Норма, в целом
Антон
Николаев, 10.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна работой персонала.
Лариса
Харьков, 08.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Лариса. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей команды специалистов. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В 9 утра - девочка берущая кровь , уже была недовольна моими венами , вроде я виновата в том что они такие . Рука болит неимоверно , жалко нельзя фото прикрепить , КРАСОТЫ !
Катерина
Харьков, 08.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за выбор клиники и высказанное мнение. По информации от медицинского персонала - технически процедура выполнена стандартно, без особенностей. В любом случае приносим извинения, если в дальнейшем возник дискомфорт. Для предотвращения возникновения подобных ситуаций просим соблюдать элементарных правил после забора и ограничить нагрузки. Хотим отметить, что забор биоматериала осуществляет квалифицированный медицинский персонал с достаточным опытом. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все понравилось. Сдавала анализы и медсестра Диана быстро и безболезненно взяла их. Потом пошла на консультацию к врачу Черная. Александра Анатольевна выслушала, назначила лечение. Администраторы приветливые приветливые. Визитом осталась довольна. Рекомендую
Наталья
Одесса, 08.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв в адрес нашей команды специалистов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все было очень удобно и приятно
Андрей
Харьков, 06.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
24.04.25 При заборе крови на анализ, мне прокололи вену. Теперь несмотря на лечение основного заболевания я должна лечить еще и руку. Как в заведении с такой репутацией, работают такие неквалифицированные сотрудники, которые не могут выполнять простые задачи?
Также к сожалению есть трудности с коммуникацией, потому что 25.04.25 я позвонила в Ваш центр с просьбой продублировать назначения врача с печатью и добавить к лекарствам препарат от боли в горле. Просьбу выслать назначения выполнила уже другой оператор, когда я сама вновь позвонила более чем через час. А дополнительное назначение врача мне так и не передали, к сожалению.
Врачу большое «Спасибо», за внимание и назначенное лечение, которое помогает.
Ольга
Харьков, 01.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что венозный доступ зависит от массы физиологических факторов на момент забора и есть разная его сложность. К сожалению, технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко. Нам жаль, что сложилась такая ситуация и приносим извинения за дискомфорт. Хотим отметить, что информация по Вашему запросу была оперативно отправлена на мейл, который зафиксирован в контактных данных. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Ждем на очередном визите в клинику и крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Olga
Харьков, 26.04.2025
Показать ответ
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все супер, но неудобный личный кабинет.
Кирилл
Кропивницкий, 23.04.2025
Показать ответ
Добрый день, Кирилл. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Наш приоритет - это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. В случае возникновения вопросов относительно работы личного кабинета можно обращаться за помощью к команде специалистов клиники. Пациент может воспользоваться любым из каналов связи, начиная от телефонной линии до социальных сетей и мессенджеров. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Звонила в колл- центр по поводу сдачи анализа на панкреатическую эластазу. Информацию по анализу получила достаточную. Озвучили цену 550 грн. + ещё скидка по карте харьковчанина. По факту 697 грн. уже со скидкой. " Ошибка оператора". Вопрос: информация по анализу верная, а в цене ошибка. Это что? Заманить больше людей низкой ценой? Было очень неприятно. Телефон занят, оператор перезванивает и сбрасывает звонок.
Лилия Николаевна
Харьков, 23.04.2025
Показать ответ
Здравствуйте, Лилия Николаевна. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация относительно записи и подтверждаем корректность озвученных Вам данных - стоимость указана идентично установленному прайсу. Также со стоимостью услуг можно ознакомиться на нашем сайте. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошая клиника. Анализы сделали быстро. Очень благодарна за внимательность.
Юлия
Харьков, 15.04.2025
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасная скорость выполнения анализов, пока дождешься, может уже и не понадобиться результат, в гос лабораториях быстрее возможно получить, чем здесь. Еще и операторы, консультанты игнорируют обращения, обещают перезвонить и не звонят. Профессионализм и качество на нуле
Татьяна
Харьков, 11.04.2025
Показать ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наш приоритет ― это качественное предоставление услуг. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и стараемся оперативно помочь в решении любого вопроса, связанного с обслуживанием в наших клиниках. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время обращения. Отмечаем, что различные лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. В данном случае заявленные регламентные сроки не были нарушены. Всегда готовы помочь. Надеемся на продолжение сотрудничества. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошо, быстро, жду результат.
Алина
Ужгород, 09.04.2025
Показать ответ
Добрый день, Алина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
