5
(14 оценок)
4
(0 оценок)
3
(0 оценок)
2
(0 оценок)
1
(3 оценки)
4.3
17 отзывов
В продолжение инвалидности моей мамы, сказали исправят тем, что примет врач, который находится на первом этаже, записаны были на кардиограмму, УЗИ сердца и консультацию кардиолога.
В итоге врач не смогла задержаться, чтобы сделать УЗИ! Только то, что именно к ней по записи, а именно кардиограмма и консультация.
Если уж вы создаете сильные неудобства людям, то умейте их исправлять!!!
Специально записывалась почти за 2 недели, так как ехала из другого города!
Добрый день, Анжелика. Спасибо за высказанное мнение. Нам жаль, если обращение в клинику было дискомфортным. Хотим отметить, что прием врачи ведут по предварительной записи и согласно установленному графику в оборудованных кабинетах. При получении такого запроса и при наличии возможности мы всегда идем навстречу пациентам и заранее можем организовать прием. Нами проверены факты по записи пациента на данный визит - никакой информации о маломобильности пациента оператору не сообщалось. Поэтому данный вопрос решался по факту визита пациента непосредственно в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем добра и здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Некомпетентное обслуживание персонала.
Записывала маму, инвалид 2 группы, эту информацию и то, что везу ее издалека, сказала оператору.
Приехали на прием, а у них нет возможности людям с ограниченными возможностями подниматься на третий этаж.
В итоге на ресепшн она мне говорит, что я должна была спросить, я сказала, что человек инвалид, она выкрутилась тем, что, возможно, у мамы нет щитовидки!
Не продумано для комфорта пациентов! Некомпетентно!
Добрый день, Анжелика. Спасибо за высказанное мнение. Нам жаль, если обращение в клинику было дискомфортным. Хотим отметить, что прием врачи ведут по предварительной записи и согласно установленному графику в оборудованных кабинетах. При получении такого запроса и при наличии возможности мы всегда идем навстречу пациентам и заранее можем организовать прием. Нами проверены факты по записи пациента на данный визит - никакой информации о маломобильности пациента оператору не сообщалось. Поэтому данный вопрос решался по факту визита пациента непосредственно в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем добра и здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Алишер. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Коваленко Виктория Юрьевна, профессиональный врач-кардиолог, рассказала все о моей проблеме, с ней очень приятно общаться, вообще мне понравились все сотрудники ОН Клиник Николаев.
Добрый день, Евгений. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей клиники и врача. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Откровенно благодарен клинике за Профессионализм, Человечность и Неравнодушие!
В первую очередь, врачу кардиологу кардиологу Коваленко Виктории Юрьевне за оперативную помощь моему отцу.
Особенно - Юлии Лаврентович - руководителю клиники за заботу и преданность своему делу.
Несмотря на отказ накануне принимать в больнице и откровенного сопротивления бригады скорой, благодаря вам удалось все же положить отца на лечение в кардиологию.
Надеюсь на стабилизацию и постепенное восстановление.
Обязательно будем к вам обращаться за дальнейшей поддержкой.
Однозначная рекомендация всем, у кого есть запрос на качество и гуманизм в сфере здравоохранения в наше непростое время.
Процветания вам и благодарных клиентов!
Добрый день, Анатолий. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Для нас важна обратная связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения в нашу клинику и к врачу Коваленко Виктории Юрьевны. Мы всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Благодарны за рекомендации. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю большую благодарность Коваленко Виктории Юрьевне за ее профессионализм и чуткое отношение! Моя мама обращалась на консультацию и была очень благодарна за внимательное отношение врача. Виктория Юрьевна все подробно объяснила, ответила на все вопросы и уделила столько времени, сколько было нужно, чтобы мама чувствовала себя спокойно и уверенно. Ее отзывчивость и человечность оставили самые теплые впечатления. Спасибо доктору и рекомендую!
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Для нас важна обратная связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и особенно отметили высокий уровень профессионализма и чуткое отношение к пациенту нашего врача Коваленко Виктории Юрьевны. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень талантливый специалист! Большое спасибо Татяне Витальевне, за квалифицированную, вовремя оказанную помощь!
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел поблагодарю Коваленко Викторию Юрьевну! Был уже не первый раз. Прошел лечение, сдал анализы и результат очень хороший. Спасибо Виктории Юрьевне за профессиональную помощь.
Добрый день, Роман. Спасибо за отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Коваленко Виктории Юрьевны. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Крайне недовольна обслуживанием в этой клинике. Мы ждали записи к детскому кардиологу две недели, но моего ребенка не приняли!!! из-за ошибки администрации, которая напутала время приема. Разница в записи составила всего 10 минут, хотя прием у врача длится 20 минут... поэтому времени было достаточно!!! На рецепции администратор даже не пыталась решить ситуацию - полное равнодушие и непрофессионализм. Такой уровень обслуживания для частной клиники недопустим. Тем более детского отделения!!! Если цените свое время и здоровье детей, выбирайте другую клинику.
Добрый день, Наталья. Благодарны Вам, что нашли возможность пообщаться со Службой контроля качества. Нам жаль, если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику. Действительно, технический момент имел место быть, за что приносим искренние извинения. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Спасибо за понимание и желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Павлив Артем Игоревич. Спасибо большое за прием врача эндокринолога, он выслушал меня и дал мне совет. Большое еще раз спасибо такому врачу.
Спасибо также врачу кардиологу Коваленко Виктории Юрьевне за помощь мне в лечении. Это добрые, отзывчивые врачи.
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашим врачам. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня был второй раз на приеме у Коваленко Виктории Юрьевны. Проходил холтер и различные анализы. Врач очень внимательная, компетентная. Все профессионально объяснила. Очень благодарен Виктории Юрьевне!
Добрый день, Роман. Искренне благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились своим мнением и отметили высокий уровень профессионализма нашего врача Коваленко Виктории Юрьевны. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня был на приеме у врача кардиолога Коваленко Виктории Юрьевны. Все понравилось. Делал ЭКГ и УЗИ. Очень внимательна к пациентам. Врач профессионал своего дела. Буду еще обращаться
Добрый день, Роман. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Коваленко Виктории Юрьевны. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
