Должна была сдать анализ мочи, но из-за форс-мажора на работе не смогла самостоятельно приехать, позвонила на горячую линию, чтобы узнать, можно ли, чтобы анализ привез мой жених, мне сказали, что да, только он должен иметь при себе мой документ. Приехав в клинику, жених подошел к ресепшну, девушка на ресепшне, когда услышала, что мужчина привез мой анализ, начала насмехаться и хохотать, что якобы смешная ситуация, что мочу привезла не я сама. Это профессионализм? Или очень смешная ситуация? Или, возможно, деньги в клинике платятся за насмешки?
Добрый день, Виктория. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы подробно проверили информацию об обслуживании на основании видеонаблюдения. Ни один из указанных в отзыве фактов не подтвердился. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Всегда остаемся в Вашем распоряжении и готовы помочь при необходимости, желаем добра и здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Ярослава. Спасибо. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня сдавала кровь, лучшего врача и безболезненной процедуры не делала нигде. Всегда приветливые и профессионалы своего дела.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Желаю и в дальнейшем развиваться такому хорошему медицинскому центру
Добрый день, Александра. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавали сегодня анализ на аллергены, ребенка обкололи три раза и только на четвертый раз вызвали более опытную медсестру, которая с первого раза взяла анализ, очень не довольна таким обслуживанием, решите пожалуйста эту проблему.
Добрый день. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что венозный доступ зависит от массы физиологических факторов на момент забора и есть разная его сложность. Технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко. Нам жаль, что сложилась такая ситуация и приносим извинения за дискомфорт. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась сегодня в "ОН Клиник" впервые на сдачу анализов. Я очень
боюсь сдавать кровь, но вы изменили
мое впечатление. Девушки мед. сестры-просто волшебницы.
Замечательное отношение, насколько все быстро и прекрасно.
Также замечательный сервис, на рецепции - просто молодцы. И успокоят и поддержат.
Обязательно буду рекомендовать всем.
Добрый день, Валерия. Искренне благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Благодарны за рекомендации. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо, заботливый и приятный персонал клиники.
Добрый день, Виктор. Спасибо за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавали кровь ребёнку 5 июля. Прекрасный персонал, поддерживали и успокаивали малыша. Большое Вам спасибо🥰
Добрый день, Анастасия. Искренне благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала у вас анализ на хгч. Предварительно увидев на сайте, что результат должен прийти на следующий день. На следующий день подождав решила позвонить по телефону и уточнить когда должны быть результаты, на что мне ответили что предыдущая дата готовности стоит через 5 дней. Почему меня об этом не предупредили раньше времени. Я бы тогда не тратила свое время и деньги и сдала бы в другом месте. А так пришлось переплачивать и сдавать еще раз в другой клинике.
Добрый день, София. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и отмечаем, что сроки выполнения лабораторных исследований на нашем официальном сайте указаны корректно. Лабораторное исследование выполнено в указанный регламентный срок, результат отправлен на почту пациента в автоматическом режиме. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Всегда готовы помочь, желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
18 августа я обратился за помощью к врачу-дерматологу в вашу клинику. С подозрением на разноцветный лишай. Были взяты образцы пораженных мест для подтверждения или опровержения предварительного диагноза. Результаты должны были прийти на электронную почту, но до сегодняшнего дня, 8 сентября, никакой связи не было ни по телефону, ни на почту. Я платил средства, именно за то, чтобы я не бегал и не переживал за то когда мне нужно бежать за анализами Сегодня – вы проигнорировали свое обязательство, завтра – вы нахамили, послезавтра – вы фельдшерское отделение где-то на селе, даже не районная больница .
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что результат лабораторных исследований был своевременно отправлен на электронный адрес, который пациент оставил в клинике. Всегда готовы помочь, здоровье Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
