5
(9 оценок)
4
(0 оценок)
3
(0 оценок)
2
(0 оценок)
1
(1 оценка)
4.6
10 отзывов
Записалась на прием к врачу на 15 марта. Мне на почту пришло письмо о том, что я записана, я его не открывала, думала, что это просто подтверждение моей записи, ведь если бы были какие-то изменения, мне бы позвонили и сообщили.
Сегодня зашла в почту посмотреть, потому что не помнила, записалась ли я на 14:20 или 14:30, а клиника взяла и самостоятельно перенесла мою запись не на 15.03, а на 17.03. Максимально недовольна сервисом самостоятельного бронирования и возмущена данной ситуацией. Я специально приехала в город Днепр по записи, чтобы меня перенесли, но мне даже не позвонили, чтобы предупредить об этом
Добрый день, Анна. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Для нас важно разобраться в каждом обращении от наших пациентов. Отмечаем, что все процессы в клинике проходят в соответствии с установленными стандартами. Для удобства пациентов на нашем сайте доступна возможность самостоятельной записи на прием к врачу. После создания записи пациент получает письмо с информацией о записи. Система работает в автоматическом режиме, когда пациентам доступны для выбора свободные слоты в соответствии с графиком работы клиники и расписанием врачей. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
В день приема были у другого врача - вне очереди, потому что попасть по записи не реально. Без результата. По дороге решили искать специалистов и наткнулись на ОН Клиник и сразу записались, чтобы не тратить день. Прибыли раньше. Регистратура предложила изменить время на более раннее. В ожидании успели здесь же сделать свежее УЗИ.
Врач изучила все анализы и исследования. Объяснила этапы и необходимость процедур, скорректировала прием лекарств. Проконсультировала, к каким специалистам еще необходимо обратиться и как связаться с ней при необходимости во время лечения в стационаре. (Жалобы - высокий креатинин, низкий гемоглобин. Из-за почек нельзя провести КТ с контрастом, химиотерапию и операцию рака с метастазами).
Спасибо, что наконец-то есть сдвиги в лечении.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу. Благодарим Вас за то, что Вы публично высказали свое мнение. Всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу за квалифицированное лечение!
Врач:
Кучерова Елена Сергеевна
Добрый день, Надежда. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач-нефролог - компетентный специалист, приятный, четко и конкретно объяснил проблему и ее решение. Назначенное лечение действенное
Здравствуйте, Валерия Тарасовна. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу Ливенцовой Екатерине Валентиновне за профессионализм и быструю и качественную помощь. Лучший врач и очень чуткий человек.
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Ливенцовой Екатерины Валентиновны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить медсестру Козяр Оксану, ответственная, внимательная, профессионал своего дела. Ставила мне капельницы, безболезненно, сразу находила мои проблемные вены. Спасибо Вам!
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и слова благодарности в адрес нашего специалиста. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультацией нефролога очень довольны!
Врач:
Кучерова Елена Сергеевна
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в медицинское учреждение впервые. Доброжелательный персонал и компетентные врачи. вежливые девушки администраторы. благодарна Вам!
Здравствуйте, Ирина Ивановна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хорошие врачи, хорошее обслуживание
Добрый день, Ксения. Спасибо за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
