. Стоимость услуг закреплена в утвержденном прайсе, оплата проводится в добровольном порядке. Для удобства пациентов существует услуга онлайн консультации, которая и была Вам предложена не однократно. В рамках повторной консультации врач может предоставить всю информацию по проблеме, ответить на все интересующие вопросы пациента и выдать консультативное заключение с рекомендациями по дальнейшей тактике. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение, с учетом приемлемого сервиса и стоимости услуг. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Дарья
Харьков, 11.12.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у дерматолога Гхош Марины Николаевны. Квалифицированная консультация, все что нас волновало на все вопросы получили ответы. Очень внимательна к ребенку. Спасибо.
Алиса
Харьков, 01.12.2020
Показать ответ
Добрый день, Алиса. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Большим подспорьем для работы наших врачей является современное оборудование, которым оснащены все отделения клиники. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в Onclinic Полтава к врачу-дерматологу Христофор В.А. с проблемой сыпи на коже лица. Врач внимательно провел осмотр, хорошо проконсультировал, собрал анализы и рассказал с чем это связано и какая именно причина сыпи на лице, дал рекомендации по лечению и уходу за кожей, назначил медикаментозное лечение и косметику для ухода за кожей. Приемом и врачом как специалистом, осталась довольна.
Карина
Полтава, 24.11.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Карина. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые в своей работе используют современные методики и оборудование. Также мы создали максимально комфортные условия для каждого пациента, что позволяет получить качественную медицинскую помощь в позитивной атмосфере. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
